关于电商购物价格你可能不知道的事:Zappos数据分析团队负责人揭秘如何通过私人数据为“你”专门定价

在大型购物网站上刚把东西放入购物车,将准备在结账的时候价格就变了?昨天,Zappos旗下数据分析团队Zappos Labs的负责人Will Young在旧金山跟我们讨论了电商之间的价格斗争,他说将来不仅仅是广告,电商的价格大战将把重心放在用户的私人信息上。

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Will说其实电商的价格都是浮动的(Dynamic)。原因有两个,第一是商家之间的价格比较。以前没有互联网的时候,店家会专门派人去调查竞争对手的价格,而现在则是利用数据公司和软件对每件商品的价格进行比较。最明显的例子要数感恩节购物周了。沃尔玛、亚马逊和Target中一个网站对某商品开始促销,另外两个网站在一小时内一定会对同款商品做出价格上的调整。第二是购买人数。Kayak是个典型的例子,因为机票数是固定的,当同时几个人在订同一个航班时,这个航班的价格就会发生变化。所以经常会出现隔一天去查价格发现又降了很多的情况。Will说现在像亚马逊这样的电商对很多商品也是采取根据供求调节价格的方式。

但现在,你的个人信息开始成为为“你”单独定价的标准了。

如今有很多广告是利用用户的个人数据投放的。在现实生活中,景区的水和超市里的水卖不同的价钱,Will说今后在电商也会像这样利用很多用户的浏览记录、操作系统、地理位置等一切信息修改价格。

比如:

1)你输入一个富人区的邮编,网站会显示更高的价格;

2)某照相器材网站会根据你是否浏览过比价网站而决定它所呈现的价格是多少;

3)旅行订购网站Orbitz也会在用Mac系统搜索时,比Windows显示更高的价钱。

4)另外,Will说实体店现在也在尝试将用户在官网消费的记录利用起来。比如美国某大型商场为你提供免费的WiFi,用户名和密码则是你在官网上的账户及密码。这样,当你连接到该商场的WiFi时,你的消费记录也已经保存在了实体店的数据库里,实体店可以根据这些数据给你一些推荐和送一些优惠券。

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今后加入了个人信息的电商大战会是怎样?我们拭目以待。

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