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不客观实验室

盒马mini,人民的新零售

在吗?请你喝一碗新零售味的老北京豆汁

水水

发布于 2020年7月6日

北京就是一座便利店荒漠之城,不接受反驳。

你随便找个CBD商圈,每个工作日中午,没有哪家便利店不排长队。原因很简单,一是盒饭便宜,二是店太少,不得不排队。之前号称要做北京市便利店Top 1的全时,说倒就倒……

<i>北京无人零售店倒是很多,但就是缺了点温暖的感觉</i>
北京无人零售店倒是很多,但就是缺了点温暖的感觉

 

据说,新零售才能拯救北京中产。比如,近年来到处开店的盒马鲜生,店仓一体、生鲜熟食一条龙,线上线下、土产洋货都有,一家店圆你的小资梦。这就是新零售,服务全面升级,降低你的生活时间成本,让你把更多精力投入到无尽的加班(划掉)创造价值上。

当然,盒马鲜生也有问题,比如占地面积太大,得有个商场才塞得下。家附近没商场的,照样只能线上做做小资梦,梦想照不进现实。

 

<i>非常,想要,便利店</i>
非常,想要,便利店

 

去年开始,上海人民提前享受了盒马mini——盒马鲜生的轻量版,依然店仓一体,但是体量变小,可以开在街头巷尾;生鲜熟食比普通便利店多,支持短距离配送(1.5公里内),等于是便利店的威力加强版。

7月3日,盒马mini终于来北京开店了。我在这座便利店荒漠之城,看到了希望的光芒。

 

哟,便利店里卖豆汁~

盒马mini开业当天,我提早从公司溜了。

北京第一家盒马mini开在和平里,一个二环外、有点年头的居民区,距离最近的地铁站要骑车5分钟。从选址上就能看出,这是一家很亲民的便利店,不走网红风,也不往商区扎堆。

开业第一天,附近居民都来瞧新鲜。门口是这个样子的:

 

<i>北京的卖场是明显区分年龄层的,年轻人去精品超市,大爷大妈去大卖场。开业当天,两拨人聚在了一起</i>
北京的卖场是明显区分年龄层的,年轻人去精品超市,大爷大妈去大卖场。开业当天,两拨人聚在了一起

 

我在门口溜达了一下,有不少大爷大妈在吐槽:盒马APP是啥,为啥非得下载;咋不能用微信,你凭啥不让我用微信……搞得工作人员很无奈。这问题咱也没法解答,总之你习惯了就好。

店门旁边是熟食摊位,我靠近一看,惊呆了:

 

<i>老北京泪流满面</i>
老北京泪流满面

 

豆汁出现!这家盒马mini,熟食摊位由北京老字号“护国寺小吃”负责运营,包子馒头烧饼管够,连北京黑暗料理之王——豆汁也有。

 

<i>豆汁焦圈咸菜丝,北京欢迎你~♪</i>
豆汁焦圈咸菜丝,北京欢迎你~♪

 

由于豆汁味道特殊,盒马mini折中了一下,只提供瓶装版。等于是既服务了老饕,又不会吓跑小年轻。

豆汁这个选品,官方的姿态意味很明显:我是来北京服务广大市民的新零售,不做粗暴的客群区分,土的洋的我都有;不管你是大爷大妈还是年轻小资,都可以是我的顾客。

 

全面升级你的菜市场体验

“新零售”作为商业概念,一般人不会去关注。我们关心,买东西能不能更方便,选品能不能更好,生鲜到底新不新鲜,你家熟食干不干净;我要做一道红烩牛肉佐芦笋(洋气)配毛豆花生二锅头(土味),你能不能一次满足?

盒马mini证明了,它可以:

 

↑你看,刚进店就是熟食区,和你在家乐福啥的区别不大,就是门面更精致了些。在这里,北方人爱的基本款主食、熟食都有,你看这又大又圆的馒头,你看这又香又脆的馓子……刚出炉的豆包要不?

 

↑征服全中国的小龙虾,这里也有,生的熟的真空包装的都有,看你需求。上面这满满一锅,十几分钟就能卖完,旁边的炖猪蹄也很火。和外面比起来,盒马mini的价格稍微贵一点,但是值啊——现场出国,你袋子一装就走,还能网上下单送上门,够可以了。

 

↑生鲜是盒马mini的重头戏。北京不沿海,生鲜水产相对较少,好的水产要么远、要么贵,便宜的水产要么脏兮兮、要么不够鲜,南方的孩子你们懂的(默默擦眼泪)。盒马mini看来是解决了这个问题,水产新鲜便宜还干净。加上隔壁柜的当日蔬菜,美滋滋。

 

↑土洋无缝对接,让人感到舒适。这里能买到老北京臭豆腐,对面货架就是日系调料(味噌、昆布汁啥的);啤酒架上有国产普啤、精酿和进口货,满足三种消费需求;冰柜里,北方人爱的鲅鱼饺子,和江南式的小馄饨、韩式煎饺同时出现;点心货架,中式、西式、日式、东南亚式四款威化放在一起,相当有趣。

 

 ↑顾客也是多样化的。看完意粉看绿豆的大妈,给孙女买巧克力的老爷爷,一起出门买菜的父女俩,以及明显是新手主妇的年轻居家女士,外加我这种互联网民工,都在这里。

 

这就是盒马mini,便利店的外表,新零售的灵魂,全面升级你的菜市场体验。

 

老百姓太需要新零售了

我们需要什么样的便利店?便利店能不能更便利、更全面、覆盖更广?能不能不通过第三方物流就实时配送到家?

灵魂三连,盒马mini一次实现。不是刻意吹,它真的就让新零售进入千家万户成为了可能。别人可能还在玩概念的时候,盒马鲜生就通过mini店的形式,开始着手改变你的生活了。

 

<i>耐心服务、指导大爷大妈的店员</i><br> <i>消费升级,就是这样一点一滴积累出来的</i>
耐心服务、指导大爷大妈的店员
 消费升级,就是这样一点一滴积累出来的

 

理由很简单,它既有“超级便利店”的外表,也有生鲜配送站的内涵;它土洋结合,管你是大爷大妈还是小资文青,花生毛豆二锅头 / 香肠奶酪法国红,庶民料理 / 高级食材,一次满足;不管你是什么消费倾向,反正我瓶装豆汁和进口精酿都有,随你挑。

虽然它的体量不如盒马鲜生,也没有神奇的实体机械配送链(我挺怕它掉下来的……),熟食的选择范围狭窄了些,但它可以把店开进居民区啊,一家店就能满足一个社区的生鲜配送,你愿意体验就去,你愿意线上下单也没问题。

最重要的是,“土味”、“洋气”的两拨消费者,在这里实现了统一。细分市场也许不是万能的,用适当的方法来照顾更多的潜在顾客,才是王道。

 

<i>我买了生蚝、荔枝、冻虾仁,加起来还不到一百块钱</i>
我买了生蚝、荔枝、冻虾仁,加起来还不到一百块钱

 

唯一美中不足的,就是盒马门店的商品有点小贵。我相信随着盒马的扩张和供应链持续优化,它的价格最终会降下来,说不定还能改变一下老百姓的买菜方式。

这种感觉就是,人民的新零售。盒马这是要玩一票大的呀。

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水水

这家伙很懒,什么也没留下,却只想留下你!

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