Facebook 为何要放弃辟谣?不做真理的仲裁者

前段时间有一件特别有意思的事情,很多网民抗议 Facebook 没有管理好平台上的谣言从而导致了川普当选了美国总统。但这并没有什么,奇葩的是 Facebook 的小扎因此打算放弃打击谣言,做个甩手掌柜,原因是如果处理谣言就会落得一个干扰政治舆论的罪名。

先不说为什么,我们介绍一下背景。Facebook 坐拥全球 17 亿用户,就跟中国的新浪微博似的,美国人民都把 Facebook 当很多新闻来源用了。超过 40% 的美国成年人通过 Facebook 获得新闻。虽然 Facebook 从来都不承认自己也算是一家大型媒体了。

曾经 Facebook 做过一件事,鼓励员工去隐藏 News Feed 中有争议的内容。其实这个很容易使得平台本身带有一定的政治倾向。以及 Facebook 曾经做过一个测试,调整一个人时间线上的好友们发的动态的呈现(比如多呈现积极的或者消极的),从而成功改变了一个人的情绪状态。

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好了,有了这些背景知识,我们看一下。前些时候,一则假新闻宣称与希拉里·克林顿(Hillary Clinton)“邮件门”有关的一名 FBI探员自杀;还有一条假新闻宣城罗马教皇支持特朗普。实际上两件事都是压根没有的。

如你所知,川普当选了。美国人民炸了,恨不得给 Facebook 的创始人兼 CEO 扎克伯格寄刀片——川普当选,你 Facebook 不管假新闻,也是要负责的。扎克伯格第一时间就否认了假新闻影响了美国大选的结果,发了长文表示假新闻在 Facebook 所有内容中只占很小的一部分。在充当真实性终裁者时,必须要极其谨慎。

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加上压根 Facebook 也没发布工具处理 News Feed 里的谣言,所以就有传言说扎克伯格要放弃打击谣言了,毕竟人话都说到这份上了。保持客观中立第三方,我就静静看着你们,说不定那天出现一个“肘子方”帮平台辟谣,也不用自己吃力不讨好。

好的,这里解释一下为何 Facebook 打击谣言也不是不打击也不是呢。且不说人的主观性,很多事情不是说非黑即白的,尤其观点立场什么的。如果一百件谣言里,有一个你判断错误,好嘛,你基本坐实了站队干扰影响舆论走向了。所以即使 Facebook 目前承担了大部分的媒体属性,却从来不承认。承认的话,好吧,担责呗。做平台多好,客( bu )观( yong )中( fu )立( ze )。

好在我们机智的“小扎”可能是从亚马逊购物那里得到了真传,在本周五宣布要采取了一些措施了:

如果多名用户将某一篇新闻标记为不准确的新闻,Facebook就会在这篇新闻上添加一个警示标签。

与更多第三方验证机构合作。

提高 Facebook 向用户推荐的“相关报道”的准确性。

封杀假新闻发布者,禁止他们使用付费推广服务。

开发更优的算法来自动检测假新闻。

加黑加粗,如果多名用户将某一篇新闻标记为不准确的新闻,Facebook 就会在这篇新闻上添加一个警示标签。

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亚马逊让用户自己对于好评差评进行有用和没用投票

Facebook 为了保证自己的客观中立的平台属性也是绞尽脑汁,翻译一下,我们不自己动手,你们用户自己判断真假吧。实在不行…咱们投个票?

完美。平台再也不用为必须得同时处理谣言和判断谣言的矛盾而纠结了。总的来说,身为这样一款巨型社交产品的掌门人真是不容易,顿时理解了张小龙的心情。最后用扎克伯格的一句话来结尾:

这些问题很复杂,不管是从技术角度来说还是从哲学角度来说都很复杂。我们认为给人们发声的权利是没错的,这就意味着允许人们随时共享他们想要共享的东西是错误的。我们必须小心谨慎,这不是鼓励人们不要共享观点或错误地限制准确的内容。我们不想让自己成为真理的仲裁者,而是依靠社区和我们信任的第三方来解决这个问题。

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