那些靠读者评论取得成功的网站,它们是怎么做的?

前几天,互联网内容分析公司Chartbeat的一份数据显示:65.7%的读者交互都是在网页正文及以下部分。这也就意味着,文章正文下面的评论内容,已经开始占据了读者大部分时间。而对于读者评论部分,相比文章用户似乎更感兴趣。

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今天,Facebook推出了新的评论形式,可以直接对用户的评论内容进行回复,就像Reddit、Hacker News那样,但不会有投票功能。虽然之前第三方网站在接入Facebook社交评论系统时已经使用了这种形式,但Facebook官方开始加入这一功能,也意味着他们开始注重评论对于社区活跃性和内容质量的贡献了。

上面这两则新闻并没有什么关系,它们只是碰巧发生在了一起。但在互联网上,由于网络资源泛滥,任何人都可以创造任何内容,所以高质量的内容越来越成为网站或App的杀手锏。而所谓的“内容为王”,不仅包括网站创造的内容,还包括用户贡献的大量观点和有价值的东西。

在这种情况下,有一些网站,甚至仅仅靠用户产生的文章评论,就已经获得了某种意义上的成功。下面我们就举两个例子——社会化新闻网站Reddit 、专业资讯分享社区Hacker News。

Reddit

作为一个社会化的新闻评论网站,Reddit的Alexa排名长久以来都在全球200名以内,其2012年独立访客数量超过4亿,每月平均PV超过30亿。它长相简陋,却一直以其出色的评论、投票和热门排名系统受到用户的追捧。在Reddit上,你经常能发现非常有趣的内容,而这些内容往往不是新闻原始链接,而是新闻超级链接下的读者评论。

Reddit的评论系统可以说是社会化评论中最典型的一种形式。正文只有一个新闻超链接,然后用户可以在下面进行评论,你也可以在别人的评论下再进行评论,每个人都可以针对新闻或某个用户的一些观点进行讨论。这样评论下有子评论的形式,让用户很容易理解他们讨论的问题,这种循环嵌套的形式甚至可以有10层之深。

除了评论,Reddit还可以对你认可的评论投“赞成”或“反对”票,得票高的评论便会更加靠前,这样新进来的用户就可以看到准确或有争议性的观点,而不是让“占沙发”这样的水评占据前面的版面。除此之外,Reddit还会根据不同帖子的讨论热度来进行排名,Reddit有二十多个板块,每个板块都有很多热门新闻,如果某篇帖子被推倒首页去,其浏览量更是大得惊人,去年Reddit上平均每篇帖子有133个投票。

Hacker News

和Reddit大而全的社会化新闻不一样,Hacker News是一个只面向程序员或科技工作者的专业评论社区。其网站形式和Reddit类似,比Reddit更简陋,但对评论投票时没有“反对票”。Hacker News由著名孵化器Y Combinator创建并托管,对于和互联网创业相关的人来说,Hacker News是每天必看的网站。

Reddit和Hacker News的评论系统都可以说是目前最成熟的社会化评论系统了,而Hacker News抛弃了评论的“反对”功能,可以说更高级一些,因为这样可以避免恶意投票的问题。Reddit和Hacker News的评论系统给用户提供了充分的讨论空间,让大家方便的表达、阅读各种观点,同时通过各种机制来让最优秀的内容快速的呈现给读者,并激发他们相互讨论。

和文章这种动辄几百上千字的长内容相比,读者评论往往更符合当下的快消理念,而且移动互联网也让碎片化阅读进一步加剧,评论三五十字的特点也更容易在移动设备上展现,所以用户乐于去花时间在评论上。而由于评论的筛选机制,使得优秀的评论更容易让别人看到,这样便形成了良性循环,大家乐于去评论,然后又能学到很多东西,然后大家更乐于去讨论。

而且现在全球互联网的发展使整个社会趋向于扁平化,用户中也更容易出现专业甚至专家级的读者,而这些人表达的观点,对于大部分人,甚至包括文章作者来说都有着很高的价值。所以Reddit、Hacker News这样的社会化评论系统更适合现在的互联网发展,而这或许也是Facebook推出新评论形式的原因。

除了Reddit、Hacker News,还有很多网站都由于社会化评论而出现了更优质的内容,比如“有态度”的网易便出了很多想到优质的评论(类似于早期的天涯论坛),问答社区Quora也借鉴了这种社会化评论系统,但不同的是它隐藏了二级以下评论(一级为问题回复)。而我用过的微博第三方客户端中,我最喜欢的“随享”在评论内容展示机制上也做得非常棒,直接点击信息流就可以在弹出窗口中看到“转发”、“评论”、“原文转发”、“原文评论”,这样我就可以很方便的了解别人的观点,学到新的东西。

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