全球移动互联网大会:支付本身不是一个赚钱的商业模式,别只看重刷卡器


在圣荷西举办的全球移动互联网大会的主会场中,一场名为“手机支付现状”的主题研讨会正在展开,由领衔Rim应用市场和支付平台的VP Neeray Berry, 加拿大通讯公司Rogers的新兴支付技术主管Jeppe Dorff,近场通讯(NFC)软件公司Sequent的SVP Robb Duffield,以及Amex Ventures的合伙人Rohit Bodas同台畅谈。

支付本身不是一个赚钱的商业模式

Robb首先谈到,移动支付作为商家、顾客、金融机构之间的一个协调角色,本身并不是一个赚钱的生意。你真的还想通过一笔一笔的交易抽取佣金吗?这样的做法已经越来越没有竞争力。所以移动支付更要去关注客户的忠诚度,以此推送一些广告或者优惠券。

 

别只看重刷卡器

目前,市面上移动支付的创业公司层出不穷,在这个市场上有很多创新很多动作。但是,大家过多地把注意力放在了刷卡器上了,以致于各种形状各种颜色的能插进耳机插孔的刷卡器层出不穷。但是,移动支付不仅仅是刷卡器,而这也未必是必要的发展方向。开发者应该把重点更多地放在支付体验的价值上。而非在一个末端的解决方案上投入过多的精力。

 

丰富的行业政策和金融知识

Rohit强调,做移动支付,你一定不能低估了知识的重要性。确保你对行业,对政策,对金融有丰富的认知,否则,很容易闹出笑话或者不必要的麻烦。比如牵扯到汇率,跨国跨金融机构的问题,这些问题都存在着风险,必须在你进入移动支付领域就必须掌握的。

 

支付有“人性”

Rohit同时说到,"支付"应该是一个很有情绪化的行为。刷卡不成功,申请信用卡没通过,这一定是个不好的体验,而移动支付,一定要重视用户体验,让用户有个好的情绪!

 

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