应用消息推送平台:腾讯占领通知栏的另一种姿势

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“无聊应用”Yo的火爆,让国内外的资本开始对这一类带有“通知”属性的应用提起了兴趣,这一现象也因为Yo的投资方中出现了腾讯前高级执行副总裁李海翔的身影而被国内广泛关注。Yo的投资者Betaworks认为,通知栏已经成为人们与智能手机连接的首要层级,它能够承担很多具有“单向通知”的任务

其实,腾讯自己也正在对通知栏进行思考,在国内,它摆好了另外一种姿势:如果你对国内的移动互联网生态有些许了解,可能会知道第三方推送平台已经开始成为移动开发者、尤其是Android平台的开发者必须使用的服务。由于一些众所周知的原因,Google官方提供的Android推送接口存在不稳定性,使得开发者们无法很好地控制APP的推送节奏,这就让他们不得不去选择第三方推送平台,把推送消息的部分交给这些平台去处理。你可以从这些平台的名字中看出这个市场的重要性:不仅有个推、极光推送等创业团队开发的产品,还有华为Push、百度开放云、亚马逊等体量巨大的互联网公司。这其中就有腾讯的“信鸽”。

“信鸽”是基于腾讯云的,与其它推送平台的使用方式相同,APP开发者只需要把信鸽的SDK嵌入到APP当中,就可以登录信鸽的后台或是调用API来管理消息推送了。这一平台是作为免费服务开放给所有开发者的(非腾讯云用户也可以使用),但它同样也为腾讯公司的移动APP提供服务——腾讯移动推送和移动分析、腾讯大数据的负责人王滔向PingWest解释称,信鸽也是腾讯内部应用的推送平台,除了微信和手机QQ之外,基本上承担了腾讯内部其它所有移动应用的推送任务。另外,腾讯的合作伙伴、尤其是联运的游戏,也大部分都接入了信鸽。

信鸽与其它第三方推送平台的不同之处在于,腾讯为信鸽开发了两个主要的数据分析模型——“流失用户模型”和“潜在付费用户模型”。如果开发者升级到了信鸽的Pro版,就可以把自己的用户数据输入这两个模型,然后导出细分的“用户数据包”,为用户打上标签,再针对标签的用户特性进行针对性的信息推送。

具体而言,两个模型的构建基础都是腾讯平台上QQ的社交账号、关系链和使用数据,但“流失用户模型”的作用在于,可以根据用户的特点、登录应用的次数、使用的频次、登录概率以及历史行为等信息作为特性(feature),通过模型预测出用户多久会离开这个应用。王滔告诉PingWest,以某一休闲类游戏开发者为例,手机游戏的用户流失率比较高,过去这家开发商通过做活动的方式对用户的“拉回率”是6.7%,使用了信鸽的标签功能之后,“拉回率”提高到了14%。

另外一个“潜在付费用户模型”则采用的是QQ平台上的数据。王滔称,由于腾讯在游戏方面的优势,因此已经在此前有了对潜在付费用户的数据分析经验。

这两个模型的作用在于可以通过对数据的分析,为开发者提供参考,防止开发者进行无目的的垃圾信息推送,造成用户的困扰。而开发者和第三方推送平台普遍认为,推送消息给用户是维持用户活跃度,挽留潜在流失用户的方式之一。

不过,要使用信鸽的高级标签功能,必须是“腾讯云分析”平台(MTA)的用户,同时王滔称,不只是这两个模型,接下来信鸽还会移植更多的腾讯云分析平台上的分析能力。现在腾讯信鸽平台上的开发者达到了5万,而信鸽Pro版暂时只能通过邀请的方式注册使用。
同时,王滔透露,信鸽也在酝酿另一种新的“占领”通知栏的方式。他们认为,对于一些浅层次、指令性、频率低的通知,甚至不需要安装应用,可以直接放到通知栏中解决。信鸽正在同时开发新的后台功能,以及前台产品来实现这一功能,但他拒绝透露产品进一步的信息。

注:题图来自网络

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