越多人入手 iPhone 12 系列，它的信号问题暴露得越明显。

“有信号却没有网络。”“其他人都有信号，为什么我没有？”“别说 5G 了，连信号都没有。”有关于 iPhone 信号差的抱怨，社交媒体上随处可见。

对于 iPhone 来说，2020 年意义非凡。苹果公司 CEO 蒂姆·库克（Tim Cook)在发布会上称“今天标志着 iPhone 的新纪元”，iPhone 12 系列全员支持 5G，半只脚迈入了 5G 大门。

2019 年 9月 iPhone 11 系列发布的时候，用户中存在一种声音——持币观望，明年 5G 上车。如今心怀期待的用户们终于痛快换掉手中的 iPhone 6s 或 iPhone X，入手 iPhone 12 准备 5G 网上冲浪，没想到迎来的却是失望。

信号差会给我们带来什么？

iPhone 的信号，薛定谔的信号，游走于刚好能用的标准线上下。

用户在实际使用当中，通常会碰到地铁中 iPhone 没有信号，别人却在刷微博的场景。如果是在排队付款时丢失信号，更是让人急得跳脚。后面的人都等着，你的 iPhone 扫码后迟迟没反应，恨不得自己背着基站。商场门口围着一群人不进去，10 个人里有 3 个人在填健康码信息，2 个人正在打开健康码，还有 5 个是 iPhone 打不开小程序。

iPhone 信号差，好像说不上什么太大问题。地铁没有信号，正好能闭目养神。无法电子付款，可以换用现金，健康码打不开，多等一会儿总会打开。若是飞行模式不管用，就祭出重启大法，几乎能解决包括信号在内的 90% 问题。兵来将挡水来土掩，办法总比问题多。

11 月初，在苹果社区、贴吧等国内外平台的用户开始集中反映 iPhone 12 信号差的问题。苹果客服给出的解决办法是“重插 SIM 卡、更新运营商设置、更新系统”。

iPhone 信号差的问题就像贴身衣服里的一根碎发，平时没事，一旦咯着你，就难受。更难受的是你很难找到它的位置，无法从根源上解决。

有一部分 iPhone 用户对于信号问题并不敏感，这是好事，他们遇到“信号差”的几率更低，使用 iPhone 的幸福度也就越高。可对于比较挑剔的用户来说，花了近万元的通信设备，他们最看重的就是网络稳定性。

iPhone 的信号不及其它 Android 手机，是业内共识。

某厂商在内部进行产品对比时，将 iPhone 12 列作对比对象。在使用同一个运营商 5G 网络的情况下，绕城杭州某地区一周，结果显示 iPhone 12 的平均时延在 30ms-100ms 内，并断续出现了高于 100ms 的时延，整体表现处于中等水平。而另一台 Android 对比对象的平均时延保持在 30ms 以下，断续有 30ms-100ms 的时延，没有出现高于 100ms 时延的情况。

这个结果虽无法作为典型的 iPhone 与 Android 真实网络使用场景，但却具有一定的参考意义。拿 iPhone 玩王者荣耀举例，iPhone 用户在数据流量情况下遇到的网络卡顿情况会比 Android 用户更多，只要在正常的对比环境中就可见结果。

不过真实的情况是，这种对比往往只见于小众的数码爱好者圈内，大部分普通用户没有同时使用 iPhone 与 Android 手机的机会，也就无法感知 iPhone 的缺点以及 Android 的优点。

以上的信息不对称长时间存在于消费者群体中，形成一种偏见，以至于到 2020 年仍然还有用户以偏概全：“Android 手机用两天就会卡顿。”甚至还有人对 OPPO 定价感到惊讶：“OPPO 还有 5000 块的手机呢？”

当然，最重要的是大部分 iPhone 用户没有十足的理由同时使用两台手机。iPhone 已经能给予用户相对良好的使用体验，信号问题被缩小、被包容、被忽略。

高通不是救星

iPhone 被诟病信号差，已不是三两日。如果你在“信号差”前加入近几年任意一台 iPhone 的名字，那么你会得到几乎相似的结果。

手机当中有一个负责接收和发射信号的芯片，叫基带芯片。iPhone 12 系列之前的 iPhone，采用了英特尔和高通两家公司提供的基带芯片。

此前 iPhone 信号差，普遍被认为是由于英特尔的基带芯片不给力，相比之下采用高通基带芯片的 iPhone 则有更好的信号表现。英特尔一直背着“信号差”的黑锅。

