Evernote 创始人 Phil Libin 卸任 CEO 的消息虽然谈不上震惊业界，但对于同在这个行业的从业者们来说也算是一件关注度比较高的事情。不久前，PingWest 品玩刊登了一篇我们对 Phil Libin 的采访。这篇文章出来后，网易有道的创始人周枫、豌豆荚的 CEO 王俊煜都分别撰文表达了一些自己的看法。而周枫除了自己写文章之外，同在耕耘云笔记市场的他，也和 PingWest 品玩聊了聊自己对这部分业务的想法。

您平时常用哪些工具型产品？

周枫：在 iPhone 6 Plus 出来以前，我主要用 Android，现在是两部手机来回转。平常微信和易信能覆盖我很多的需求，当然我们自己的云笔记也用的很多，除此之外，百度云用的也比较多。

有道云笔记目前的用户数情况如何？

周枫：目前我们主要有两个产品：一个是面向个人用户的有道云笔记，另外一个是面向团队和企业用户的有道云协作。有道云笔记的用户数是 3500 万，云协作这边是 27.6 万。Windows 用户多于 Mac，Android 用户多于 iOS。

笔记类产品大概有两种用户类型，一个是生活型用户，另外一个是工作型用户，有道云笔记会更倾向于哪一端？

周枫：从 2013 年 1 月份开始，对于云笔记到底能不能抓住生活型的用户我们讨论了半年的时间。最后我们觉得（大家用这个产品）实际发生的情况就是工作需求。一些和文字打交道比较多的人、需要创作的人有记录需求。想清楚这个问题之后，有道云笔记现在基本不去抓生活型的用户。

文档扫描功能

Phil Libin 很后悔 Evernote 协作功能做的比较晚，对于有道云笔记这类工具型产品的未来发展，您最警惕的地方在哪里？

周枫：和 O2O 这类产品相比，工具型的产品往往都是免费的，而且用户往往又都有刚性需求，所以你只要告诉用户这个东西好在哪里，他就会用。像我们当时推有道词典的时候，就跟他们市场部讲了一句话：很小很强大。但相比这个比较低的推广门槛，工具类产品有一个挑战就是你永远不能停，必须越来越好。

比如说我们做词典时，当时腾讯也在做，叫 QQ 词典。当我们知道这个消息的时候，整个团队都非常紧张，大家都崩溃了。因为那个时候正是大家觉得腾讯做什么谁就死的那些年。不过，最后腾讯并没有做成，我们赢了。因为腾讯做了大半年，那个项目就停了。我们的核心想法是说，你作为一个相对领先的产品，你得明白自己的优势是什么。我跟大家一直讲，这个优势永远不是你有那么多的用户，也不是你有什么别人不会做的事情；而是你的确更了解用户，更了解你用技术能做什么，你用产品能做什么。

您设想中有道云笔记这个生意的最终形态是什么样的？

周枫：关于这整个生意的形态，我比较赞同互联网女皇 Mary Meeker 的那套讲法，简单来说就是深度垂直往下挖。这个模式的基本意思就是说你是不能只做工具的，你必须把工具和社区以及交易结合起来做。

拿有道词典来举例，工具只是把用户拉过来的第一招，后面你得让他有办法生产内容，用社区也好、内容也好，让他在你的产品上花更多时间。再往后面你就可以进入交易环节了，你可以进一步帮他解决与个人诉求或者公司诉求相关的问题，而这些往往就是能产生交易的地方。

比如说我们在有道词典里做课程的时候就有非常大的优势，因为我们的流量永远比别人便宜。在卖课程的时候，有些别人不能做的事但我能做，像市场上面四六级的课程基本上没有，为什么？因为四六级课程毛利率太低，最后赚不到钱。但是最后我能做，因为我的流量成本比别人低很多，所以笔记这边也一样，因为我有笔记大量的企业用户在，我卖协作产品的时候，相比其他同类去卖这样产品的公司，我始终比它的成本要低。

除此之外，周枫还认为云笔记和办公软件之间的界限将会越来越模糊。云笔记作为一种新型应用，简单易用、跨平台同步的特点在某些场景下将可以逐渐代替传统的办公软件；而当下办公软件也正在变的越来越轻量，两个市场在未来将逐渐进行整合。