一文解析“点赞”背后的认知洪流:你的每一个赞,都独一无二

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2009年,Facebook上线点赞功能,开创人际互动行为模式的新形态,越来越多的人选择通过点赞这一方式表达自己的关注和态度。一个“点赞”符号,背后究竟有怎样的意图和动机,本期全媒派(qq_qmp)为你解读点赞行为背后折射出的社交心态。

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摄影师:凯伊·内特菲尔德 picture-alliance/dpa/美联社

想一想当你在Facebook动态新闻上为一篇叙利亚内战的报道点赞时,你真正想表达的是什么?

主动or被动
点赞是为了什么?

点赞是因为什么呢?或许是因为喜欢这篇报道,也可能只是因为它是首发,又或者说是报道传达的观点引起了你的注意。当然,也可以简单理解为你单纯为了表达对叙利亚战争的支持态度……

那么,如果是对朋友晒的孩子照片点赞,又如何理解?

Facebook是世界上最大的单一型实体公司,在全球拥有近20亿用户,它已经对广告业和传媒业产生了巨大的影响,更遑论人际交互。正如我们所知,它在娱乐业范式转变过程中扮演的争议角色正在终结。当然,从11月开始Facebook在政治新闻上戏剧性的影响也引起了反复争论。

而带来这种体验的重点正是“点赞”。自从2009年被引入以来,这个功能已经非常普遍,“点赞”甚至渐渐成为一个专有名词,作为人们与Facebook连接的一种方式。Facebook在2010年对外公布每天平台产生10亿赞,而这还是7年前的数据。

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Facebook点赞表情

脸书“like”受法律保护

有些赞会产生一定的影响,瑞士一家法院最近对一名男子处以4000英镑(约4100美元)罚款,理由是他在Facebook的一系列帖子中,错误地指责一名动物权益保护主义者,是法西斯主义者和种族主义者。

“被告人显然是赞成这些错误内容的,所以才如此表达。”法院在宣判时如是说,而且这则判决在美国已经生效。2013年,一群在警察局的员工被解雇了,只是因为在选举到来之际,他们为警察局的对手点了赞。而员工也就此起诉了警察局。

刚开始他们输了,因为根据法律条文,Facebook上如点赞之类的行为,不在受保护的范围内。之后他们赢得了一次上诉的机会,三名法官小组成员一致认为点赞有实际意义。因此,Facebook上的“like”受到第一修正法案的保护。

“在最基本的层面上,点赞的行为其实就宣告了用户对一件事情持赞成的态度,而这本身就是实质的陈述。”首席法官Williams Traxler在判决书中写道。

赞是一种认同的态度

这些争议的核心其实在于“点赞到底意味着什么”。在瑞士,法律上有先例:“赞”就代表着认同。在美国,“赞”是一种言论,不止一位法官表示,它是喜欢某一事物的字面表述。

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但实际情况是,这种隐喻对那些在真正在Facebook上点赞的人而言是并不那么准确的。

解析某人在网上按某个按钮的意图,至多相当于分析上下文的能力。想弄清楚“赞”究竟代表着什么,就得知道时间、地点、内容以及相关点赞人员。总之,Facebook是一个囊括了朋友、家人、同事、老友和任何参与其中的人的圈子, 这是一个很复杂的主题。

Facebook社交心机
“点赞”按钮背后的逻辑

现实是网络上的点击的“赞”不等于我们平时所说的“喜欢”这种现象在Facebook上始终存在。这么多年大家都在打趣说要设一个不喜欢(dislike)按钮,Facebook也在2015年10月推出了一系列的表情,包括生气和悲伤,人们得到了一些微妙的、更有意义的回复方式,但始终没有添加“不喜欢”按钮……

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Facebook推出的reaction表情

赞的使用频率远远多于其他的表情(主要归功于Facebook的设计选择),而且赞在所有表情中依旧处于不言而明的主导地位。从这个层面上理解,赞只是对具体的个人有意义。在Facebook上,每个赞都独一无二。

可是赞在哪些情况有明确的含义?在Facebook上,借助强大的算法功能,某条帖子能被放大或者展示给更多的人看。Facebook关心的是,赞不仅意味着认可,这也是一种积极的信号。

对于点赞究竟意味着什么,世界没有一个共通的答案。大家点赞的初衷则各不相同,有些人是对朋友发的照片表示赞赏,或是认同某种观点,也有人为了让某些内容总是出现在自己的消息框中而选择关注一些品牌或名人。在SarahSampsel(Work & Co设计总监)看来,不管怎样,“赞”这种行为是交互设计中最容易实现的目标。

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如果存在的话,或许这就是Facebook最初的用意。Facebook希望用户使用它时,能将时间更多用于信息流中。如果点赞是一种积极的暗示,某条帖子可能会在Facebook上花费你更多的精力。一个赞,在这些术语中,也可以表示某条帖子在时间层面上的价值。

所以,一篇关于叙利亚内战的报道和一个小孩的图片可能并没有什么共同点,除了可能都值得我们花时间去看之外。或者是其他我认为有价值去做的事情。看这个小孩,读这个报道,但是,真的是为我喜欢的点赞,不管你喜不喜欢。

对于大多数人来说,点赞是经过思考带有某种特定的含义的行为。一个赞可能带着“已阅”的调侃,也可能只是希望了解所有好友都如何评价一件事,或者干脆是刷个存在感……

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