打出“婚庆”和“酒店”两张牌,大众点评开始讲下一个故事

shutterstock_92158822

最近才完成事业部改组战略的大众点评,正式开始对外宣传他们新成立的酒店旅游事业部和结婚事业部。这场几乎汇集了所有大众点评主要高管的产品沟通会,规模甚至超越了上个月的腾讯战略投资新闻发布会,你可以看得出,这两块业务对他们而言有多重要。尽管被同时推出,但结婚事业部和酒店旅游事业部面临的局势却相差甚远。

结婚业务对大众点评来说并不陌生,他们涉足这个将近万亿规模的行业已经长达5年之久,但此前并没有进行主力投入——在结婚事业部成立之前,大众点评只做了北京和上海两座城市。张涛称,大众点评今年将会开始进行城市扩张,并开始在婚宴、酒店等婚庆领域进行扩张。而这次大众点评将结婚事业部独立出来,主要是为了重新整合产品、运营、市场和销售资源。

婚庆市场有着很强的特殊性。婚庆中的摄影、婚纱、酒店等板块的消费额都非常惊人,但这个即将达到万亿市场规模的市场却迄今缺少一个“领头羊”。一位业内人士告诉PingWest:一方面,婚庆市场长久以来缺少行业标准,各个板块都有大大小小的机构在做,行业混乱导致成本、价格差距巨大,而市场上也缺乏一个体量够大且可以让人信赖的机构;另一方面,与餐饮相比,婚庆的支付额度非常大,这意味着利润很高——事实上尽管当时还没有单独成立事业部,但大众点评去年来自婚庆的收入已经超过1亿元。

大众点评介入婚庆市场的优势在于,他们可以利用自己在点评领域的知名度和在互联网领域的经验。根据PingWest了解到的信息,婚庆早在约五年之前就已经独立出来了,是当时除了餐饮以外大众点评唯一的独立频道,广告的投放额度非常高。点评带给商户的量也非常直接,有商户称自己一半以上的订单都来自于大众点评。而随着婚庆行业逐渐规模化,市场对专业运营商的需求正在变得越来越大。这对大众点评来说,是非常重要的机会。

与婚庆相比,大众点评想要做好酒店旅游业务可要难得多。

酒店业务一般分为两块:一块是OTA,中国地区的酒店业务已经被携程和艺龙垄断了;第二块是酒店点评,例如国外的TripAdvisor。张涛说:“OTA一般都会有多家,在世界范围内不会只有一家,但是在酒店选择去哪个酒店这一块,往往会有一家内容性网站会出来,而且起到了这样分流的作用。”

简单来说,大众点评想做的是中国的TripAdvisor。但问题在于,做中国的TripAdvisor还有机会吗?

事实上,TripAdvisor早在2009年就已经创办“到到网”进入中国,在中国地区提供以点评、旅游攻略为主的内容服务。“到到网”的不成功使得希望借复制TripAdvisor模式的大众点评在酒店旅游领域的拓展充满了未知。一方面,跟结婚领域不同,但中国的OTA已经清楚地划分了势力范围,携程这类处于寡头垄断地位的OTA并没有必要依赖大众点评;另一方面,影响酒店行业竞争的更多的是来自上层的博弈,而非用户的选择,这也是“到到网”一直没有做起来的原因之一。

大众点评最终还是在酒店旅游行业上押注了他们所最熟悉的点评业务模式,当然事实上,这已经是他们能够切入这个领域的最好角度了。这家以点评业务起家的公司,哪怕就是为了巩固他们的优势领域,也值得在酒店旅游行业上押注一把,更何况他们的用户类型跟酒店点评的用户类型重合度很高,用张涛的话来讲就是——“选酒店的人和选餐馆是一批人”。最起码,做一个比携程UGC更好的酒店评论社区,大众点评是有机会的。

当然,也不能忘记腾讯的加入。几天前PingWest已经报道过,原腾讯副总裁郑志昊已经加入大众点评,负责酒店事业部以及与产品端相关的其他工作。郑志昊正是一手将QQ空间“拉扯大”并实现盈利的最大功臣,他的加入对想把酒店评论社区做起来的大众点评来说很重要。

此前负责团购等重要业务的大众点评联合创始人李璟对PingWest说,携程已经把产品做得太重了,大众点评还将会坚持自己的平台化路线,通过接入第三方合作伙伴来做酒店预定和支付。目前,大众点评酒店旅游事业部员工规模仅二十人左右。

大众点评酒店旅游总经理俞建林认为,只有拥有最大POI信息的那家才能获得更多的流量。收录了30万家酒店POI信息的大众点评,较携程而言覆盖面更完整。大众点评以一二线城市用户为主的核心用户群体,与旅游度假用户群体的重合度很高。

大众点评想做好酒店点评并不是没有机会,但照搬TripAdvisor模式很有可能只是重蹈“到到网”的覆彻。尽管作为关键因素之一的腾讯,正在开始进一步整合来自大众点评的服务。但是,正如李璟所说“这是张小龙的微信——大众点评想要朋友圈的流量,并没那么简单。

不过对于大众点评来说,不管是真正发力他们寄予盈利厚望的婚庆市场,还是循着市值已经达到两个携程大小的TripAdvisor的路做产品,说到底还是在为他们的独立上市讲下一个故事。

题图出处:shutterstock

订阅更多文章