从“超级碗”停电事故,看企业社交媒体营销反应

上周日,美国橄榄球联盟的年度冠军赛“超级碗”(Super Bowl)在新奥尔良开赛,这是最令全美热血沸腾的年度赛事,也是收视率最高的电视节目。包括黑莓、三星在内的科技巨头们也不惜砸下重金,在赛事直播期间打出广告推广自家旗舰产品。譬如三星,这次在CBS电视台播出的120秒短片“Next Big Thing”,硬是把《钢铁侠》导演乔恩·法夫罗请来掌镜,还邀请了著名影星西斯·罗根(《外星人保罗》、《青蜂侠》)参与演出,而其广告费高达1500万美元。

然而,来的早不如来的巧。昨天,在旧金山49人对阵巴尔的摩乌鸦队的第三节比赛第13分22秒时,体育场内突然遭遇了停电。这样的突发事故无疑让主办方尴尬不已,但却为三家企业提供了一个绝佳的广告时机。

奥利奥:停电了?不要担心。

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停电事故发生后,奥利奥立刻以迅雷不及掩耳之势制作了一张海报贴到了Twitter上(如上图),说道:“黑暗之中,你仍然可以泡一泡(再吃)”。我们不得不佩服这家饼干公司敏锐的事件营销嗅觉和反应速度。这条推文截止目前已被转发了13514次。

奥迪:给体育场输送LED光源。

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这条推文充满了火药味,也带有几分调侃的意思。不过,大家要知道的一点是,这次“超级碗”的比赛地点Superdome体育场是竞争对手奔驰冠名的。上图推文中的@MBUSA即是奔驰美国的官方账号。而奥迪一向以其美轮美奂的LED车灯技术引以为傲。这条“吐槽贴”既巧妙地回应了停电事故,又不失幽默地赢得了近九千次的转发量。

沃尔格林:我们就是卖蜡烛的….其实我们也卖灯泡。

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上述两家企业,奥利奥和奥迪都是此次比赛的电视广告主;而沃尔格林并没有推出电视广告。这家美国第二大药品和食品百货零售商,在“超级碗”赛事中唯一的“广告”就是这两条推文,但目前看来效果着实不错:一条被转发两千多次,另一条被转发了那三千多次。

上述三个案例,没花一分钱,却取得了不错的宣传效果,巧妙地利用突发事件和社交网络塑造了品牌性格,起码要比在观众迫切等待比赛结果时插播一条广告来的友好。这都是幽默的力量。

 

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