Facebook可能永远搞不定真正的隐私问题

感谢 Facebook,我们终于感受了一下「能看懂」的用户隐私协议——Facebook 上线了一个全新的隐私权限解释页面,用更直白的方式呈现 Facebook 产品当中的绝大部分用户隐私设置,帮助用户更好地了解几个有关隐私最重要的问题:「别人能看到我的什么信息」、「别人怎样与我互动」,以及「我能看到什么」。但 Facebook 永远解决不了的问题却一直在自己身上:无论它给自己的用户提供多少个各式各样的隐私开关设置,当中都没有包含用户最为关心的那一项——Facebook 了解我多少?

Facebook 是一款将获取的大量用户数据喂给复杂的机器学习算法,从而帮助系统在用户登陆的时候为用户展现他们最需要了解的社交信息的社交网络产品。最近的数据显示,Facebook 日活跃用户高达 8.64 亿人,而平均每个用户所拥有的 200-300 个好友,能够为用户提供 1000 条甚至更多的时间线内容——与自己相关或不相关的。对于大部分用户来说,他们在打开 Facebook 的时候总是能够看到一些还算不错的内容,Facebook 广告平台插入在时间线内的广告也还算能看。

而这背后的原因就是 Facebook 在不断地对用户进行各种形式的数据搜集——比如和谁是好友、和不同好友的在线互动频率;点击了什么信息中的链接导致离站、离站了多久、离站了之后是否回来、回来了之后给该条信息评论、点赞还是点了屏蔽;Facebook 甚至还曾使用用户的时间线来进行心理实验……Facebook 需要从你所做的几乎任何事情当中获取数据,因此把它的后台系统理解为一个正在不断学习的人工智能,完全不为过。

很遗憾的是,Facebook 的 Privacy Basics 网站所提到的隐私「由你掌控」,并非完全真实。在美国时间周五的一次会议上,Facebook 隐私和公共政策部门总监 Matt Scutari 清楚地表示

对于使用绝大部分互联网服务的用户来说,都需要至少清楚这一点:当你使用这些服务来分享信息的时候,同时也在和提供服务的公司分享这些信息……对于那些真的对隐私非常关注的用户来说,我建议他们干脆不要使用这些平台来分享信息。

为什么这些互联网产品宁愿违抗用户(上帝)的旨意,也要获取有关于他们的隐私信息?结合互联网时代产品设计的核心思路「用户体验至上」来仔细思考的话,问题并不难回答:Facebook 是一家需要赚钱的公司,通过 Facebook 上市之后的多份财报我们都可以看到,它营利的最主要来源就是广告。而互联网时代广告赚钱的诀窍就在于是否符合展现给的用户的喜好和需求,从而增长广告的展现时间,或提高广告的点击率,甚至提升最终转化为购买、下载等各种交易的几率。在 Facebook 广告平台上广告主投放的各种显示式样的广告中,怎样保证全世界的用户能够看到最适合自己的内容,就是 Facebook 获取用户隐私信息最重要的原因。

这就是为什么 Facebook 作为一家社交网络/广告公司,即便推出了最接地气的隐私介绍页面,也永远搞不定真正的、最核心的隐私问题的原因——不过,只要它不是一家「作恶」的公司,这样的结果也没多差。

题图来自:Facebook

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