一切以KPI为导向的企业管理软件,你敢用吗?

收到采访邀约时,和你一样,我对这个叫大管加的企业级软件一无所知,它在App Store的介绍是这样的

大管加(Manager Plus)是为中小企业量身定制的移动办公SaaS服务。以前所未有的方式帮助企业管理者大幅提升执行力、降低成本,也让优秀的员工不再被埋没。

一个企业级软件的后来者,称自己“前所未有”,听起来像是无知者无畏的自夸。不过,体验之后,我发现这个形容词居然是准确的。

一切为KPI考核服务的任务系统

大管加从企业管理者的角度出发,它的特色是用数据量化员工的几乎每一项具体工作,然后根据完成速度、质量得出一个KPI考核的分数,为管理者的决策提供数据化的依据。

大管加的使用流程是这样的:每个员工都可以发起一个任务,并标明任务的负责人、参与人、紧急程度和截止时间,部门主管随后会收到提示,并决定是否通过该任务。

任务一旦确立,发起的员工还需要手动点击“开始任务”,这项工作就开始计时,完成任务后,还需要员工手动点击“完成”,此时,任务所用时长会被计算出来;部门主管也会同时收到提醒,并要根据任务用时及难度为这项工作打分及评级。在此过程中,每个任务的内容、截止日期的修改都会在非常明显的地方显示出来。

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最后,在月底的KPI考核中,每个员工完成每项工作所用的时长、工作难度都会被计算在内,当然,每一次逾期未完成的任务也会“记录在案”。除此之外,部门主管还要根据沟通能力、工作时长、业绩、贡献值等维度给员工打分。最后,综合这些因素,每位员工都会得到一个KPI考核总分。

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对每一个任务的评分(左)、KPI评分维度及最后的KPI考核分数

在大管加的设想中,这个分数能够客观反映出员工的工作成效,从而成为公司对员工进行奖惩的切实依据,保证人事决策的公平公正。

看了这样的设计,我真的脱口而出,“如果品玩用大管加,我们估计都得被老板开掉。”

大管加出自一家互联网金融公司

大管加是创始人吴今平的第二家公司,他的第一家公司叫加号财富,一个专注于供应链的互联网金融平台。

加号财富和吴今平的工作经历有关,离开陆虎英国本部后,他在富士康及老牌上市供应链企业怡亚通各自工作了3年,这是供应链行业的两家顶尖企业,服务的也多是世界500强企业。

不过,吴今平发现,为这两家企业提供零部件等的公司经常面临资金短缺的状况,因为富士康不会先给这些供应商打款,而是要等到委托其加工的企业最后付款后,才把货款结算给话语权较弱的零部件供应商。

2014年,在美国的吴今平看到了Lending Club上市的消息,他豁然开朗,“明眼人都能看出互联网金融的威力”,于是,他回国创立了加号财富,专门给为富士康供应零部件的企业提供借款。

在供应链企业工作的经历,让吴今平很看重管理,他甚至说自己有“管理洁癖”:不仅希望改变完全依赖经验的“传统管理模式”;而且“看不得有员工闲着”。吴今平把这样的理念带到了大管加中。

在采访中,我不断和他争论,我坚持说,新兴的互联网公司从老板到员工都不会接受这种追踪每一项工作的每一个时间节点的管理软件;他也不停地反驳我,任何企业都不能不讲管理,正确的KPI考核最大的好处是能为人事决策提供客观依据。

争论中,吴今平又告诉我了追踪工作任务的另一个前景:用于企业征信,为中小企业借款提供依据。“银行不愿意把钱借给中小企业,因为背景调查成本过高;同时,中小企业造假成本又太低,银行贷款需要的资产负债表、利润表和现金流表,很多企业是有两套的。”他在怡亚通工作时,亲身经历过一个韩国供应商把钱“左手倒右手”,制造流水超高的假象并骗取借款的例子。

“但企业具体的工作情况是无法造假的,”现在,大管加中已经集成了借款功能,对接加号财富的平台,在吴今平的设想中,未来,使用大管加的公司可以通过开放不同的工作记录权限,申请到不同额度的借款,“一家公司,月流水100万,但每天工作不到7个小时,工作内容又很少;另一家公司月流水30万,但每天加班,工作内容充实,你会把钱借给谁?”

大管加现在的借款功能,吴今平的设想中,未来借款只需要开放不同的权限

大管加现在的借款功能,吴今平的设想中,未来借款只需要开放不同的权限

这完全是一个我意料之外的角度,对于一个企业管理软件来说,这显得过于“剑走偏锋”,但是,吴今平很坚持,“颠覆都是始于剑走偏锋”。

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