3人团队开发的应用,不花1分钱获取600万用户,27万人给5星好评——KeepSafe是如何做到的?

相信有很多人(包括我自己)都曾遇到这样的尴尬:朋友说看看你的手机,结果没有经过允许翻看起了手机相册,这时你总会是有些紧张或者尴尬的,因为谁的手机里没有那么一两张因为各种原因需要有隐私的照片?所以,我自己也曾试图寻找过能够解决这样尴尬的应用,可是在试用某一款觉得很难用之后便放弃了。但前段时间恰巧有个机会在旧金山认识了KeepSafe的创始人,得知他们在一年时间内就收获了600万的用户,并且从没有花费一分钱在市场营销推广上,我迫不及待地下载了这款应用并和创始人单独见面聊起了KeepSafe背后的故事。

3个月“放养”出150万用户

因为我提前到了见面的地方,看到公司的三员大将正在路边玩滑板,悠然自得的状态让人挺羡慕。Philipp Berner是巴伐利亚人,留着一头及肩金发,他是KeepSafe的联合创始人兼CTO,一个稍显内敛但对自己做的东西相当自信的工程师。他与另一位联合创始人兼CEO Zouhair Belkoura相识于1年半前,也就是在KeepSafe被创造出来前不久。Philipp说,当时Zouhair是某个公司的产品主管,习惯把工作白板上写的讨论内容用手机拍下来。某个周六晚上两人聚在一起喝啤酒,Zouhair拿起手机翻照片想跟Philipp探讨工作上的事情,谁知不小心手一滑,在Philipp眼前翻出了工作以外的隐私照片。两人对视大笑化解尴尬的同时,也让Zouhair有了做一个软件来避免类似尴尬再次发生的想法。他一个人先行动起来,在去年8月把KeepSafe初步做了出来并放在了Android应用商店里“放养”。没想到不到3个月的时间,150万的用户像春天里的绿草般自己长了出来!Zouhair迅速意识到这个产品的潜力,在今年1月正式创立了KeepSafe软件公司,并同时拿到了Asset MnagementKii Capital70万美金的投资。Philipp和另一位负责iOS应用开发的工程师Scott随后陆续加入了团队。到目前为止,他们仍然只是3人队伍,为600万用户工作

27万人给了5星级好评,意外还是必然?

如果用“照片隐藏应用”等类似关键词在Google搜索,可以发现排在第二位的是豌豆荚上KeepSafe的页面,豌豆荚将其称为“Android上隐藏图片和视频最好的应用程序”。而如果你是直接在Google Play应用商店搜索“hiding photos”等相关英文关键词,KeepSafe基本都在搜索结果首位,而这与它出众的用户反馈和评分有直接关系——KeepSafe在Google play应用商店有接近32万个用户评价,其中27万给了5颗星,96%以上的用户认为这是个4颗星以上的好应用。这是怎样一个概念?Philipp说在整个Android应用商店的70万个应用里(全球范围,所有应用种类),能达到这样成绩的应用只有5、6个。要知道,从去年8月KeepSafe诞生到现在,团队没有花过一分钱在市场推广或者营销工具上;而从这款产品本身的功能意义上来看,它不是最早的发明者也不是最特别的实现者,市面上有许多做着同样事情的应用(比如360隐私保险箱)。

我最好奇的问题自然是,KeepSafe怎样做到的?Philipp很自然地捋了下头发说,它就那样发生了,我们只是把每一个有关联的地方都认真做好。

Philipp说,KeepSafe是为真实需求而生,有这个需求的用户就会主动到应用商店去找,这个时候怎样保证用户最先看到的是你而不是其他竞争者?没有什么特别诀窍,就是认认真真踏踏实实地把影响搜索排名的每一个要素都做好

而还有25%的用户是通过口口相传知道并使用KeepSafe,那么产品本身简单好用是必须的。在产品实现上,不用花哨复杂的东西,“谨小慎微”地关注用户那端的实时情况。Philipp介绍说,每当KeepSafe要引入一个新的功能,会先在1%的用户身上试用,他们使用Crittercism工具监控和分析用户设备端的使用情况,如果运行良好没有出现程序崩溃,再扩大到5%或者10%的用户,最后正式运用到每一个用户端。没有这样细致谨慎的工作,Philipp说就像闭着眼睛过马路一样让他没有安全感。

当然,Philipp也肯定了时机的功劳,他说在去年发布KeepSafe的那个时候,市面上可能只有2、3家竞争对手,Zouhair虽然最初是单纯地做产品,但也同时遇到了好时机。

风光下也有挣扎

600万的用户群体还在不断增长,这对于Zouhair、Philipp和Scott的三人团队来讲有如守着一座大金矿,但是如何正确开采着实让他们头疼。Zouhair说他们一直在小心翼翼地试探各种盈利模式,其中对高级版本的KeepSafe进行收费是他们已经在试验的模式(KeepSafe Plus售价4.99美金,可以实现警报提醒、安全门和无限量云储存备份的功能)。另外,他们准备尝试的模式还有对高级用户每月收取云储存服务费用和“志愿式广告”(Volunteer Ads)。后者挺有意思,Philipp说这种模式有可能是他们的首创,通过问询用户是否愿意观看的方式播放15秒的视频广告。这种模式对于用户的忠诚度甚至是产品信仰是个严厉的考验,KeepSafe准备在这周开始小范围尝试。

另外一大难题则是,KeepSafe团队需要让产品适用于各种Android终端设备上。据最新统计,目前有599种Android设备品牌,3997种Android终端设备,就算只取其中10%,也会让KeepSafe团队忙得够呛。

未来不怕竞争,继续埋头做该做的事

现在KeepSafe提供包括中文在内的8种语言,用户来自世界各地,包括北美、德国、墨西哥、俄罗斯、中国、日本、印度等。其中30%的用户是来自美国的Android用户(由于从一开始KeepSafe只做Android OS,导致现在600万用户里有500万都是Android用户。其iOS应用今年5月才上线),Zouhair希望今后有更多的用户来自北美之外的国际市场。当我问到怕不怕进中国市场已有很强的同类型本地产品时,Philipp打比方说,这就像买车,有国产,也有进口,用户会选择最适合他的那一款。

KeepSafe网站的团队介绍里对创始人Zouhair不乏调侃,说他擅长编程的同时还很精通女人的内衣,是个很好的时尚顾问。看来他个人的业余爱好与这个五星级应用的诞生脱不了干系。

 

订阅更多文章