就在上个月，我的一位做企业协作工具的朋友还在和我说他现在怀疑自己做的事情到底有没有市场。对于抱着这类疑问的创业者来说，接下来应该是一个好消息，因为在今年7月完成B轮融资之后，刚过了5个多月，销售管理工具服务商纷享销客又完成了C轮融资，而且按照官方给出的数据这应该是近年来中国移动办公领域创业公司获得的最大一笔融资。

对于纷享销客，PingWest之前其实有过报道，它之所以能够快速增长，很大程度上也是因为它切中了企业最重要的地方之一——销售，毕竟越接近钱的东西就越有生命力，而中小企业中又确实有很多是以销售为导向的。通过纷享销客的企业销售人员移动办公和CRM工具，企业可以实现销售行为管理、销售过程管理和客户资源整合3大类的功能。

不难看出，纷享销客上面的这些功能更像是一个解决企业内部协作沟通问题的工具，但随着各类互联网公司都在想着如何做一家连接型的公司，纷享销客也要打“连接”牌。

按照CEO罗旭的说法，在帮助企业解决内部的协作沟通问题后，纷享销客接下来要理清企业和外部的沟通问题，并且把企业和消费者连接起来。

对于销售导向的企业来说，如何与上下游供应商、分销商及各类合作伙伴之间顺畅沟通？如何把企业和它的供应商连接起来，解决各类文档、数据甚至商品的交易？如何让企业和消费者之间建立起联系？这些都是纷享销客接下来要尝试解决的问题。

罗旭表示，这个月纷享销客已经上线了上下游企业间服务的报数系统，明年1月初会发布初步的代理商管理会册，这样代理商在管理上就不用再依赖传统邮件或者微信群。通过开放平台，纷享销客还可以帮企业实现个性化的需求以及对接已有的IT系统。在连接企业和消费者方面，纷享销客搭建了一个营销助手，为企业和用户之间的沟通、销售和服务创造一个社会化的平台。这也就意味着企业和供应商、分销系统等外部世界的连接将会是明年的业务重点。

在通过销售行为管理、销售过程管理和客户资源整这样垂直并且有强烈需求的功能切入SaaS领域之后，纷享销客接下来要做的这些事情看上去更加复杂，而且企业对它的需求可能也不会像销售管理这样强烈——毕竟有些销售导向的企业是不涉及供应链和分销商的。所以对于协同工具创业者来说，如果你在怀疑自己做的事情到底有没有市场，那么或许是你找到的“痛点”还不够“痛”。产品可以从一个有强烈需求的场景蔓延到需求不那么强烈的场景，但却很难反其道而行之。

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