2019 年 4 月，高通和苹果握手言和，同时放弃全球范围内的所有诉讼。随后英特尔宣布退出智能手机调制解调器市场。同年 7 月，苹果宣布以 10 亿美元收购英特尔的调制解调器部门，这意味着今后的 iPhone 将不会采用英特尔的基带。

于是才有 iPhone 12 系列全员采用高通 X55 5G 基带芯片，这也是让众多果粉期待已久的原因。大家以为只要用上了高通基带，iPhone 12 的信号就会咸鱼翻身。

然而现实给所有人泼了盆冷水，从众多 iPhone 12 用户的使用反馈来看，iPhone 12 的信号并没有想象中翻天覆地的改善。所有人都欠英特尔一句道歉。

用一名 iPhone 11 用户的话来说：“该没信号的地方还是没信号。”事到如今，大家不得不重新审视 iPhone 信号差的真实原因。

早在 2010 年 iPhone 4 发布时，就有美国网友在论坛上指出 iPhone 4 边框天线设计的致命缺陷，网友称“用手紧握 iPhone4 时，信号就会在数分钟内完全衰减到无法通话的水平”，随着网络上出现越来越多相似情况，该事件愈演愈烈成为“天线门”。

苹果官方起初回应称：“iPhone 4 用户应该改变手握手机方式。”但这一回应不仅未得到用户认同，反而激起用户的不满，该方法被称为“死亡之握”。最后苹果给出了相应的解决方案：未来通过软件升级方式优化信号问题，满足条件的 iPhone 4 用户也可办理全额退款，并且每一位 iPhone 4 用户都将得到一个免费的防撞外套。

这一事件之后，iPhone 4S 的信号相较于上一代有了明显的改善。

如今手机进入全面屏时代，iPhone 的天线设计应当被大家重视起来。iPhone X 有着划时代的意义，它是第一款全面屏 iPhone，可同时它缩窄了的下巴也导致净空区缩水，为天线设计增加了难度。

iPhone X 的迭代产品 iPhone XS 同样没逃出信号黑洞。知乎上一位自称华为天线工程师的匿名用户指出，iPhone XS 在天线上首次采用 4x4 MIMO，但“4x4 MIMO天线同频工作时的隔离度是非常难搞定的”，他认为 iPhone XS 信号差的根源并不在基带，而是天线设计。

事实上，相似的论点此前已经层出不穷，只不过并未得到大家的重视。iPhone X 之后的 iPhone 信号差，不是单纯英特尔基带的问题，与全面屏 iPhone 的天线设计有很大关系。

解决办法？

面对 iPhone 的信号问题，苹果并没有无动于衷。此前媒体报道称 iPhone 12 将会采用苹果自行设计的 5G 天线模块，以此改善信号问题。同时苹果花大手笔收购英特尔调制解调器部门，也在为自研基带芯片做准备。

冰冻三尺非一日之寒，苹果想要将 iPhone 信号提升更高水平，iPhone 12 或许可以看作一个起点。因为在更换了高通基带芯片之后，部分用户表示信号相比上一代有些许提升——可总体看来仍然聊胜于无。

“5G”是 iPhone 12 系列最大的卖点。该产品发布前，苹果给出的邀请函写着“high，5G”；当你打开官网 iPhone 12 的主页面，映入眼帘的第一幕也是“5G”；iPhone 12 巨型户外广告，硕大的“5G”。

iPhone 12 的 5G 功能固然十分优秀，无论是苹果官方演示或是一些专业媒体做的 5G 测试，结果都显示，用上 5G 的 iPhone 12 相比于上一代 iPhone 11 Pro 速度快了好几倍。

但是 iPhone 12 的基本属性应当是“通讯工具”，网络信号是其最基本修养。5G 的体验却谈不上好，信号不稳定，发热堪忧，这些都不应该是一台旗舰 5G 手机应当出现的明显问题。

回过来看，苹果作为一家全球性公司，需要考虑全球各个国家与地区用户的不同需求，他们自然要衡量、要取舍。

iPhone 产品线与其它 Android 厂商丰富的产品线不同，面对的用户相对单一——尽管 iPhone 12 系列已经拓展出了 4 款单品。从某种程度上来说，苹果用一款产品来面对如此庞大的群体，最重要的不是考虑如何将卖点做到绝对出色，而是保证尽量不要出错。整个决策过程并非易事，有超级大卖点总得有牺牲。

只是令人困惑的是，为何在苹果内部决策中，信号、电池、充电等基本功能的权重如此之低？