开放式办公真的有传说中那么神奇吗?

从毕业工作以来,我经历的几家单位都是开放式办公,或者说半开放式。就是那种每个人都有固定的工位,工位和工位之间有隔板,坐着的时候相互看不到。只有为数不多的高层才有独立的办公室。

我报道的科技公司大多也都崇尚开放式办公,创业公司自不必说,Google、Facebook 也都是如此。我并没有觉得开放式办公室有多好,但也没想过会有人特别讨厌开放式办公。

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最近我看到一篇文章,作者 Lindsey Kaufman 是纽约一家广告公司的高级文案人员,曾经拥有自己的办公室。但公司老板决定拥抱开放式办公,这让她非常不习惯。最让她难以忍受的是,开放式空间里的声音和不断被其他人打扰,并且不能很自如的做自己想做的事。

Lindsey 表示,她那些原本有自己办公室的同事习惯了大声说话,在开放式办公空间里同样的如此,这种大声的呼来唤去和开玩笑,让她很烦躁。从个人角度来说,她有狂喝水的习惯,因此也经常要去厕所,但因为在开放式空间,她会为自己频繁的起身上厕所感到尴尬。另外,她5点多正常下班回家,也会被其他同事看在眼里,似乎觉得她应该再加会儿班。

在这样的环境里工作了一段时间之后,她发现自己的工作表现达到了历史最低点。她几乎只有在周围没有人的时候,或者找到一间空着的会议室的时候,才能工作一会儿。

那么开放式办公到底好不好呢?Lindsey 引用了一项调查,这项调查显示很多人都因为开放式办公空间的太多外界干扰而影响到了工作效率。有一半接受调查的人表示没有隐私是一个大问题,超过三成的人抱怨缺乏视觉上的隐私。

开放式办公空间解决的一个大问题是沟通,但那份调查显示,无论在怎样的办公环境里,都只有不到一成的人认为存在沟通方面的问题。

因为那份调查是付费的,所以我没有看到 Lindsey 引用的之外的内容。在我看到,开放式办公要解决的并不是沟通问题,而是创造一种平等的工作环境——通过创造出平等的工作环境,让员工之间的沟通与合作更加顺畅,提高工作效率。科技公司本身也都崇尚扁平化的公司结构。

也有人说,开放空间有利于老板监督员工、防止员工上班看视频逛淘宝、有利于无形中增加员工上班时间。我觉得这些都是次要的。如果一家公司的员工需要老板通过这样的手段“管理”,那只能是一家劳动密集型公司,工作效率跟怎样的办公环境都没有任何关系。

当然,我也理解 Lindsey 的一些痛苦。因为她属于资深员工,她很少需要找别人帮忙,所以不希望被打扰。但如果有一位职场新人,他会经常需要求助于别人,需要经常向同事学习,开放式办公对他会非常有利。如果把他关在一个办公室里,他反倒会无所适从。

对我来说,如果可以选择,我现在仍然会选择开放式办公空间。那你呢?

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