Google+不会死,新主管说,社交是Google的“持久战”

2014年4月,Google+的负责人Vic Gundotra离职后,Google取消了用户必须接入Google+平台才能登陆YouTube、使用Hangouts等服务的强制决策。一些传言也称,Photos和Hongouts两个产品可能会从Google+中剥离。一时间,Google+的“将死”传闻甚嚣尘上。

在Re/code的报道中,Google+的新主管David Besbris首次出面回应了这些传闻:“Google+不仅没死,还有了新的办公室,团队数量也比以往更大。”

David Besbris对这些传言进行了辟谣:Google还会继续押注社交媒体事业部,他将接手Vic Gundotra手上的任务。传言中关于Google+在山景城东部新办公室的团队数量减少的描述也是不准确的。现在Google+的团队比之以往都要更加壮大。Google内部对于Google+取得的进展还算满意,Google CEO Larry Page在Vic离职的时候,强调Google会继续强调社交产品的发展。David Besbris称,“我们也不知道这些谣言是从什么地方来的”。

“人们低估了Google+用户与周围兴趣相连接的能力。我们做社交是为了让用户的体验更好,而不像很多软件只能是隔靴捎痒。这是Google一直以来做得事情,像搜索、Gmail,我们解决的问题的方式会有些不同。”David说,“在我看来,社交图谱是很微妙的,让所有你的好友都有相同的访问权限,这不是正确的社交模型。我们的用户更喜欢圈子,所以在产品设计很早期的时候我们就内置了隐私功能。我们主导的这个细致体验很巧妙,也改善了社交网络这个行业。”

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照片(Photos)、Hangouts、Google+是部门的接下来的三大重点。David称,Google+在Google内部的重要性很高,Hongouts也非常重要。“我们在多人视频功能上做了许多技术的改进,有利于在用户间形成不可思议的社区氛围,它就像是带动Google+升空的火箭一样。”

但他并不愿透露Google+现在的具体用户数,只是表示已经有上亿用户。对他们来说,如何吸引新用户是一个挑战——关键在于了解用户是怎么真实使用Google+,Google+是怎么和他们的生活相结合的。通过这些故事吸引更多的用户进来,提高他们的产品期待。David认为,Google+作为单一的产品并不足以让用户彻底被它征服,只有用户进入产品的时候,才会知道产品的好处。比如我们开发时主推的隐私功能、内置的搜索、面对面视频、在照片上的许多不可思议的功能。这些都是我们想告诉用户的故事,这是用户在其他产品中得不到的。

关于强制用户使用Google+账号才能使用Google某些功能。David Besbris也作了回应:“我们只希望用户需要用到这款软件的时候,用户才会需要用到它。我们最近也修改了注册流程,只会在用户遇到问题的时候,才会请求用户的访问权限。如果这对用户个人没有意义,我们没有规划强制用登陆Google+才能使用功能。”

而对于如何看待当下火爆的瞬时社交和匿名社交产品,David称,瞬时社交和匿名社交的功能可能只是一时的风尚,像Secret和Whisper,他们优点的缺点是并存的,但真正的匿名社交是很难做成规模的。“我很高兴见到有各种各样的社交产品出现,这些用户是多元的,他们很有热情,还有些希望Google+快点死亡。”David表示,社会是很微妙的,人们需要有各种各样地沟通途径,但Google+是基于兴趣的社交网络,这些瞬时社交和匿名社交与它的用户群并不契合。但不意味着Google一定不会涉足这样的产品,只是Google认为,把这些差异很大的功能放在同一个社交产品中一定是错的。

在David Besbris看来,Google+和Google在很多领域的产品布局一样,是一个长期的过程——每个手机屏幕背后都是一个个真实的人,只要他们有想要分享内容、想要从其他人那边相互学习、想要提问——作为Google公司来说,就需要以自己的原则去满足他们。

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