亚马逊一个月新增了1000万Prime试用会员

对于亚马逊来说,Prime会员数能够相当程度作为平台上用户购物情绪的晴雨表。

今天,亚马逊“兴奋”地对外发布公告,亚马逊Prime会员数在这个节日期间(Holiday Season)获得创纪录的增长,从11月底的感恩节到刚刚结束的圣诞节,新增了1000万Prime试用会员。

对于普通亚马逊用户来说,在成为Prime会员之前,有着一个月的试用期,到期后,亚马逊将直接从绑定的信用卡扣除99美元的年费。当然,你也可以选择设置取消自动续费,在结束一个月的试用期后,选择不开通Prime会员服务。

成为Prime会员后,亚马逊用户除了能够享受部分订单两日送达的服务外,还能够拥有免费的流媒体视频服务、流媒体音乐服务、Kindle图书馆借阅服务以及无限的照片存储。

那么,是什么在驱动亚马逊不断地拓宽Prime会员免费服务的边界呢?最直接的原因应该是,亚马逊在这个用户群中挖掘到了金矿。

根据MorningStar在2013年的调查数据显示,Prime用户一年在Amazon上的平均消费金额为1244美元,是非Prime用户505美元的消费金额的2倍多。而且,这部分的用户群有着极高的留存率,并且对亚马逊有着极大的依赖性。Piper Jeffray的调查结果显示,Amazon Prime用户的续订率高达惊人的92%;而来自Channel Advisor的调查显示,即使其他网站的产品更便宜,也会有82%的Prime的用户继续选择在Amazon购买产品。

对于这样的结果, 亚马逊Prime前副总裁Robbie Schwietzer曾经做出过这样的评价——“没有看到亚马逊的哪项服务像亚马逊Prime一样,如此剧烈地拉动用户在亚马逊上的消费欲”。

对于Prime用户来说,现在亚马逊开始为他们提供了一些免费外的额外福利。在快递选择当日达时,对于非Prime会员来说,需要每单支付8.99美元,而对于Prime会员,则是只需支付5.99美元。在今年,亚马逊当日达的送递也有着惊人的增长,相对2013年,有着10倍订单量的增长。

在物流体验不断升级后,当日送达有时还显得不够人性化,主打一小时送达的Instacart才是“懒人们”的真爱。两周前,亚马逊也开始正式运营了这项极速快递服务,在纽约曼哈顿地区开启了一小时送达的Prime Now服务。当然,顾名思义,这是一项只针对Prime会员的服务。在Prime会员下单后,选择Prime Now服务,快递将在一小时内送达。这样的极速送递对库存有着非常大的考验,所以,目前这项服务只是针对25000件生活必需品。另外,如果你对时间不是那么敏感,两小时送达也可以接受,那么Prime Now也将免费。

在公告中,亚马逊CEO杰夫·贝佐斯表示,这项只针对Prime会员的极速快递服务Prime Now将在明年进入到更多的城市。

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