2013年度,全球PC出货量仍然在继续下跌。根据Gartner的估算,2013年Windows电脑的出货量从2012年的3.37亿部下降到了3.09亿部。Mac的出货量也在下跌,从2012年的1700万部下跌至2013年的1640万部。但根据ASYMCO的报道,加上iOS设备的出货量,2013年度苹果设备(包括Mac、iPhone、iPad和iPod touch)的总出货量已经接近Windows设备了。
正如上图所示,苹果设备的出货量与Windows设备出货量的差距从2004年起就开始快速缩减。2004年,Windows设备的出货量为Mac的56倍,但到了2013年这一数字下降为18.8倍。如果加上iPad和iPhone的出货量,两者的差距则缩减到了1.18倍。
ASYMCO称,Windows设备的市场占有率优势很大程度上来自于20世纪八九十年代的公司采购,当时计算机设备的采购决策权集中在全球五百强集团的管理层手中。企业集团的采购决策会影响到软件开发者的选择,最终影响到大众消费者的选择。换句话说,微软当时只要说服全球五百强公司的决策层就能够实现标准化。
如今,随着移动设备的流行,消费决策从以往集团式的统一采购转变为了去中心化的个人选择行为,这意味着大企业的决策层不再拥有以往那种影响消费市场的能力。与企业消费决策相比,个人在进行消费决策时显得并不那么“忠诚”,且个人接受新技术的速度比企业更快。虽然目前苹果拥有5.5亿用户,但黑莓和诺基亚的失败警钟时刻长鸣着。
总的来说,这种消费行为的转变来自于消费决策者数量和决策质量的变化。在如今的消费市场上,购买设备的人大多就是使用设备的人。这些消费者中,有些人可能会有“古怪”的需求,有些人可能会有强迫性和非理性的需求,但总的来说,消费者总会作出明智的选择。这就意味着,苹果想要维持自己的市场地位,比当年的微软更难。
图表出处:ASYMCO
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