天猫想跟硅谷公司一起开发新产品,只为让你过上“理想生活”

阿里巴巴的现任 CEO 张勇,当年加入公司时的职位是淘宝网 CFO。第二年,淘宝新业务“淘宝商城”的负责人离职了,于是他跟当时的 CEO 陆兆禧请缨来管这个业务,还莫名其妙地提出了“双十一”光棍节的想法

当年的淘宝商城成为了后来的天猫,而当年的张勇怎么也没想到,自己一个管财务的,会借阿里巴巴之手把光棍节变成中国网民的集体购物狂欢节:在 2012 年的双十一这天,天猫首次达成了单日销售额 100 亿美元的里程碑,全天销售额更是差点突破 200 亿元。

双十一的疯狂,对于欧美公司带来了巨大的刺激,这让天猫找到了新的商机,它决定向这些欧美公司敞开大门。今天在加州山景城,天猫营销平台事业部总经理刘博宣布,天猫正式推出“新品实验室”计划,而硅谷将会是该计划的第一站。

刘博

刘博

刘博表示:

中国消费者对于趋势新品的需求更强烈。几天前,我们的口号从‘上天猫就够了’,变为‘理想生活上天猫’……通过这个计划,我们希望能够用我们的数据反哺给消费品牌,让他们开发出符合趋势的商品,实现天猫更高层次的价值。

莫非天猫也要加入华为、百度和滴滴等中国大公司的行列,在硅谷开实验室、抢科研人才?其实并非如此,据天猫电器美家事业组(原来的天猫电器城)总经理印井介绍,实验室只是一个虚拟的称谓。当然如果项目进展顺利,受欢迎程度超过想象的话,天猫也不排除会真的设立实体研发实验室的可能。

其实这项计划的主要任务,是将天猫手上数亿真实用户的数据,交给那些希望在中国市场有所作为的外国消费品牌。

具体来说,在品牌推出新产品相当早期的阶段(比如还在构思的时候),天猫就会运用数据科学,从自己的用户数据库里找到最有可能的潜在用户,和品牌一起定制调查问卷,以便提前获取用户反馈和支持。不仅如此,天猫还会和品牌的研发、生产、市场营销团队以及供应链合作,深度参与到产品的定义当中。印井指出,天猫希望从纯粹的市场转型成为端到端消费品创新解决方案。

印井介绍了天猫的数据洞察如何已经为消费品牌创造价值。比如一段时间之前,它处理消费数据时发现洗碗机可能会在未来大火,结果真的不出所料,天猫电器城的洗碗机品类销售额在去年的销售额增长达到了惊人的 700%。

左二:印井

印井(左二)

可是,为了让用户过上“理想生活”,难道天猫要把中国人的消费大数据拱手送给外国公司?别担心。一位天猫公关人士向 PingWest品玩保证,所有用户数据都会进行匿名化处理,天猫提供给合作品牌的不是原始、信息完全的数据,而是已经处理好的打包数据,这样才能更好地保护天猫上 4.5 亿真实活跃买家的隐私。

包括微软、Misfit、3M、英特尔等全球知名品牌,已经上了天猫新品实验室计划的大船。但天猫其实更希望通过计划孕育出新的公司。印井介绍,今年的目标是在全球创造出 5 到 10 个全新的消费品类,让它们在天猫的帮助下完成产品的设计、原型、制造、首发预售和后续销售的全链条工作。更长远来看,他希望这些全新品类的公司当中,能诞生出价值百亿元的独角兽公司。

但其实合作品牌并不是最大的受益方,在天猫看来消费者也会得到很多福利。就拿硅谷公司和产品来说,通过新品实验室计划,硅谷新品将会锁定在天猫首发,缩短消费者与全球前沿新科技产品的时间和距离,也能让中国消费者的反馈影响到国际品牌和创新公司,好让它们对产品进行更符合中国消费的改良。所以从这个角度来看,天猫的这个新品实验室计划,跟亚马逊的发明家计划 (Amazon Launchpad) 非常相似,都是把海外的科技潮品通过自己完善高速的物流体系带到中国市场。

至于天猫新品实验室计划的具体规则,印井表示目前没有对合作伙伴进行收费的计划。当然,通过新品实验室计划最终完成了产品,想要在天猫上销售的话还是要开店铺,向天猫交费是少不的了……

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