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耐克

没有年轻人能不被“耐克全新体验店”征服

除了那些因为体验人数过多,没能好好玩的人

杜莉莉

发布于 2018年10月18日

没有年轻人能不被“耐克上海 100”征服。

在上海南京东路上的耐克上海 001,原先是耐克在中国第一家直营店,它面积为 3,822 平方米,占世贸广场 4 层楼高。经过升级改造后,成为了耐克全球首家开始营业的“House of Innovation”。

所谓的“House of Innovation”,其实是耐克推出的沉浸式体验店,它想让消费者不仅购买产品,还要亲身感受耐克的前沿创新。

这家店在 10 月 4 号正式营业,它的野心很大,耐克全球 Nike Direct 总裁 Heidi O’Neill 曾表示,在这家店“耐克引领零售和体育创新,也在重新定义体育零售的未来。”

数字化,是耐克上海 001 的一个重要元素。店门里将数字化展现的最完全的是 B1 层的“核心中场”,无论你从哪一层楼走进 001,你都能看到一个巨大的数字屏幕,它从 B1 到 3 楼,贯穿了整栋耐克上海 001。

“核心中场”是给消费者提供运动互动,换上装备后在电脑的指导下完成“触地跳跃、极速快步、敏捷折返”等挑战。消费者跟随着指令,动起身子,奔跑起来就够了。如果你成绩够好,你的真人头像和成绩就会出现在巨大的数字屏幕。

虽然这门技术不是最先进的,但直接把体验搬到线下,还长期提供给消费者玩的机会并不多。

耐克上海 001 另一个备受关注的服务,是定制服务。这里会有 NIKE 设计师一对一为你设计鞋,从材质、鞋底、鞋带、配件等都可以完全由消费者来决定。还没想好要定制服务的你,也可以在一旁观看设计师一手把鞋子做出来,直观感受“一双鞋的诞生”。

耐克已经上线了微信小程序,消费者可以通过小程序预约定制服务。

体验店内有很多大型的艺术装置,目的都是让消费者更能感知到耐克的技术,像是三楼的“传送带”,展示了一双鞋子从 0 到 1 的过程;一楼的“编织鞋”,展现的是“编织”鞋款的概念……

整个 001 还有很多小细节值得一说,像是女士试衣间里是有三种灯光可供调节的,你可以试试自然光、瑜伽室和健身房三种不同灯光打在身上的效果,以防出现色彩问题。如果试衣期间出现什么问题,也可以一键按下寻求服务员帮助。

OK,以上算是贴心点,但都不是重点。重点是女士试衣间很美,这霓虹色的外墙完全是给女生拍大片的了。

其他小细节还包括了门店大门的外墙玻璃,这个玻璃采用了定制设计的“运动玻璃”,灵感来自耐克气垫技术和运动员的速度与动势结合…

从门店玻璃、地板原料、楼道摆设,到墙壁设计,还有每个楼层都会出现的主要展示区,几乎每个角落都有值得你停下脚步仔细品味的地方。整个耐克上海 001 不止是办了几个装置到线下就结束了,它想做的是让消费者完整感受耐克技术与灵感。

单纯的零售店形式已经满足不了消费者的需求了。现在大家都想要更多,更好玩,更丰富的体验。

像是“使用小程序购物付款”的简单数字化体验,抑或像是耐克“核心中场”的沉浸式体验,这些以数字化为核心的体验店,是近年多个品牌线下店转型的尝试方向。

我们也看到,这两年已经有不少品牌把他们全球或全亚洲的首家旗舰式的,全新概念的线下体验店开在了上海,像是星巴克、Reebok、乐高、丝芙兰。这其中当然包括了上海本身的优势 —— 有历史文化底蕴的国际化都市、消费水平高、人流量大、交通便捷外,但更重要的是品牌们在中国市场依旧增长强劲。

耐克全球副总裁、耐克大中华区总经理董炜表示,耐克大中华区已经连续 17 个季度保持两位数的增长,并且在 2018 财年营收首次突破 50 亿大关,达到 51.34 亿美元,并且今年的增长势头仍在继续。

耐克上海 001 是耐克全球首家“House of Innovation”,第二家店将开在纽约,预计将 11 月份开始正式营业。

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杜莉莉

品玩新经济作者,专注创新经济领域的深度报道,对资本市场进行分析。联系邮箱:dulili@pingwest.com

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