FB Messenger 活跃用户超8亿,2016年要学微信

今天 Facebook 负责聊天产品的副总裁 David Marcus 宣布 Facebook Messenger 在2015年底的时候做到了8亿的月活跃用户。尽管用户量已经很大,但 Facebook Messenger 仍然保持了很好的增长势头,2015年一年增加了3亿活跃用户。

相比之下,微信的用户增加已经放慢了很多。根据腾讯第三季度财报,截至2015年9月,微信及WeChat的合并活跃用户为6.5亿,去年同期为4.68亿

但是从商业化角度来说,微信已经远远的走在了 Facebook Messenger 的前头。以至于我看了 David 描绘的 Facebook Messenger 2016年线路图的时候,第一感觉是:这不就是要学微信吗?

messenger2016

David 为 Facebook Messenger 描绘了2016的五大趋势,分别为电话号码即将消失、对话即应用、我们都是社交动物、创新是关键以及一切皆为取悦用户。这些趋势看起来不是很容易理解,但如果和微信对照的话,就会清晰很多。

电话号码即将消失这件事早已在微信上发生,对很多微信用户来说,电话号码的功能仅仅是用了接收各类短信验证码。在找人的时候,很多人都是在微信里找好友,而不是翻手机的通讯录。

对话即应用的本质,其实就是微信做了两年多的各类公众号已经微信整合的其他服务。在 Facebook Messenger 里能叫 Uber 可以算是新闻,但是在微信里叫车早已是很平常的事情。而除了叫车,在微信里能做的还有太多太多。

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当你直到“我们都是社交动物”这句话强调的是“我们”的时候,就很好理解它的意思,其实就是群聊。而在微信里拉个群介绍朋友、讨论事件、分享照片也已经成为了很多微信用户的习惯,并且微信群的功能也在逐渐得到完善。

所以,上面三点 Facebook Messenger 在2016年要做的事情其实就是要学习微信的长处。但 Facebook Messenger 也有自己的特点,这也是它会和微信不同的地方。

创新是关键这一条讲的就是 M,一个在 Facebook Messenger 里的虚拟智能助理。目前这个功能还在早期,2016年可能会出现更多应用场景。但目前看来,M 有一点像是一个“公众号管家”或者“公众号入口”,其背后是各个公众号提供的支持服务。

最后一句“一切皆为取悦用户”并非特定功能,而是就产品而言,希望给用户带去快乐,让用户能用的开心。在这一点上,Facebook Messenger 最有可能做的比微信更好。

因为各种微信工作群的存在,对有的人来说,微信已经从一个生活方式变成了一个工作方式,而工作往往是痛苦的(或者至少是辛苦的)。Facebook Messenger 并不一定会统治用户的工作,至少在美国,人们更习惯在另外一款超级火的应用 Slack 上讨论工作。

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图片均来自相关应用官方网站

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