联想的移动化:除了手机,还有应用和应用商店

联想在4月22日召开了一年一度的北京誓师大会。这场大会上,几乎分管所有联想业务的高管们都发表了不同的演说,而在会后的媒体群访中,经过调整后四大部门中的三位:PC部门的Gianfranco Lanci、移动业务的刘军、云服务的贺志强分别接受了采访。而整个大会所展现的态势来看,联想明年的业务重心将在“服务”上。

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在2014年初,联想收购MOTO移动事业部和IBM x86服务器之后,联想将原有的Lenovo业务集团和Think业务集团拆分成四大业务部门。在2013年,PC部门和移动业务部门占据了联想大部分的收入。不过由于整个PC市场的持续下滑,联想不可能继续将全部业务中心放在PC上面,必然要向着移动和企业业务上转移。而杨元庆表示,除了硬件的生产和销售,将这些业务突出的恰恰是相关的服务业务。

在移动端,联想在收购MOTO之后,从市场的层面上来看确实“打入”了美洲市场,但当时MOTO在北美市场已经有些风烛残年的意味了。同时联想在国内线上销售的情况也不理想,无论是K900、S820还是VIBE Z,要不是凭借着强大的线下渠道,恐怕也得不到那些令人满意的数字。但这并不是联想想要的,从产品本身如果没有突破,仅仅是靠品牌(这个品牌风格还是最大的壁垒),很难达到预期。所以在摸索产品的同时,联想将移动端服务放在了业务重心之上。在大会上,茄子快传被10多次的提及,应该是联想硬件软件产品中被提到次数最多的。而杨元庆也表示,3月份,茄子快传的用户数量达到了1个亿,2014年的目标是将用户提升到3亿。

移动事业部的负责人刘军谈到,在移动端,联想以茄子快传和乐商店为核心,在系统上以预装和乐安全为入口,加上前不久刚刚发布了游戏平台“巨会玩”,明年除了硬件本身,这些服务类的产品更是联想扩展业务和提升用户体验的重点,毕竟想让用户认识、认可你的产品,服务层面的东西必不可少的。

而对于四大部门中唯一一个服务业务部门来说,云服务部门其实则是串联其他三大部门的重点。

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虽然贺志强在群访中表示,云服务部门只是联想集团的一个“小”部门,但无论是大会中杨元庆的演讲,还是几位高管的分别演讲与问答案,云服务对任何一项业务都是必不可少的。

首先云服务是移动业务的中心则不必再多说了,这已经是任何一个手机厂商都在做的事情。而贺志强表示,未来云服务将打通联想移动端与PC端。虽然Android与Windows不在一个生态系统之中,联想希望能将二者通过自己的云服务打通,让用户可以得到更加无缝的使用体验。Apple一直在这点上有着领先的优势,联想其他通过云服务来缩短体验上的差距。再有,企业级的云服务也是未来发展的目标,在提供企业级服务器的同时需要提供更多的配套服务,尤其是真对中小型连锁企业的云服务。最后,贺志强还说,联想已经进入申请虚拟运营商牌照阶段,未来这也将是提升移动产品业务不可缺少的渠道。

无论怎么讲,联想不可回避的问题就是,只靠眼前的硬件业务,未来可预期的利润增长十分迷茫。只有通过开展更多的服务,提升用户体验,才能带动产品本身。不过无论是云服务还是虚拟运营商,联想有的是资源而没有的是经验,能否真的做好这些服务决定了来年誓师大会上杨元庆会讲些什么。

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