不仅能向病友提问,还能找到全科医生:“看处方”是如何搭建医疗互助平台的?

Screen Shot 2014-04-16 at 16.32.50

对于生活中遇到的常见问题,求助于网络,已经成为我们习惯的一部分。但聊天探讨虽易,一旦遇到如重大疾病这类人命关天的事情,才发现能检索的有用信息如此少。唯一可行的办法,是求教身边有类似经历的患者,以及寻找更多专业医护人员的诊断,“看处方”所做的,正是这两件事情:提供垂直社区服务及病历信息共享平台。

“看处方”的华裔创始人Martin在澳洲有十七年的全科医生经验,当过海军医生,参与过联合国维和部队的救援,也是和睦家私家诊所的创始团队成员。或许很多人像我一样对全科医生感到陌生,根据英国皇家全科医学院的定义:全科医生为家庭、诊所或医院里向个人和家庭提供人性化、初级、连续性医疗服务的医生,积累了丰富的实践经验,了解人们的心态、人际交往、疾病的来龙去脉,能更好地为专科医生提供救治建议。

Martin向PingWest透露,如英国及澳洲这样的国家,患者需要自己专属的全科医生,专科医生在没有获得全科医生的推荐信之前,私自给患者看诊是违法的。

团队的另一位创始成员徐琳系腾讯产品出身,有十一年产品经验,曾运作QQ空间、QQ农场等亿级平台项目。与Martin相似,几位创始成员有身边亲人有重大变故而无法通过互联网寻找诊治信息的经历。徐琳曾为了求助自己孩子所患罕见的动脉钙化症,在医院放弃治疗之后,徐琳建立私人网站并上传中英文检查报告及病历,这个网站陆续地收到国外专家的邮件,最终找到了解决的方案。通过这件事情,徐琳更加坚信,信息共享和交流可以为很多病患带来巨大帮助。

回顾当时的经验,徐琳说道:“一是病历资料整理,我当时求助时病历资料很难传递,所以建了网站,只传播链接,这样任何医生包括国外的可以下载。二是连接国外的医生,海外会诊。”在“看处方”的平台上,我们也能看见类似的功能:一个通用的自建档案的平台,统一、覆盖病人一生的个人健康档案。

ui

目前已上线的产品包括了“看处方”健康社区,但为什么要做社区?Martin告诉PingWest,一个原因是中国是熟人关系社会,朋友间的推荐往往比广告来得更容易接受,而对于胃病、癌症这类普发的疾病,实际已经有了很多先例,病人之间通过分享治疗方案,效果往往比单纯挂号去看专科医生的建议来得更为全面。

而病历本的建立,一方面为了让患者之间能更直观地补充信息,最主要的功能还是为了记录患者疾病的来龙去脉,以及其他疾病引发的影响,Martin强调,“看处方”不会代替医生开处方药,而前面所有的一切,都是为了让医生有更好的决策基础。

然而,建立健康档案只是第一步,据Martin透露,2014年看处方将会上线“马丁医生”品牌,产品包括移动APP,由Martin亲自组织私家全科医生团队为患者提供医疗健康决策建议,患者可以结合“看处方”社区中挖掘的的数据找到新的治疗方案。也就是说,“看处方”团队为用户建立长期病例、搭建社区让用户彼此提供互助建议,再由专业的全科医生给出辅助医疗决策方案。与春雨医生这类平台不同,“看处方”不把自己定位成连接医护人员与患者的信息服务平台。

“看处方”的投资方,光速安振的合伙人韩彦告诉我,看处方目前最大的挑战是国内医疗服务基础不成熟,包括患者自身健康意识薄弱,所以看处方并不会一次覆盖所有科目,当有足够的医生和患者入驻,看处方的平台优势便能显现出来。

目前,“看处方”已累计收集了两万份在线病历,而未来“看处方”的增值点,也在于成为医疗服务平台后,医生可以对自己的患者进行跟踪管理、也能够推送相对定制化的医疗服务和收费标准,患者可以选择在平台上交付部分服务费用。

订阅更多文章

你可能感兴趣的: