《纽约时报》在上周末发表的一篇关于亚马逊的长文章（在我的电脑上刷了36屏），采访了超过100位的雇员和前雇员，分享了这些人对亚马逊工作环境和公司文化的强烈吐槽。

一位得了甲状腺癌的女员工在回来工作后，得到了很低的评分。她说，她老板告诉她在她离开的时候，她同事表现的很不错。另一位员工怀双胞胎但流产了。在流产手术第二天，她就开始出差。她表示自己老板告诉她：“我很抱歉，但工作还是必须做。如果你想成立家庭的话，我不知道这里是否适合你。”

在亚马逊的仓库里，有一套复杂的监控系统，来确保每个工人每小时能打包足够的包裹。在2011年，亚马逊一个仓库里温度达到了近38度，亚马逊叫来救护车停在仓库外面，但仍然要求工人继续工作——直到倒下被送进救护车。最终在当地媒体压力下，亚马逊在仓库里安装了空调。

文章中列举了很多“没有人情味”的公司制度，展示着一个对员工极度不友好、极度苛刻的冷酷公司形象。相关内容在国内媒体上也传播得很广泛，让之前不了解亚马逊文化的人们感觉受到了“会心一击”——不管是有机会没机会去亚马逊工作的，都纷纷表示自己不会去亚马逊这样的公司：

亚马逊服务那么好的背后竟然是剥削…哎…

如果这样就坚决不要去美国亚马逊了。

用一句国内互联网公司常说的话来形容就是：狼性

当然，也有人是这样的反应：

大部分言辞纯属诬赖并带有主观臆断，“要求员工异常节俭，比如他们的办公桌非常简单、员工手机也不会太好，办公室里没有免费自助餐或者免费零食。有时候员工出差还需要自己承担费用。”负责任地说，这不可能！

事件发生之后，一名亚马逊雇员在网站上指出了文章里的一些偏见，并表示雇员们对于亚马逊文化的争议已经存在很多年了。亚马逊网站的搜索结构主管尼克•丘博在领英上发表了另一篇长文章（在我的电脑上刷了29屏），说自己从来没有见过员工哭泣的情况，“有意的达尔文主义”这一说法也不属实。

然而这些并没有对舆论产生太大效果。事件的持续发酵，让对于负面报道的通常保持沉默的亚马逊也终于坐不住了，他们虽然拒绝了对 CEO 杰夫•贝索斯或者其他高管的采访，但通过贝索斯给所有雇员发邮件的方式来澄清了此事。

邮件中，贝索斯建议雇员们去看《纽约时报》和领英上的这两篇针锋相对的长文章，来自己判断整件事情。他说，文章中描写的并不是他所认识的亚马逊，他完全无法容忍文章里表述的这种无情到让人震惊的管理方法。如果真的存在这么恶劣的公司，它根本没有办法在激烈的人才竞争中招到人，只有疯了的人才会留在这样的公司工作。如果真的有员工经历过文章中说的情况，可以向人力资源部门反映，或者直接给他本人发邮件。

纵观各方言论，生活中并没有那么多非黑即白的戏剧化。