Apple Pay 不是颠覆性的前沿技术,前期的热闹只是昙花一现

随着Apple Pay在2月18日正式登陆中国,关于它的各种讨论就没有消停过。最近,PingWest(品玩)的联合创始人骆轶航也在领英旗下的职场社交应用赤兔里分享了他对Apple Pay的一些看法。简单来说,骆轶航并不太看好Apple Pay未来在中国的发展,这既表现在Apple Pay难以颠覆人们已经建立起来的移动支付习惯方面,又涉及到提高硬件成本就会降低普及度这样难以调和的问题。

以下是骆轶航与赤兔用户在线互动的部分 QA 内容

Q:商家怎么会不接受Apple Pay?

骆轶航:觉得会被接受就应该被接受?其实不是这个样子的。
第一点,一家家(商家)去谈比高举高打做广告靠谱得多,依据每一家的需要,效果会更好。高举高打影响范围有限,像支付宝和微信一家一家谈(合作)才会有更好的效果。
第二点,关于数字货币,这是一个比较广的范围,比特币也是数字货币的一种。Apple Pay并没有用到数字货币这个点,数字货币是区别于当下金融货币之外的一个东西,要创造一种新的标准和交易方式,Apple Pay用到的依然是银行卡,只是在不掌握个人数据的情况下完成支付而已,这是在用一个无谓的概念在蒙人,特别不好。

Q:预测一下苹果支付半年、一年甚至三年后在华的情况?

骆轶航:三年太久,预测半年一年的情况吧。在美国,Apple Pay绑定人数很多,但是份额在直线下降,这个情况在中国可能会更明显,除非苹果在中国特别接地气,也用补贴的方式去做,否则我觉得不会有特别明显的结果,因为在中国,大家网络支付的习惯已经养成,而且和美国更不同。支付宝和微信扫码支付的方式已经被普遍接受,更换一种新的支付方式只会一时让人感到新鲜。

ApplePay

Q: Apple Pay 的使用场景有什么问题吗?银联作为线下大头,更换POS机就立马可以了吧?

骆轶航:进店、自动感应然后指纹付钱,这个场景其实很正常,支付场景不是问题。但银联是个问题,在全国范围更换POS机的问题上,这种全国范围的普及扩张,微信和支付宝能在很短的时间内完成,但是银联,可能几年都做不到,其组织反应速度有限。

Q:如果说时尚能引领用户趋势的话,微信支付、支付宝都没办法生产“时尚”感,您怎么看待时尚对支付方式的影响?

骆轶航:支付宝和微信支付没有时尚感,这个说法我觉得是不对的。最早一批使用支付宝和微信的人,肯定会觉得自己很酷很时尚。支付宝和微信恰恰是引领了时尚和消费潮流的这样一个工具,不能因为他现在用的人多了,就说他不时尚了,恰恰完成了一个普及大家把一个东西变得流行的过程。Apple Pay有些人看来也是很酷很时尚的,但是它能否真的成为一种时尚,还是取决于它能不能够被普及,他能否像Apple一样,去变成一种时尚,去被普及,我觉得还需要时间的验证。

Q:三星也开通了三星付,怎么看闪付和苹果付之间的关系?

骆轶航:闪付是一个母集,Apple Pay是一个子集。三星支付在中国也是闪付的一个子集,有苹果这样一个玩家作为子集去帮银联推广,会比银联自己痛苦推广好的多。
我觉得苹果支付的另外一个积极作用在于,未来几年可能三星或者HTC等其他手机厂商都会用NFC的技术来做支付,他能够把几年前没有活起来的NFC技术给炒火,这是最大的价值所在。但还是那句话,我们已经习惯微信和支付宝支付了。
另外,商家硬件的接受程度会制约苹果支付的普及,硬件门槛的提升永远会限制普及的实行。一定要用更高的硬件成本去做一个事情,就肯定会阻碍它的普及,所以我觉得,Apple Pay从未想过颠覆,他只是苹果自己想做支付的一个意图体现。

Q:您怎么看Apple Pay和国家安全问题?

