App即服务:101Care是如何把健康管理系统搬上手机的?

去年五月份,当我和101Care创始人胡伟 聊他们刚刚上线的产品“健康闹钟”时,我就问过他:“101Care下面有这么多健康类App,你们未来有没有计划将数据打通,为用户提供一个全面统一的健康管理计划?” 胡伟跟我说:“会的,我们会把整个健康管理服务搬上手机上,让过去依赖人工的服务实现流程自动化,把过去无法做到位的健康干预通过手机做到贴身实时。

而就在昨天,胡伟在微博上私信我:“他们做到了!”2月25日,他们发布了第一款健康综合管理类App:101健康管理—生命力增进计划(亚健康版)。该应用通过全面地健康评估和计划制定,来为用户提供统一的健康管理、跟踪、建议和提醒等。

101Care

胡伟说:“目前的移动健康过于娱乐化、碎片化和工具化,我们希望改变一下,把APP变成一种服务的载体,而不是一个简单的工具。我们把健康管理三大环节“评估”“方案”“干预”搬上手机,让用户能了解自身的问题,制订健康促进计划,并开始行动,积极改进改善。”这就像和SaaS(Software as a Service,软件即服务)一样,把App群作为一项服务(Apps as a Service,应用即服务)。

包括最新发布的101健康管理,101Care 旗下共有7款App,其他包括健康闹钟、运动日记(简单的运动数据记录工具)、健康生活日记(综合性健康生活记录工具)、女性周期建议、人体生理节律(偏理论性的生理生物钟App)和帮我选营养品(营养品建议导购和管理app),大部分App的UI都做的很糙,但这似乎不影响用户对健康的关注。

101Care 旗下的这几款App,下载总量超过200万次,其中女性周期建议周活跃度约50%、健康闹钟已发出1750万次健康提醒。下一步,他们将引导这几款App的基础用户来使用101健康管理的综合健康管理服务,让用户从单纯的使用App来向通过Apps享受健康管理服务转变。

胡伟还告诉PingWest,101健康管理只是他们Apps as a Service的第一步。接下来他们会继续推出关注六大慢性病的综合性健康App、推出一系列的健康监测传感器,以及推出和企业、医疗机构合作的App。——“我们正在开发后续的专业版,针对常见的因生活方式所导致的六种慢性病,提供更多的健康指导和干预;也会提供疾病风险评估、营养指导以及健康数据管理等更多功能,让用户能得到一站式服务。除个人问题之外,我们还会推出家庭版,让全家人都能第一时间了解彼此的动态和需求,共同参与健康促进计划,相互鼓励监督,一起进步。”

这样,101Care的App群最终形成一套以健康传感器为自动跟踪的健康数据输入设备、以App作为输入输出的前端界面、以专业的健康管理师作为后台进行健康分析、提供建议,最终形成一整套健康管理系统。到时候用户要做的,只是带着Fitbit、Up、血压仪这样的检测设备,然后在App上输入自己的个性化信息,就能够获得长久、实时、专业的健康建议和提醒。

Apps as a Service,这是一个新的概念。虽然在国内外的mHealth市场上,健康类App非常多,但整体上还都是工具的概念,没有哪家真正的去把App作为一个服务载体,来为用户提供完善、专业的健康服务的。101Care现在做的,就是一种新的尝试,将App群利用起来,通过硬件传感器、App前端和健康管理师的后台,来为用户提供一整套完整的服务。不让用户去具体操心哪些健康问题,健康管理师对你健康的实时监控,来告诉用户应该注意什么。

“我们的服务是基于 “人”-健康管理师,“物”-无线设备,“服务终端”-101健康管理 的三位一体的服务体系。”胡伟再次向我强调,“现在市面上也有大量的无线设备,但用户需要的不是数据,而是数据背后的建议。所以,我们会和一些设备厂商进行合作,不仅吸取无线设备的便利性,也为无线设备的后续服务创造条件,让无线设备能发挥更大的作用。”

用App群来打造“应用即服务”这种形式是一个很赞的做法。因为单一的健康管理类App,除非它是同类产品中最好的,否则很难有一个理由让我去用它。但一旦这款App是一个App群的一员的话,它便是整套健康管理系统里的不可或缺的一部分,这样,即便这款App并不是最优秀或体验最好的,为了统一的健康管理系统,我仍然会去用这款App。

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