Misfit CEO Sonny Vu:我们在设计一个漂亮的珠宝,而非智能手表

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2013年Pebble的问世、苹果iWatch从未停歇的谣言、Jawbone Up、Fitbit的热潮……掀起了一股“手腕”穿戴设备创业的浪潮。但时至今日,真正得到消费者正面的反馈,并取得巨大销量的产品屈指可数。创业者们、开发者们究竟遇到了哪些问题?

在PingWest 举办的SYNC 2014旧金山大会上,Misfit Shine腕表的创造者,Misfit公司CEO Sonny Vu与孵化器 InnoSpring的市场战略经理Russ Glenn进行了一场对话,他们从Shine如何定位市场,进行产品设计等纬度,剖析了Shine在全球市场取得不俗销量的原因。

Sonny Vu针对Shine 的研发过程总结了几点经验:

众筹平台的反映往往是正确的

“你不能为消费者创造一个新的产品,你最好按照他们的喜好在某一个产品上做革新。”Sonny Vu在回忆Shine的研发历程上强调,Shine在做产品规划的时候不是技术研发,而是思考如何设计。

事实上,Sonny Vu从苹果跳槽后做的第一个产品并不是Shine,而是另一个叫Mars(音译)的产品。公司最早拿到了2500万美元的投资,几乎把钱都砸到了这个叫Mars的产品上,但等到那个产品几乎都快完成了,他们发现人们对Shine抱有更多的热情——Shine是Misfit 在2012上线到众筹网站Indiegogo的项目,结果令他们非常意外——从上线当天的早上6点到下午3点半,在9个半小时内,Shine筹集了100万美元的资金。这个数字在众筹平台的历史上都是罕见的。Sonny Vu认为市场选择了Shine,那么就应当响应人们的需求,迅速将公司的人力财力转移到了Shine上的开发上。

他在访谈时建议创业者要尊重市场的选择,而不能一意孤行的研发一款自己喜爱,但群众没有反响的产品。

外形设计比产品的功能更重要

Shine在最早的1年时间都是在做外形设计工作,Sonny Vu说,在设计之前他考虑的第一个问题是:人们究竟生活上要戴什么东西?

他的第一反映是,人们喜爱戴的东西不是Google Glass,因为它不是一个大众消费品。人们喜欢戴的应该是珠宝这些饰品。所以他们将Shine定位是一个具备优雅外观的艺术品。Sonny 认为Shine是要给人们佩戴的同时带来乐趣,所以它应该没有屏幕,没有按钮,有的只是让人们觉得有趣的亮光。

确定了产品的初步形态,接下来Sonny Vu考虑了产品的材料、大小、功能。“它肯定不会是一个显得廉价的塑料制品。”Sonny说,“我知道人们已经被塑料的产品包围了,尤其是女人,他们一定不会喜欢塑料制品,他们要皮革、金属质感、黄金首饰这些东西。”

据Sonny介绍,他在研发产品的早期都没有想过要放传感器进去,直到后期在添加功能的时候才去考虑这些事情。他认为目前的一些智能产品会带有一些“强迫性”,比如说智能眼镜之类的,它不是你生活的必需品,所以他在想怎么不让产品变得有侵略性。

“在身体上佩戴的叫做可穿戴设备,那么它最先应有的属性是不会带给人压力感,甚至应该与身体融为一体。”Sonny说:“我们开始就思考如何让产品隐形。”

但让产品隐形挺难的,所以Sonny解决的办法是尽量让它好看,人们乐于把它当作一样饰品一样去佩戴。“为什么我们用了12月时间用来做设计,而不是研发什么科技上的功能。因为就算你的产品有多么精妙的传感器,但是人们不愿意佩戴,那就是0。”Sonny说。

让用户自己定义使用场景

“是的,我们发现这是一场手腕上的战争。”Sonny说他做可穿戴设备的理由非常简单——在公司创立的时候行业的竞争者也只有几百家,而市场非常巨大。可等到今天他发现,智能手表、智能腕带的创业者已经上万。针对这种情况,Sonny没有把Shine定义成智能手表,而是一个带着传感器的、漂亮的珠宝配饰。

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Sonny最初的想法是做手表,因为人们佩戴手表的历史有几百年的历史,任何人不会对他排斥或者陌生。但等他和团队确认了手表的形态后,他发现不是所有人都会佩戴手表,或者有人就讨厌手腕上带着东西。而且如果把产品狭隘的定义为为一款“智能手表”,那么用户有太多的理由随时将他取下来。

美国人骑单车运动是一项非常盛行且常规的运动方式,有很多骑行爱好者在Indiegogo向Sonny抱怨,骑行的时候手一般是不动的,所以它一般不能检测运动数据。为了防止因为应用场景的限制而让Shine在某些时刻远离用户的身体,Sonny设计Shine 的多种佩戴方式,比如用一个小钩子把Shine圆形的表盘勾住,然后佩戴在脚部或者腰部,这样保证用户在做任何运动的时候都可以贴合监测。

“用户应该无论在何处都能佩戴Shine。”Sonny说他定义Shine是一个大众化的消费品,所以他做了一份调查,为消费者和潜在消费者,你觉得Shine应该是什么(产品)?得票最高的是项链。Sonny想,哦,原来人们喜欢将他作为项链使用。所以目前的Shine有腕表、项链和挂勾三种形态让用户佩戴。

“我们还鼓励用户自己DIY一些外饰,以镶嵌Shine进去。”Sonny 说。

定义自己是一家软件公司

“靠硬件赚钱?我想不太现实。”Sonny说依靠卖硬件赚钱几乎是一件很困难的事情。“硬件有的时候是很有用的,但就我们来说,我们是一家软件公司。”

Sonny认为Shine的卖点第一是它的外形,第二是App的交互设计。Sonny说团队在软件设计上的经验是高于硬件的,而且他认为目前iTunes获得三星以上评价的产品中大多设计过于复杂。

但如何区别简单和过份简单?Sonny认为App在过份简单化和简单化之间有一个很好的界限,就是软件1是要是一个连接的工具,这是基础;第二就是要设计的优雅,要有漂亮的界面。

此外,他认为目前智能硬件、可穿戴的战争才刚刚开始,因为这些硬件产品如果获得成功那一定是因为替代人们生活中最重要的产品,比如说干掉了iPhone、钥匙或者钱包等等。但显然目前难以有产品真正撼动这些人们日常需要的产品,那么做硬件的创业者就应该遵循让依附在手机等产品上的软件更好用,然后再用硬件打动消费者。

 

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