库克说“不清楚”的事:为何苹果中国区收入猛降?

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尽管苹果在大中华地区的收入大跌,但大中华地区仍然是仅次于美国和欧洲以外的第三大市场。上一财季,苹果在大中华地区的收入占总收入的 13%,去年同季度的占比为 18.9%,收入占比的下降幅度非常明显。

苹果在大中华地区的收入下跌占全球总收入下跌的将近一半,Tim Cook 称不清楚原因

苹果上一财季的财报信息对他们来说应该是个坏消息,其中在大中华地区(包括中国、香港、台湾)的收入衰退最为严重,环比下跌达 43%,同比下跌达 14%。事实上,除了美国,苹果在全球其他地区的收入都环比下跌了。

我们来做一个直观的比较,苹果在大中华地区的收入环比下降了 35.72 亿美元,在欧洲、日本和亚太地区收入环比下降了 39.39 亿美元。换言之,苹果在大中华地区的收入下跌占全球总收入下跌的将近一半。苹果的 CEO Tim Cook 在会议上称:“我们还不清楚为什么会发生这样的事。”

三星第一次手机业务营业利润超过苹果,在华市场份额领先苹果十个百分点

根据 Strategy Analytics 的报告,上一季度三星第一次在手机销售方面比苹果赚到了更多的利润。根据报告,三星来自手机销售的营业利润预计为 52 亿美元,苹果则为 46 亿美元。三星目前在中国的市场份额为 19%,领先苹果十个百分点。苹果目前在中国的市场份额已经跌至第五。

这些不利于苹果的消息,正在媒体和华尔街的渲染下成倍地以一种“剪刀效应”影响着消费者的判断,甚至开始稀释苹果的品牌形象——一些消费者开始认为苹果“不行了”,并转而投向其他手机品牌。

相比苹果,三星似乎更迎合中国市场,也更懂得如何与中国运营商和政府打交道。

三星最早于 1985 年就在中国北京设立了办公室,而苹果在五年前才开始推他们的智能手机。三星远比苹果更早进入中国,不仅仅意味着他们早早在中国奠定品牌形象,更意味着他们能更好地理解和迎合中国市场,他们有更强的供应链关系,他们更懂得如何与中国运营商和政府打交道。

路透社,三星光在广东省就有超过 200 家分销商,苹果只有 95 家。三星与中国的三大运营商都有分销合作关系,而苹果却因为没有与中国移动达成合作而损失了数亿潜在用户。

此外,三星更多的型号,似乎也是销量更要的原因。

与苹果一年一款 iPhone 型号的节奏相比,三星所推出的型号要远远多得多。一方面,三星的 Galaxy 系列手机与 iPhone 一样在高端市场有很强的竞争力;另一方面,三星还推出了大量针对中低端市场的手机型号,这帮助他们在销量上很容易地就超过了苹果。目前,三星智能手机的销量大约为苹果的四倍。

苹果不懂“本地化”?

“中国人就是喜欢功能越多越好。就算永远用不上,他们也希望自己的手机上有 50 个不同的功能。”RedTech Advisors 的技术咨询部门总经理 Michael Clendenin 说,“苹果就是不加入这个(堆叠功能的)战局。可惜的是,如果你想在中国进军主流市场,你想争取更多的市场份额,你必须把手机变得像瑞士军刀那样多功能。“

举例来说,苹果虽然在系统里整合了新浪微博,但是并没有预装新浪微博的客户端;苹果也没有针对中国市场开发特定的机型(例如针对移动 3G 网络的 TD 机型等)。相比之下,三星为中国用户预装了各种本地应用,还提供了双卡双待的机型。除此之外,三星还开发了类似“动眼睛翻页”“挥胳膊滚屏”等炫技但没有多少实际用途的功能。

苹果在华遭遇的舆论压力

今年上半年,苹果因为在华保修条例与中国的三包政策有所冲突遭到央视 315 晚会的点名批评,随后人民日报等官媒对苹果展开了一系列的评论,称苹果在中国“无与伦比”的傲慢。最终,苹果的 CEO Tim Cook 前所未有地在官方网站上进行了道歉,并改变了在中国的维修政策。

事实上,一些媒体分析人士和博客作者认为这次中国媒体对苹果的狂轰乱炸非常奇怪,原因是火力太猛了,在新浪微博上还出现“大约 8 点 20 分发”这个闹剧。苹果在回击央视 3·15 报道时称,“政策完全符合本地法律法规”,而且还做得比规定的更好

但对于不了解整件事情经过的中国消费者来说,他们所接受到的信息只会形成这么一个印象——苹果很傲慢、苹果不遵守三包规定。而此事的发生正好就位于苹果的上一财季周期中。

来自其他智能手机厂商的竞争压力

除了三星,联想、LG、中兴等智能手机厂商的出货量增长速度都远远超过了苹果和三星。IDC ,包括阿尔卡特和华为在内的一些制造商第二季度在中国、印度等国家以双倍甚至三倍的高速增长。

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Forrester 的分析师 Bryan Wang 认为,斗争不会仅仅局限在苹果和三星之间,接下来,两者会面临相似的挑战。

随着智能手机高端市场的饱和,苹果每年更新一款高端 iPhone 的节奏正在变得越来越不适应市场,廉价 iPhone 的开发因此成为了一个万不得已的选择。况且,iPhone 4 和 iPhone 4S 的持续流行,似乎证明了不少苹果用户跟普通用户一样——他们只是想买到更便宜的东西而已。

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(根据 CIRP 的数据,六月份 iPhone 的销量中仅有一半是由 iPhone 5 完成的。尽管自发布以来已经过去将近两年了,iPhone 4S 目前仍然占据 30% 的销量,iPhone 4 则占据 18% 的销量。)

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