国产手机2.0时代:做出了世界级产品,品牌却掉队了

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在国内,以小米、魅族、OPPO、vivo为代表的第一梯队正浩浩荡荡的“冲击”着中华酷联那年老失修的“外城墙”。他们利用对Android系统的改良,以及放大自己在产品细节上的追求,用“产品”、“理念”和“价格”撬开了市场的大门,这种做法不仅为各自赢得了或多或少的忠实“粉丝”,同时,也成为了在长达两年的苹果与三星的“二人转”之后,智能手机市场的一股激流,他们是推动智能手机行业进入2.0时代的中坚力量。

但国产智能手机从起初向海外“学习借鉴”的模式,跨入到能够自给自足,甚至创造和超越的2.0时代,需要思考改变的不仅仅是在软硬件上的更新迭代,还需要树立一个能被市场认可、尊敬的品牌。

如果你关注了几场国产手机品牌的发布会,就会发现:舞台灯光、劲歌热舞、明星串场、模特走秀……这些以往在娱乐节目中才能看到的“大场面”已经被厂商们发挥的“淋漓尽致”,这并非意味着中国品牌们真的已经开始引领时尚潮流,恰恰相反,它反映出国内硬件厂商们在市场化营销套路上的黔驴技穷,最后只好有钱没钱都要搏个大场面才心里踏实。

千篇一律的产品发布会和线上线下的营销手段其实并没能让人过目不忘,和产品相比,消费者和媒体们甚至更关心的是模特摆拍时的姿势和主持明星们的强势站台。实际上,对部分手机产品而言,这种做法也许正合适,但不同人群定位的产品营销也应当是一个细分市场,更贴合用户,而不只是单一成型的策划方案。

即使是学会“克制”,把自己的产品理念当做发布会重心的小米与魅族,与他们的“导师”苹果相比,也仍有不小的差距——例如,虽然小米一贯以性价比作为卖点,可在小米3和小米电视的发布会上,PingWest观察到,折扣、价格等内容的发布已经完全取代MIUI的更新版本数、功能的创新、手机的工艺设计等,成为了整个会场气氛的引爆点;而在魅族的发布会现场,更是有不少人感叹魅族CEO白永祥的演讲水准令原本吸引眼球的MX3失色不少。反观苹果,尤其是第一代iPhone的发布会上,虽然实际上那时iPhone还很不稳定,会时常不断掉线、失去网络连接甚至死机,但乔布斯的演讲,总是有办法让台下的观众们为这款产品着迷。

走出会场,厂商们层出不穷的营销手段、与竞争对手的喋喋不休和永远“绝对不是我的问题”的态度,都让他们在品牌营销和公关的动作上也显得不那么完美。

最近的例子是,当有人在微博上晒出“小米手机电池自燃”事件后,小米的官方微博回复称,可能是当事人包内金属物件碰到了手机电池电极引发事故,和手机没有关系。虽然可能事实也如小米公司所言,但这种快速推脱责任的态度引起了不少用户的反感。与之相比,苹果在南航空姐使用山寨充电器对iPhone遭电击后,立刻上线了如何鉴定一个电源适配器是苹果授权的还是山寨的说明,并在不久以后,推出了“换购”活动——无论用户手中是官方还是“山寨”电源,都可以在苹果商店低价换购一个官方的电源适配器。这种“将用户安全放在首位”的态度,与小米相比,段位自然高出不少。

这就是国产智能手机目前最欠缺的——无论他们在产品是否已经足以抗衡三星、苹果等世界品牌,也无论他们是否估值上百亿美元,他们的品牌价值似乎仍局限在自己的“粉丝”用户群上,他们中的不少也只是以“声音大小”作为衡量自己品牌影响力的主要因,在产品之外,将可能是阻碍他们成为真正意义上国际化品牌的魔障。

注:图题来自网络

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