用地理围栏搭建“场景化”O2O,看看“跨界达人”平安的新玩法

O2O正在席卷整个移动互联网的生态系统:微信和支付宝们打着“连接一切”的愿景试图成为线下商业机构的线上着陆点;河狸家、饿了么、e袋洗等O2O创业公司们正重写以往以地理位置构建的商业规则,把服务发现、信息查询、交易达成等越来越多的环节搬运到线上;新的商业形态催生了新的中介,信息传递方式发生巨变,商户顾客之间互动方式正经历着升级,物流成为新的连接方式……很大程度上,是这些互联网玩家们重新定义了O2O的游戏规则。

而另一个来自传统金融行业的玩家——平安集团旗下的平安科技,正在试图从线下入手,建立不同于微信们的属于自己的新玩法。

在这之前,我们先从一次线下活动说起。不久前,PingWest在2015元旦小长假应邀参加了由平安科技在深圳海岸城举办的”奔跑吧Beacon“大型线下体验活动。活动规则是,举办方在海岸城中7家不同的合作商户设置了7个关卡,参加体验活动的用户需要在规定的时间内完成通关任务。特别之处在于玩家们发现这7道关卡中宝箱位置的方式:平安科技在所有宝箱所在的商铺中分别安置了一个Beacon信标,用户只需在手机中安装“平安天下通”App并开启“Beacon位置感知”功能就能参与活动,当用户经过藏有宝箱的店铺时,冲关提示信息就会主动通过Beacon信号推送到其手机上。

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你应该还记得Beacon技术,它由于苹果公司对其iBeacon技术的大力推动而广为人知。Beacon的背后是低功耗蓝牙技术,技术的两头分别是Beacon感应装置和支持该协议的终端,在一定地理范围内,感应装置与用户的移动设备之间可以发生信息交互。而且它是开源的,任何人都可以在Beacon协议的基础上按照自己的需求进行开发。所以,之所以举办这次活动,平安科技是想以此次海岸城购物中心的线下体验为例,构建一个线下消费的应用场景,来展示搭载Beacon技术的平安天下通在O2O上的强大“功力”。

我们之前曾经介绍过“平安天下通”这款App。简单来说,它将平安的金融服务平台与社交功能进行了整合。在这个App里,你可以像在微信那样关注平安集团旗下的金融产品公众号并获得相关的服务,可以发现平安集团旗下更多的金融产品信息,以及管理自己的平安信用卡。

Beacon也是“平安天下通”的核心工具之一,当然,它的任务是提供一套连接线上和线下的解决方案。所以现在可以讨论文章开头的那个问题了:平安如何在主流玩法之外、从自身的优势出发建立一个“连接线上和线下”的新规则?

我们可以从Beacon在平安天下通的应用中找到一个大概的答案。“平安天下通”内置的Beacon技术目前最大的应用场景就是帮助平安信用卡合作商户向用户推送优惠信息。比如,当你在逛商场,路过一家商户,如果这家商户是平安信用卡的合作商户并安装了平安天下通的信标(可以接收Beacon信号的近场感应装置),信标就会主动推送这家商户的信用卡优惠信息,到用户智能移动终端的平安天下通App上。

据平安科技互联网产品部部长石端桥及运营总监孔茉莉介绍,利用平安信用卡已有的签约商户,目前平安平安天下通已经完成了与几千家线下商户的合作,比如汉拿山、许留山和可颂坊这样的连锁餐厅。而编辑商户优惠信息的方式也很简单,平安科技开发了一个用于编辑优惠信息的Web端管理后台,只要登陆后台,就可以进行优惠信息的输入、管理和推送规则的设定。

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在平安科技的规划中,诸如此类合作商户的优惠信息推送只是平安天下通诸多应用场景的其中之一。除了这些信用卡合作商户之外,平安科技接下来还有望与更多企业展开深入合作,让平安天下通的应用场景更加丰富。比如在部分机场中安装Beacon信标,当平安天下通的用户到达机场时,这些信标会将平安集团旗下的航意险、目的地信息等用户需要的信息推送到手机上。据介绍,类似这样的应用场景还会有有很多,他们下一阶段的规划是把信标安装到人流密集的区域,再按照这些区域的场景和特点来针对性地提供信息,让“连接线上和线下”这件事更加场景化。

而且,这里的“场景”指的并不只是发生交易的场景。实际上,平安银行信用卡用户只要安装了“平安天下通”,就已经可以在平安银行信用卡线下网点接收到消息推送了,而平安集团办公楼内部也布置了许多Beacon信标,用于向平安员工推送行政和通知类信息。

也就是说,平安天下通采用beacon这种地理围栏技术,是想要从线下的应用场景出发,通过Beacon信标赋予POI(Points of Interest)连接能力和可以数据化的属性,以位置和这些位置所处的场景为出发点来建立线上和线下的连接,依靠地理位置的属性和用户特点提供个性化服务。这是它与互联网公司们定义的“O2O”最大的不同之处。

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