骆轶航:Apple Pay应该不涉及任何国家安全问题,因为他不会接触到用户的信用卡,或者银行卡数据本身。绑定银行卡的过程本身就是一种简单技术绑定,不涉及获取银行卡信息的问题。更何况,苹果在中国大陆是有服务器的,所以和国家安全没有什么关系。

Q:可否反过来探讨这个问题,苹果有可能因为之后做对了哪些事情,能让Apple Pay侥幸获得成功?

骆轶航:首先,要提供比支付宝和微信更激进的补贴策略。
第二,更积极地去帮助商家替换设备,把这个过程要非常快速迅速的做完。
第三,就是坐等支付宝和微信犯错,但是这个不大可能。

Q:Apple Pay 跟微信、支付宝的不同点是否会通过和各商家app的会员绑定,会不会从生态角度切入实现弯道超车?

骆轶航:这个可能性是有的,是一条有可能获得比较高质量用户的一条路,但是在整体的量上去超车还是挺难的,我觉得这个事情是可以去做。

Q:苹果支付不比支付宝灵活,但是应该比支付宝安全很多,支付宝在支付方式上有很多优势吗?

骆轶航:首先,Apple Pay确实是一个很安全的工具;
第二个问题,Apple Pay是否会比支付宝或者微信支付更安全。从技术角度上来说,因为Apple Pay不获取一个人的银行账户等信息,需要指纹识别,所以应该是比前两者更安全的。
第三个问题,微信和支付宝有多不安全,导致大家会把安全作为一个选择支付方式的重量的参考指标。先问清楚微信支付和支付宝支付有多不安全的问题,第三个问题没有回答的话,前两个问题都不重要。

Q:商家接受程度上,Apple Pay 取代的是以前的刷卡,很多人可以不要带卡去商场刷了。这和商家是否接受无关啊,是银联开启的新的刷卡方式吧?

骆轶航:这个是不一样的,当人民形成习惯后,塑造新方式反而更麻烦。新的方式其实真正取代刷卡方式的是支付宝和微信,其实我们早就可以不用带钱包出去消费了。

Q:Apple Pay对发卡行来说是纯投入,对商家貌似也没补贴,苹果想用纯体验来争取已被占领的支付市场难度太大了。感觉就是银行银联商户,大家都借着苹果的旗号出来遛一遛,顺便为数据库增加这个画像标签,你怎么看?

骆轶航:同意,Apple Pay其实是给了银联非常重要的一次推广机会,然后是给了Apple Pay接进来的那些商户和App非常好的一次公关营销的机会。我作为媒体人,当天收到了十几封类似的新闻稿邮件,来自于各个移动应用的厂商,声称是苹果的第一批用户,这个便宜他们还是占到不少的。

Q:现在Apple Pay和各大银行联合,推出的各种活动,比如招商的99积分赠送,广发的五折返现首刷还有优惠,还有其他类似中行、建行、浦发等的活动,这也说明了它的势头很猛吧?

骆轶航:首先,我没有说他势头不猛,也没有说他没有起来,我的意思是想问做到这些是不是就够了,是否就能够在终端角度上去解决支付问题,去普及成为像微信和支付宝支付这样一种十分普及的支付方式,我认为做的还远远没有够。
第二点,我身边的很多人在用,势头就很猛,这个逻辑本身是有问题的。

Q:使用成本是个问题吗?银联NFC的链条那么长,手续费能低于微信和支付宝吗?

骆轶航:目前Apple Pay不向用户收取手续费,所以这个链条目前没有影响到用户层面,可能会影响到商家层面,从长期来看可能是一个问题。所以又回到了之前的点,商家的支持程度,商家的普及程度还是蛮重要的。确实NFC链条比较长,这也是其与微信支付、支付宝支付不大一样的点。

Q:银联POS机的改造进程会影响Apple Pay的普及程度吗?

骆轶航:是的,如上所述,改造POS机的是交给银联去做,他会花比微信支付宝长出很多的时间去做这个事情。

Q:总结来说,您最不看好Apple Pay的理由是?

骆轶航:总结来说,我是最早Apple Pay尝鲜者,过程有趣,但从用户角度说,Apple Pay的方便是否足以颠覆人们的使用习惯,包括现在微信和支付宝的局面,我是存疑的。首先是提高硬件成本,就会降低普及度,无法调和;其次是Apple Pay推广很大程度上取决于线下活动,包括返利等。

订阅更多文章