企业移动应用:如何发掘“金矿”与陷阱

数千亿美元级别的企业级市场鲜有和移动互联网扯上关系,这真的是一件很可笑的事。没办法,企业市场一直就不是一个吸引人的话题,它们没有一夜激增数百万用户的神话,都是渐进式增长,如果不是有一名过于形象鲜明的创始人或极度擅长做市场公关的话(比如Box和Twillio),它们即便做成每年盈利数千万美元的公司也会默默无闻,上不了TechCrunch。但创业者们也渐渐发现不能再忽视这个“无趣”的金矿。

尤其是随着智能终端逐步成为人们生活的一部分,越来越多企业员工的日常工作也已经开始离不开他们的移动设备(传说中的BYOD趋势)——Box联合创始人兼CEO Aarion Levie预言:未来18-36个月,人们的工作方式将随着移动发生根本的改变,所以,是时候了。

我认为企业移动解决方案可分为两方面:一是帮助解决企业数据安全的移动设备管理方案,二是帮助企业员工提高工作效率的企业移动应用。我们之前介绍过移动设备管理的相关话题,本文将重点讨论企业移动应用。

作为一个在企业移动应用领域有一些经验的人,我必须得说:开发企业移动应用与开发企业桌面应用是两回事,根据Symantec今年2月的一份调查表明:71%的企业预计或者正在开发部署自己的企业移动应用,面对如此大的市场,现有可供选择的解决方案却并不让人满意。

 

桌面企业套件厂商的移动应用:SAP、Salesforce和微软都错在哪?

SAP、Salesforce和Microsoft等传统桌面企业应用厂商都已经相继推出了自己的移动应用,但企业用户却对这些大厂商的移动应用不那么感兴趣。传统厂商做移动应用就像做桌面应用一样,想要把尽可能多的功能都放到一个产品中。但是用户的使用场景与硬件环境都已改变——用户在桌面端可以忍受的响应迟缓与交互复杂等问题,在移动端都是绝对不可容忍的。

 

企业移动应用开发平台:一个巨大的商业机会

因为大公司企业应用的复杂、丑陋和臃肿,这个市场为新兴的创业公司提供了机会。当然更大的机会是:为企业自行DIY移动应用提供开发工具和平台,这是目前移动企业应用市场的真正金矿。

Kony Solutions是企业移动应用开发平台提供商的领头羊,已累计融资3400万美元,有近70家的财富500强企业是其客户。Kony Solutions对桌面企业套件与移动系统整合,为企业提供相关的开发环境与API。企业客户可以根据不同的需求,构建自己的工作流应用。

这一类解决方案的优势,一是可根据企业不同的需求定制应用,二是编写一次代码,就可以在多种平台上运行。 不足则在于企业需要投入大量的精力去设计及开发应用,且为了跨平台运行,而不得不忽视一些产品细节,对用户体验和运行效率造成伤害。类似的公司还有Verivo和Antenna。

 

企业应用如何做到“Mobile First”

既然“移动优先”(Mobile First)的开发策略已扩散到企业级应用,那么,开发者首先要认识到的是桌面端与移动端的不同。这意味着开发者需要完全按照移动端特有的交互方式与用户需求进行设计。

而这里面的核心逻辑是:移动应用不是为了替代桌面企业套件而产生的,而是对桌面应用的补充。每个独立的移动应用需专注于不同的领域,将一个大型商业系统压缩成一个移动应用并不是一个聪明的选择。

这里可以举两个例子:DoubleDutch与Magnet System是两家在移动优先方面开拓者。DoubleDutch已发布3款CRM领域的移动应用,融资700万美元,并已从今年上半年起开始盈利。 Magnet System开始专注于社交企业应用,后转向企业移动应用。Magnet System由前BEA创始人Alfred Chuang创立,目前共拿到Andreessen Horowitz与HTC投资的4800万美元。

 

企业移动应用领域有充足的机会留给我们创业者,但是其中的困难也是不能毫无准备的。首先技术上对现有桌面企业套件的整合,就是一件急不来的事情。其次,建立面对企业的市场与销售团队,也是创业者必须解决的问题——在重产品轻销售的文化下,越来越多的创业公司太不擅长这点了。

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