可穿戴设备让生活更美好?且慢……数据安全和隐私担忧如何解决?

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伴随可穿戴设备而来的还有隐私问题。当一项技术和人们如影随形,甚至比人本身更了解自己的时候,数据安全和隐私问题就马上会被摆上台面。USAToday在6月4日发表的报道《美国人对可穿戴设备的复杂感情》中写道:“(可穿戴设备的趋势)不可阻挡当然并不意味着完美无缺。”

我们此前的报道《可穿戴设备让生活更美好?且慢……先设计出让人愿意穿戴的“技术”》中提到了在云计算运营商Rackspace发起调查中,人们总体而言认为可穿戴设备帮助他们管理和改善自己的生活。不过,也是在同一份报告中,超过半数作答者表示他们对分享数据及信息和隐私泄露有一定担心,45%的人称这些设备太像“老大哥”——“Big Brother”是美国人用来隐喻政府的词汇,因为政府监管着生活的方方面面。

的确,一些可穿戴设备的制造厂商主打的就是这些追踪和记录下来的数据可以直接为医疗所用,了解你的饮食起居、心率血糖,但同样的数据也可以被转手给保险公司——一些用户可能并不想看到这样的结果,保险公司总是小题大做,极可能因为一次两次的血糖过高就狠狠地增加保费金额。

Fitbit互动部门的副总裁Tim Roberts表示,Fitbit确实有相关的API开放给第三方和保险公司。但他反复强调,这些都是要经过用户的授权才会进行的。这仍然让人忧虑——毕竟很少有人会仔细阅读复杂的信息条款,很多时候,在跳出选择框问是否选择授权给第三方应用时,大多数人习惯性地会点选“是”。暂时,他们似乎不能给出一个更好的方案来消减疑虑,但这些正在可穿戴设备领域摸索的人们试图用益处大于忧虑来说服人们。

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回应这个问题,设计Nike+ Fuelband的Brett Lovelady当场就拿出了他的iPhone对着台下拍照,并说:“好了,现在你们都是我的数据了,但那又怎么样呢(So What)?”他接着解释说:“数据就只是数据。重要的是对数据的控制和编辑。”Nike+ Fuelband和Running+软件的结合、同步及分享,在他看来,分享的并不是数据本身,而是经过处理的数据图表,这个将数据信息合理图表化的过程在他看来是比数据有意思得多的事情——这帮助人们更加了解自己,而不是关注他人如何看待自己。

Fitbit Flex尽管目前在对应的App上,数据信息图表化做的并不出众,但是来自Fitbit的Tim Roberts同意这个观点。他们一直在强调“简单”这个概念。“给用户简单的东西。而不是冒着不可知的风险丢给用户一大堆数据。”原始的数据对于用户而言用处不大,用户使用可穿戴的运动健康追踪设备本身不就是为了避免自己去逐次记录跑步长度、检测睡眠状况的繁琐吗?甚至,用户需要都不是本身的心率心跳数据,而是一个建议或者结果——我处于安全健康的身体状况下嘛?

Basis的产品技术副总Marco Della Torre说:“拥有了解知晓更多信息的可选项总是件好事。”他举例说:“你可以知道自己在派对上喝一杯酒之后的心率情况,也可以知道喝两杯的,但你仍然可以去这样做。你需要知道的是这些酒精会对你的身体产生什么样的影响。”当我问他为什么有些可穿戴设备(Nike+ Fuelband,Basis)选择结合手表功能,而Fitbit、Jawbone UP选择不加入这个功能时,他向我展示Basis手表:当抬起手采取看表姿势看向手表的时候,它的屏幕才会亮。他表示,采取手表式设计的另一个原因是,它更私密。有些人会不太愿意他人知道他们在试图控制体重或者减肥,手表式设计只有当你愿意向朋友展示你的成果时才会显示你的数据。“这些数据会更倾向于解释我怎么看待我自己,人们被这些设备武装起来,了解自己的生活方式对身体的影响,拥有不同的选择来控制自己的生活。”

关于数据安全和隐私的问题,现在还没有办法给出任何妥帖的答案。因为人们希望通过这种技术来更多帮了解自己,但同时又不想他人了解他们太多。这个问题也许就像Facebook的隐私问题一样——人们希望表达自己,但又不希望朋友以外的人、上司、招聘人员了解得那么多。随着技术发展带来的问题似乎都需要时间才能找到一个平衡点。正如从2000年就开始设计可穿戴设备的Brett Lovelady所言:“可穿戴设备实际上已经存在很长时间了,但现在它们能告诉我们更多,变得更加有趣。电子探测点缩小了很多,这一切正在经历巨大的改变。”

 

关于与可穿戴设备带来的数据安全及隐私问题的讨论,也可参考我们之前的报道:《倾听、感知和连接——看看可穿戴设备对信息的摧毁和重建》。

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