觉得亚马逊没人情味?这篇文章可能会改变你的想法

《纽约时报》在上周末发表的一篇关于亚马逊的长文章(在我的电脑上刷了36屏),采访了超过100位的雇员和前雇员,分享了这些人对亚马逊工作环境和公司文化的强烈吐槽。

一位得了甲状腺癌的女员工在回来工作后,得到了很低的评分。她说,她老板告诉她在她离开的时候,她同事表现的很不错。另一位员工怀双胞胎但流产了。在流产手术第二天,她就开始出差。她表示自己老板告诉她:“我很抱歉,但工作还是必须做。如果你想成立家庭的话,我不知道这里是否适合你。”

在亚马逊的仓库里,有一套复杂的监控系统,来确保每个工人每小时能打包足够的包裹。在2011年,亚马逊一个仓库里温度达到了近38度,亚马逊叫来救护车停在仓库外面,但仍然要求工人继续工作——直到倒下被送进救护车。最终在当地媒体压力下,亚马逊在仓库里安装了空调。

文章中列举了很多“没有人情味”的公司制度,展示着一个对员工极度不友好、极度苛刻的冷酷公司形象。相关内容在国内媒体上也传播得很广泛,让之前不了解亚马逊文化的人们感觉受到了“会心一击”——不管是有机会没机会去亚马逊工作的,都纷纷表示自己不会去亚马逊这样的公司:

亚马逊服务那么好的背后竟然是剥削…哎…

如果这样就坚决不要去美国亚马逊了。

用一句国内互联网公司常说的话来形容就是:狼性

当然,也有人是这样的反应:

大部分言辞纯属诬赖并带有主观臆断,“要求员工异常节俭,比如他们的办公桌非常简单、员工手机也不会太好,办公室里没有免费自助餐或者免费零食。有时候员工出差还需要自己承担费用。”负责任地说,这不可能!

事件发生之后,一名亚马逊雇员在网站上指出了文章里的一些偏见,并表示雇员们对于亚马逊文化的争议已经存在很多年了。亚马逊网站的搜索结构主管尼克•丘博在领英上发表另一篇长文章(在我的电脑上刷了29屏),说自己从来没有见过员工哭泣的情况,“有意的达尔文主义”这一说法也不属实。

然而这些并没有对舆论产生太大效果。事件的持续发酵,让对于负面报道的通常保持沉默的亚马逊也终于坐不住了,他们虽然拒绝了对 CEO 杰夫•贝索斯或者其他高管的采访,但通过贝索斯给所有雇员发邮件的方式来澄清了此事。

邮件中,贝索斯建议雇员们去看《纽约时报》和领英上的这两篇针锋相对的长文章,来自己判断整件事情。他说,文章中描写的并不是他所认识的亚马逊,他完全无法容忍文章里表述的这种无情到让人震惊的管理方法。如果真的存在这么恶劣的公司,它根本没有办法在激烈的人才竞争中招到人,只有疯了的人才会留在这样的公司工作。如果真的有员工经历过文章中说的情况,可以向人力资源部门反映,或者直接给他本人发邮件。

纵观各方言论,生活中并没有那么多非黑即白的戏剧化。

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