【越南见闻】和中国一样,越南首富也在做电商

我一直认为,要了解一个国家早期的互联网发展状况,电商是一个标志性行业。因为人们无论如何都会需要购物,电商只是将这种行为从线下搬到了线上,相比互联网其他行业更容易被人们所理解和接受。

比如在美国,亚马逊已经有20年历史,它成立于美国互联网发展的早期阶段;中国早期电商公司当当和卓越成立于2000年前后,淘宝成立于2003年,也属于中国互联网早期阶段;而在印度和越南这些新兴市场,目前融资最多的互联网行业,都是电商。

这次PingWest品玩的越南之行,我们拜访了两家电商领域的公司,Ticket boxTiki。前者是一家票务公司,类似国内的大麦网,成立一年多并且已经实现盈利;后者是越南第二大纯电商公司,第一大图书电商,成立5年但尚未盈利。

如果要把越南电商和国内电商进行对比的话,有五点非常有意思:第一,越南电商才刚刚起步,大玩家都是本土公司;第二,越南的零售巨头同样是电商巨头;第三,移动电商还非常初级;第四,现金支付为主,在线支付非常复杂且没有明显的领先者;第五,地产巨头正在进入电商。

第一,越南电商才刚刚起步,大玩家都是本土公司。

越南工商部下属机构 VEITA(Vietnam’s E-commerce and Information Technology Agency)的数据显示,2015年越南电商销售总额将达到40亿美元,几乎是2014年预估数据的两倍。可以说虽然越南电商还处在发展的早期阶段,但发展速度非常快。

对海外电商公司来说,越南并不是一个非常吸引人的市场。亚马逊在2004年进入中国,但至今仍然没有进入越南。eBay 在越南和一家当地公司合作,但市场份额非常低。

国内的凡客将越南作为自己国际化的首站,曾经在2012年联合越南当地在线支付公司 ECPay 发布了越南的独立网站 Vancl.vn。不过现在该网站已经无法打开。

第二,越南的零售巨头同样是电商巨头。

Tiki 公司的 CEO Tran Ngoc Thai Son 介绍说,越南前四大电商公司中有两家是传统零售商成立的电商公司。这和国内电商市场很不一样,国内大型电商公司除了苏宁易购,都是纯互联网背景的公司。

这可能和全球整体互联网认知有关,全世界零售商都几乎在同一时间嗅到了电商的机会,但在互联网相对发达的地区,已经有成熟的电商公司,传统零售商很难再有机会。而在越南,传统零售商做电商和纯互联网电商公司做电商几乎同时起步,传统零售商可能还会占有优势。

越南前四大电商公司中还有两家是纯电商公司:Lazada 和 Tiki。Lazada 成立于2012年初,在东南亚的6个国家都有业务,最大的市场是印度尼西亚(人口最多),但在越南同样做的不错。2014年年底,Lazada 获得了一笔2.5亿美元的融资,其总融资额度已经接近7亿美元。另外,Lazada 也是小米在东南亚的重要合作伙伴。

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Tiki 是2010年 Son 在自己父母家的车库里成立的。最早 Tiki 的业务仅仅是销售英文图书,后来慢慢发展成为全品类的综合电商公司。虽然图书占总营收的比例从去年年初的90%下降到了去年年底的50%,但图书业务仍然是 Tiki 的“现金奶牛”。Tiki 还发布了自己的电子书平台,帮助更多人方便的阅读。Son 告诉 PingWest品玩,Tiki 正在计划下一轮融资,据 Tech In Asia 报道他们上一轮融资金额为200-300万美元。

第三,移动电商还非常初级。

不久前,有一位公关告诉我,他们公司将转型移动互联网,“搭上移动互联网的快车”。当时我就心里一紧,现在国内智能手机增速都已经开始放缓了,这公司现在才意识到移动互联网的重要,怕是不行了吧?

但在越南,移动互联网还非常不发达。成立一年多的 Ticket Box 还没有自己的移动应用,成立5年的 Tiki 刚刚发布了自己的 iOS 应用,如果顺利 Android 应用今天才能通过 Google Play 的审核。Son 介绍说,来自移动设备的流量并不高,而从转换率上看,移动设备的转换率只有PC流量转换率的一半。

Tiki 移动流量转换率低并不全是他们移动网站或者移动应用的问题,而是整个移动互联网生态没有发展起来,比如移动支付不成熟、用户没有移动购物的习惯等。另外,Ticket Box 和 Tiki 并非个案,在和当地多名创业者的交流中我发现,很少人提到应用,更多人提到的还是网站。

目前越南智能手机保有量在2500万台左右,占越南总人口的26%左右。在 Tiki 网站上我们无法找到三星的 Samsung GALAXY Note4,Tran 表示他们会停止销售那些销量不好的产品,以免造成库存积压。不过小米已经进入了越南市场,华为、OPPO、联想在越南也有一定的市场份额。

第四,现金支付为主,在线支付非常复杂且没有明显的领先者。

中国也是一个现金社会,但随着电商行业的发展,在线支付也非常成熟。其实在线支付和电商可以说相辅相成,美国有 eBay 和 Paypal,中国有淘宝和支付宝。在越南,电商仍然处在初级阶段,所以在线支付也非常混乱。

越南并不缺在线支付公司。银行大多提供在线支付接口,也有第三方支付公司,但是并没有一个行业领先者。Ticket Box 的 CEO Tran Tuan Anh 告诉 PingWest品玩,就电商而言,信任仍然是一个大问题,这包括对现在支付的信任以及对商品质量的信任。

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以 Ticket Box 为例,他们只是出售演出的门票,可以说是一种非常标准化的商品,也很难作假。这并不像买一件衣服,会存在实物和图片不符的情况,需要最好货到付款试穿一下再付。但是 Anh 表示,他们的用户仍然喜欢货到付款,并且经常出现订了5张票,收到后只付2张票的钱,退掉另外3张的情况。

第五,地产巨头正在进入电商。

国内电商的最大变数并不在阿里巴巴、京东、腾讯或者百度之间,而是地产巨头万达。这家还没有上线的电商公司,估值已经到了200亿人民币

而越南最大的地产商之一 Vingroup 去年宣布,将投入5000万美元,打造自己的电商网站 VinEcom。这也将是越南电商网站获得的最大笔投资。VinEcom 会做成天猫+支付宝的模式,或许他们的在线支付未来会成为越南的主流在线支付方式。

Vingroup 的创始人 Pham Nhat Vuong 是越南首富,身家约为130亿美元。万达的董事长王健林曾是2013年福布斯中国富豪榜列出的中国首富,阿里巴巴上市后马云也一度被认为是中国首富。可以说中国和越南,最有钱的人都在做电商。

题图来自 VinEcom

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