使用Doorman,你就永远不用担心外出错过了快递

旧金山已经有不少涉足快递行业的创业公司,包括我们曾经介绍过的YC毕业生Swapbox、被Google收购的BufferBox,以及刚刚把版图扩张到纽约和洛杉矶的Google Shopping Express,还有暂时只是做些尝试没有真正发力的Uber

现在创业公司Doorman现在也是其中一员。它结合了Swapbox和Uber的模式,解决的核心问题是,如果你去上班了,而这时候快递到你家来,怎么办?

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之所以说它结合了Swapbox,是因为Doorman的方法也是先帮用户来保管快递。创始人Zander Adell对我说,使用Doorman的iOS软件或者Android软件后,Doorman会给用户一个新的地址,假如你知道快递来的时候你可能不在家,那么就把东西寄到这个新地址去。当然,这个新的地址其实就是Doorman的“仓库”,他们会把物品集中在这里,等到用户确认了在家的时间,再送到用户家里去。

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接下来,Doorman做的事情就很像Uber了。当用户网购的商品送到Doorman指定的地址后,Doorman在追踪这些包裹的位置时会给用户发一个短信提示。接下来由用户确认什么时间在家,“我们的司机从晚上7:30开始送货,就是选在用户下班回到家的时间。”Zander Adell说。

你可能也发现“我们的司机”这个说法——Doorman也组建了自己的司机团队,目前在旧金山有5个司机负责送货。

Zander Adell不掩饰他对Uber模式的推崇。他说Doorman也想做到Uber的“预计到达时间”。不过目前来看,Doorman还只是用小时为单位计算,例如普通用户如果按照每个包裹付费(每个3.99美元),那么预计达到时间可能是2个小时以内;包月用户有两种选择:每月19美元可以获得2小时内送到的服务;29美元则可以获得1小时内送到的服务。

当我问他如果Uber也开始做类似的事情,Doorman的竞争力是什么,比如Uber在纽约的部分地区就已经开始测试让人骑单车或者走路去送快递了。Zander Adell强调Doorman的服务,“我们对司机的资质审核很严格,希望能把服务做的更好一些;另一方面,Doorman在尝试做一些企业级服务,已经有一些大公司建议员工使用Doorman的软件来收快递。”

和Uber一样,管理司机团队对Doorman来说也是个关键问题。“强调服务,就要调查司机的背景、在车管部门的纪录等等。并且有效的安排时间,这并不容易。”

(注:图片来自 iTunes Store

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