总做专车司机的“导航仪”?滴滴想让你像坐公车一样乘专车

我猜测每一个经常使用专车服务的乘客都不免充当过“人肉导航仪”。通常情况下,司机在来出发前都要电话确认上车地点,我们需要精确描述街道、标志建筑、方位甚至具体行车路线。但即便如此,司机找不到路的概率也并没有降低。

如果你恰好在商场或者医院叫了专车,那麻烦可能会更大:即便你和司机都能分辨方向,也可能还是避免不了他花上一段时间找遍四个门才把你接上。

对于司机找不到路的抱怨简直快要湮没了专车带给人们的所有好的体验。专车平台当然听到了这些吐槽,现在,滴滴的新举措可能会缓解这个问题。乘客忙着吐槽司机,滴滴忙着帮司机找路

8 月 3 日,滴滴开始在上海的各大商场、社区、写字楼和医院周边设置滴滴车站。下次你在商场或者医院叫车之后,和司机约定在最近的滴滴车站,就不必再几个电话沟通你在哪个门了。不仅如此,某些特定站点还可以提前帮你叫车。按照滴滴快的的计划,今年内上海的滴滴车站会陆续设置到 500 多个。

乘客是否会因此多走路?滴滴表示,在设立站点的时候会考虑人流、位置等多个因素,决定站点的数量和距离。站点一定是会方便乘客乘车,而不会增加麻烦。

再过一段时间,我们在用滴滴叫车的时候, App 上就会直接显示滴滴车站的标志了。直接点击进入“选择附近车站”的页面,司机便也被一同引导至固定车站了。这样一来,在门太多的地方上车,就不必担心司机和乘客都找不到“门”的问题了。滴滴车站也许能够一定程度上减少乘客和司机双方的沟通和候车成本。

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前不久,滴滴还推出“推荐上车点”功能。在你叫车后,滴滴 app 会根据你的定位推荐最近的、最适合上车的地点给你和司机。这样一来,我们原本定位的一个区域就会被细化到最适合上车的地点,而司机就不会再接收到“某某路几号”这样的订单了。此外,滴滴还会陆续上线一些帮助司机找路的小功能,比如,在司机接到订单时就提示他是否需要绕路、掉头。

为了帮司机找到路,乘客忙着吐槽,专车软件一心推出新功能,都操碎了心。

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