Google在说明页中称，这个服务旨在帮助用户在重大灾害中，重新联系上失去消息的亲友。

介绍页中对服务的描述是：

天灾人祸让人们失散

让全世界的人都知道你们正在寻找的人

个人与组织机构共同提供线索

人们由此寻找自己的家人与朋友

自然灾害后，普通用户和Google可以做的：

在你的网站嵌入Google Person Finder链接

从网站下载寻人数据资料

上传知情信息

整个网站分为“我正在寻人”与“我知道某人的一些情况”两个部分。一边提供信息搜寻，一边提供线索提交服务。Google还在页面中提示道：所输入的信息将全部对公众开放，意味着任何人都可查看或使用它们。

在寻人页面，用户输入寻找对象姓名的全部或部分，就能搜索到相关的结果。比如输入“刘”，搜索结果会显示包含“刘”字结果的简要信息，包括照片、住址、状况、以及对应的ID。用户对自己关注的人，还能通过邮箱订阅消息。

假如这些记录与您所要报告情况的人员都不相符，您能为失踪人员创建一条新纪录。记录需要填写所知对象的姓名、性别、年龄、家庭住址、外貌特征、照片、记录失效日期、信息的出处与你的姓名与联系方式。

记录的发布者还可以选择对查找对象的留言或备注，比如一位用户的留言为，“你还好吗？一天都没有回我”。

如果你是某一记录的知情者，就能通过“请告诉我们这个人的状况”表格上传相关信息，包括这个人最后出现的位置、它的照片、你是否亲自他交谈过、以及为“这个人及其寻找者"留言。

还可以根据掌握的信息对查找对象的状况描述进行更新：

我正在搜集信息

这个人就是我

我已经搜到这个人幸存的消息

我有理由认为这个人失踪了

Google还提示道，不会审查或验证这些数据的准确性。因此，用户还需要自己判断信息真伪。

震灾发生到目前已经过了10个小时。这期间，除了电信运营商在努力抢修受损基站和调整灾区的通信政策外，国内互联网公司百度和新浪微博，也都已经第一时间推出了贴吧专题和微博专题页的形式提供用户发布寻人和求助信息，360搜索也在首页加入了上述专题的入口。虽然这些信息数量巨大，但仍是不够结构化的媒体聚合形式，且被各种祈福贴及新闻内容充斥，对灾难相关的个体来说，信息的组织和搜寻效率还不够高。

希望有更多的人通过互联网服务找到离散的亲朋好友。愿逝者安息，生者坚强。