借助 Google I/O 大会,这家公司也加入“聊天机器人”大战了

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微软、Facebook、亚马逊、腾讯……几乎所有的大型互联网公司都在研究“Bot”(聊天机器人)。就连 Siri 创始人都从苹果离职,再次创业打造最强聊天机器人

Bot 大战的参战方名单里少了 Google,但情况很快就将改变。 The Information 报道,Google 将在明天的 I/O 2016 大会上宣布一项面向开发者的聊天机器人开发服务。

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Google 将提供给开发者必要的 API,以及基于 Google 云计算能力实现的底层人工智能服务,以帮助他们开发 Bot。这些 Bot 不会限于 Google 旗下的聊天服务,比如 Hangouts,而是用于任何聊天平台,包括 Facebook Messenger、WhatsApp 等等——可能是因为 Hangouts 的活跃用户量实在太少。

虽然听上去和 Facebook、微软的 Bot 服务相似度很高,Google 的 Bot 还是得有一些 Google 的特色。The Information 报道称,当用户在 Android 手机上使用 Bot 时,可以利用到 Android 6.0 的 “Now on Tap” 功能。这个功能通过长按 Android 手机的主屏幕键激活,可以自动在 Google 搜索引擎上查找屏幕上显示的内容,从而节省了用户跳出应用进行搜索的时间。

不仅如此,这些 Bot 还能够从用户的 Gmail 账号里提取各种信息,比如电子邮件、日历项、航班信息等等。当然,所有的信息收集和处理都发生在 Google 的服务器里,开发者肯定没法看到这些用户隐私信息了。

另外,报道还指出,基于 Google 提供的服务开发的 Bot,将支持语音对话。

这么来看的话,你可以把 Google Bot 当做是 Google Now 的升级版:功能变多了,舞台也不仅限于 Android 手机了,可以出现在任何一个聊天应用中。

至于商业化的问题,The Information 在报道中提到,如果用户跟 Bot 的谈话中产生了交易,不排除 Google 有可能会从中抽成。

"Bot" 的典型用例:订餐

“Bot” 的典型用例:订餐

2016 年以来,“聊天机器人”这项已经可以称得上“古老”的技术,经过了神经网络技术的洗礼,借助各大科技公司的推进重新回到了人们的视野当中。然而即便如此,各大聊天软件里的 Bot 智商仍然显得不是很够,只能在脚本限制的范围内,根据有限的关键词返回内容,勉强称得上有用,称不上好用。Google 作为世界上最大的收缩引擎,具有海量的数据和强大的深度神经网络技术,或许能为这一普遍情况带来改善。

但作为 Bot 战争的后来者,Google 已经不具备第一方以及平台优势:Google 的聊天软件没人用,而Google Bot 开发服务支持的第三方平台却都有自己的第一方 Bot 服务……除非 Google 能在明天的 I/O 大会上让开发者看到对比其他家的差异优势,否则很难有下文。


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另外,我们也会以文字、图片形式在微博和网站上为你带来现场第一手消息。

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