让Coin的团队告诉你,这张“万能卡片”究竟怎么用

“万能卡片”Coin从诞生之日起就头顶光环:毕业于知名创业加速器Y Combinator、在Kickstarter上线40分钟即融得5万美元。根据PingWest了解到的消息,这个“万能卡片”在Kickstarter上上线第一天就获得了100万人次的独立访问,在开放预订前两周即获得了1.3万张订单。

Coin的概念是把8张信用卡集合在一张Coin自己生产的卡片上。不过对不少创业公司来说,有了想法之后,如何履行自己的想法才是最重要的。最近我在旧金山的一场创业活动中见到Coin的技术团队,除了公开表示这张万能卡片在今年夏天会正式发布,他们还分享了团队“边做边学”的成长过程、Coin对于安全性的考虑、为什么只能存8张卡,以及Coin对于“人们随身携带的微型计算机”的愿景。

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团队边做边学

Coin的首席运营官Russ Taga谈到这个团队成长时说,“最初Coin的团队只是想解决一个暂时看似不太可能的问题,没有想到在Kickstarter上受到欢迎,这证明了Coin有存在的价值,团队做一些事情也都是边做边学。”他说对创业公司来说,团队扩张是所有人都头疼的问题。在Coin开放预订前两周即获得超过1万个订单时,Coin的团队只有7个人,不得不让其中一个人专门负责与用户沟通,“我们当时最着急的就是快点建立一个客户服务团队,招人很不容易,每个创业公司都一样。”他总结说自己从Coin团队扩张过程中学到最多的就是要让每个人都理解公司的愿景,在任务管理方面把所有得分工都明确下来、并严格执行,鼓励团队之间分享知识。

万能卡片如何保证安全

很多人会说,Coin这种万能卡片的想法会鼓励欺诈,因为即便把别人的录入到Coin里也不会被发现。但Coin的团队告诉我,Coin在设计之时就考虑了这个问题。实际上,Coin的卡片使用全程是这样的:

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  • 用户在预定Coin时就要留下自己的姓名、社保号(在美国通用,类似国内的身份证号)、ID或者驾照信息,以确保个人信息的合法和真实性,因此Coin的实际卡片也就象普通的银行卡一样,上面会有用户的名字。Coin团队表示这就意味着他们在生产Coin时是为“每个单独的消费者工作”。
  • 用户在录入卡片信息的时候,要下载一个相应的软件。用户可以用App对想录入的卡片拍照并输入安全码(卡片背面的CVV)。在每一张卡的录入过程中,相应的信用卡会自动扣除几美分左右的手续费,再由用户确认(这个过程类似PayPal的认证过程),通过扣除小额手续费、等待用户确认来核实卡片和用户身份信息。这是Coin团队谈到安全问题时特意强调的。
  • 用户在刷卡时和使用普通的信用卡操作是一样的,Coin的卡片上会显示每张卡的最后四位数、三位的安全码以及这张卡的有效时间,通过按卡面上的黑色按钮来切换使用的卡片。另外,你的手机软件会纪录你所有的消费信息。
  • 如果用户不慎丢失了Coin卡片,手机软件会报警并并提供卡片的位置。如果出现不能找回的情况,卡片和手机软件会分离。当用户用手机软件确认卡片丢失后,原本的Coin卡片会自动失效。

为什么是8张卡

可能很多人都和我一样,好奇Coin为什么只能存8张卡?对此,Coin的工程师的解答是要整合信用卡信息又要把卡片的大小保持在和普通信用卡大小相同的范围内,这对芯片的计算能力要求很高。目前Coin能做到的是存储8张卡的信息,但他说“未来一定不止是8张”。

商家是否能接受

PingWest曾经说过,Coin的一边是普通消费者,另一边是商家。目前看来,Coin的订单成绩似乎还不错。但如何让商家在接受用户付款的时候不会感到别扭,可能也是一个潜在的问题。Coin的一位产品经理对我说,暂时Coin的重点还是放在消费者端,不过目前Coin已经可以接受星巴克会员卡等“礼品卡”,也就是说,用户存在Coin里的不止是信用卡,还可以包括超市的会员卡、星巴克的礼品卡等。

Coin的愿景是做一个微型的计算机

试想,如果Coin被普遍接受并逐渐提高芯片的存储、计算能力,提高存储的卡片数量,那么这张卡片以及它的软件将成为一个平台——集成每个人每天所有的消费记录。Coin的团队说它们的愿景正是通过这个微型的计算机来帮用户了解和计划自己每天的支出,并通过这张卡片,让计算与现实世界产生一些新的互动。

这个说法和Square类似。Square正是掌握了一个商家每日销售的所有数据,根据这些数据,Square甚至可以针对每个商家提供一套单独的解决方案。如果有一天Square可以把已有的数据的力量释放出来,它的影响力就绝对不止一个个外观设计漂亮的刷卡机了。

Coin想要的恐怕也是数据的力量。

法律:Coin的最大挑战

就这个集成卡片的想法来说,Coin在美国目前还看不到太多类似的产品。但关键在于,Coin是否合法、以及在推广过程中如何让普通消费者对安全问题保持信心仍然是Coin的挑战。《纽约时报》曾经发表文章讨论过Coin的合法和安全问题,建议消费者不要贸然使用。对此Coin的团队表示他们在和银行和一些监管部门接触,目前得到的回应是“还算乐观”,并且“我们仍然在保护用户安全方面继续改进”。

中国用户可以使用吗?

Coin团队表示Coin的主要市场在美国,但只要是Visa或者Master Card等信用卡,中国用户应该也可以使用。他们告诉我,这张“万能卡片”的“某些部分”是在中国生产的,Coin的联合创始人、现任CEO Kanishk Parashar也将在今年8月去中国北京演讲。

 

注:图片来自PingWest

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