苹果组团IBM抢夺企业移动市场的第一步:10款企业级 app

今年7月份,苹果和IBM达成战略合作协议,计划打造一套针对企业用户的移动设备解决方案——“IBM MobileFirst for iOS”。今天,这项合作初见成效,苹果和IBM推出了首批10个企业服务级app,涉及领域包括银行、保险、电信、航空交通、零售,以及政府部门。

Plan Flight是一款为航空交通领域服务的app,它一方面可以帮助飞行员计算携带多少燃料是最适合也最经济,从而节省航空公司的开支;另一方面还可以提供航班时刻表、飞行计划、机组人员名单等,帮助飞行员了解飞机情况,以及更便捷地向地面人员报告飞行问题。

Passenger+则是一款更面向用户的app,它能够向机组乘务人员提供乘客的具体信息,以便他们提供包括特价优惠、机票预定等在内的个性化服务。

面向银行、保险行业,苹果推出了三款专门的app,其中Advise & Grow可以帮助银行职员管理和访问小企业客户的资料和分析,从而提供个性化建议和完成交易;Trusted Advice则允许银行顾问不用在办公室里,在咖啡厅甚至客户家里就能够基于客户的既有投资组合,通过建模工具等进行进一步预测和建议。

Sales Assist既可以帮助零售店员工访问顾客的购买历史,提出针对性建议等,又能够帮助员工管理商品库存。Pick & Pack则可以将感应技术与企业后端库存系统相结合,帮助员工更高效地完成订单发货。

iPhone和iPad本身的硬件也能被用于企业级app。Expert Tech就利用了苹果设备自带的GPS功能,它可以显示需要服务的用户地理位置,帮助电信公司的服务人员选择最佳路线到用户家里提供现场服务,从而提高工作效率和客户满意度。

政府执法部门也是苹果和IBM需要攻下的专业领域。一款名为Incident Aware的app可以帮助警察看到犯罪现场的实时地图和视频反馈,并且提供受害人信息,嫌疑人的犯罪历史,提醒可能发生的风险,以及让警察更快捷请求增援。

IBM

目前,花旗集团、Sprint、加拿大航空、墨西哥北方银行是首批使用这些app的IBM合作客户,IBM将会提供app的云服务管理和升级。苹果也将为企业提供苹果设备专门的AppleCare支持服务,以及24小时客户服务专线。

IBM全球企业服务高级副总裁 Bridget van Kralingen介绍说,企业服务移动化正在成为趋势,这些app旨在解决企业移动办公中面临“痛点”。苹果公司全球高级副总裁 Philip Schiller则认为,这是iPhone和iPad在企业中应用的一大步,利用数据分析能力,它们将重新定义“工作”二字。

当然,这些只是官方言论,但不难看出,这意味着苹果和IBM开始行动,在企业移动市场抢占市场空间,并且有能力这么做。考虑到苹果和IBM分分合合的过往,现在或许只有一个疑问:苹果和IBM的蜜月将会持续多久。

题图来源:The Verge

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