谷歌上门服务:你忍心拒绝,用搜索叫来的水电工吗

在互联网世界里,线上的谷歌是你最爱!

但是线下呢?

某个冬日的深夜,当你带着满身疲惫回到家,准备用舒适的热水澡洗去一天疲劳。突然浴室水龙头爆裂,水花四溅,你只能手足无措的,眼睁睁的看着浴室和客厅马上就要变成一片汪洋。

这个时候,你是不是非常渴望盼望,找个水电工做家里的男人?这时,谷歌上的新搜索功能就能派上用场了!

 

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(美剧新超性感猛男代表—水电工)

外界对这项上门家政服务期待已久,谷歌终于在近日面向美国旧金山湾区推出了该服务,与亚马逊、Yelp、Angie‘s List和TaskRabbit等公司展开竞争。那些在谷歌上搜索“疏通马桶”或“开锁”的人,现在可以通过搜索引擎,了解谷歌与水电工和其他本地家政服务商展开合作,为客户提供更多服务。

据统计,用户每天在谷歌上搜索家政服务的次数多达百万次,谷歌和水电工等其他本地家政服务商,开始提供商业合作,为客户提供服务,这也会带来不错的收益。

日前接手新创公司Homejoy旗下约20名员工后,Google在旧金山湾区推行在地化家庭服务媒合,让使用者能透过Google Search快速与包含在地化修缮、清理等居家服务联系。这项服务由谷歌的广告技术团队开发,这也是谷歌为小企业开发的AdWords Express付费应用的一部分。上述服务人员可以通过竞价方式购买广告,以便利用谷歌的筛选流程接触潜在客户。

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华尔街日报指出,谷歌发言人表示,这项服务目前已经面向水管工、杂物工、开锁匠和清洁工开放—谷歌每天都会处理数百万条类似的搜索结果。为了提高质量,参与该服务的小企业必须完成注册、保险和背景调查等手续。

另一方面,Google目前也透过Google Search、YouTube等线上平台,提供在地商品销售媒合效果,借此推动实体通路商品可透过线上服务强化销售效率。

用户可以对服务提供商进行评估,并直接在谷歌的搜索结果页面上拨打电话,或者发送多个请求。由于不必离开谷歌网站即可完成这些操作,因此可以节约时间,这也将成为谷歌区别于竞争对手的主要特色。

Angie‘s List 2011年估计,包括装修和宠物看管在内的本地化服务市场规模约为4000亿美元。

Yelp多年以来一直都是重要的家政服务信息提供商,而现在,谷歌旗下的Home Services却在其自家搜索结果中排在Yelp之上。亚马逊也于今年3月推出了自己的家政服务功能,这家网络零售商充当了整个流程的中间人,从中提取10%至20%的佣金。

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旧金山创业公司Homejoy已经在美国、加拿大和欧洲的35座城市运营,但今年3月却宣布关闭,主要是因为“家政服务领域存在很多无法解决的挑战”。值得一提的是,该公司的很多员工都加盟了……谷歌。

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