BBM（BlackBerry Message）是BlackBerry现存的少有的业务部门，开始时只是作为基于BES/BIS之间的即时通信服务，因为其便捷性和安全性受到众多人士的青睐。BlackBerry也是最提出基于BBM的社交平台这一概念，但由于公司整体发展和黑莓手机的滞后，导致BBM并没有按照预期的发展起来，在2013年BlackBerry将它开放至iOS和Android平台也没有取得更好地效果。而在2月11日上午，BlackBerry宣布，BBM产品的高级副总裁Andrew Bocking已经离职，并没有说明其离职原因。

Andrew Bocking此前是BlackBerry负责手机软件产品的负责人，被上任CEO Thorsten Heins提拔为BBM产品高级副总裁，在他上任之后BBM经历了BB10平台免费，开放到iOS和Android，以及推出了BBM Channels（基于BBM的类似社交平台的服务）等动作。在新的CEO程守宗上任之后，之前被Thorsten Heins所提拔的高管纷纷离职，也被认为是程守宗清洗旧党派、建立自己工作团队的重要举动。Andrew Bocking离职之后，BlackBerry高管中已经没有Thorsten Heins时代留下的人员了。

程守宗在上任之后信誓旦旦宣称要在2016年让BlackBerry复活，除了外包生产工作，有可能引入Android系统，下一代黑莓回归物理键盘之外，BBM是程守宗复兴计划中的重要一员，虽然IM市场几乎已经饱和，但是他希望用BBM继续发展企业和名人用户，并表示BBM Channels未来可能会是重要的营收手段。在Andrew Bocking离职之后，BBM产品交由了企业业务负责人John Sims兼顾负责，并且将BBM并入了企业部门。如此看来，虽然有表示很多的未来动作，但实际上将核心彻底转移到企业服务上应该是BlackBerry的重点了。