只有大投入没有大产出,Google Wallet此路不通?

google_wallet-1024x881

Google Wallet 是 Google 开发的一个移动支付系统,用户可以下载安装 Wallet 应用来储存自己的借记卡、信用卡、购物卡、礼品卡等信息,通过 NFC 进行支付。Google Wallet 推出已经将近两年了,但到目前为止还没有成为主流的电子支付手段。

投入和产出不成正比

彭博社称,Google 调动了几百名开发者进行 Wallet 的开发工作,还花费了 3 亿美元收购了几家数字支付创业公司来协助开发。尽管投入很多,但消费者并不热衷。Wallet 推出的这两年来,在 Google Play 上的下载次数不到 1000 万次。

不同于银行、PayPal 和其他公司,Google 并不收取交易费用,而是通过收集用户数据来推送针对性的广告。前 Wallet 总监 Osama Bedier 称,每发生一次交易,Google 都需要向信用卡公司支付高额费用。

产品和人事变动

不少与 Google Wallet 有关的项目正在被重新考虑甚至放弃。知情人士称 Google 正在权衡是否要取消正在开发中的 Wallet 信用卡。近期 Wallet 部门的人事也有大的变动,该部门从三月份起就开始由广告部门总监 Sridhar Ramaswamy 接管了,而 Osama Bedier 上个月起就已经不再是 Wallet 的总监了。

电信运营商的封杀

尽管面世将近两年了,但支持 Google Wallet 的手机和平板电脑机型极其有限。在美国,电信运营商仍然是消费者购买手机的最主要渠道,然而四大运营商里,只有 Sprint Nextel 支持 Wallet。其他运营商都在开发他们自己的支付软件,并在他们出售的手机上屏蔽了 Wallet 应用。

Wallet 的未来

根据 Forrester Research 的估计,去年美国移动支付市场的规模已经达到了 128 亿美元,2017 年将会达到 900 亿美元。对于 Google 来说,他们不可能不觊觎这块大蛋糕。在今年的 Google I/O 上,Gmail 整合了 Wallet 支付,虽然这算不上是大更新,但可以看出 Google 愿意为 Wallet 调用其他重要部门的资源。

PayPal 和 Square 通过向零售商收取费用都成功赚到了钱,那么一心想通过收集用户数据提供针对性广告的 Google Wallet 是否走对了另一条正确的路?尽管广告是 Google 最擅长的东西,但是目前我们还看不到 Wallet 成功的征兆。

订阅更多文章