即时零售持续升温,消费者对快速、便捷服务的需求不断上升,品牌纷纷加快近场布局。
近期,自行车行业头部品牌喜德盛通过淘宝闪购开通了“门店自提”服务,消费者在喜德盛天猫旗舰店下单时,可以选择就近门店自提。数据显示,上线第四天,喜德盛在该渠道的日销售额就突破300万元,日订单量超千单。
(图说:喜德盛天猫旗舰店,通过淘宝闪购开通门店自提)
对于品牌来说,打通电商订单与近场履约能力,能更高效地满足用户多样化的需求。对此,淘宝闪购为品牌提供门店自提、即时配送等一体化的近场履约解决方案,助力品牌实现全渠道业务增长。
喜德盛相关负责人向记者介绍,提供门店自提服务的好处在于,客户在享受线上优惠价格的同时,还能到店体验产品、获得专业安装与售后服务,从而更直观地了解产品的性能,退货率也显著下降。未来,喜德盛将与淘宝闪购共同开拓更多的运动消费场景,提升消费者服务体验。
喜德盛不是个例。截至目前,屈臣氏已有超过4000家门店入驻了淘宝闪购,自提订单占比由初期的5%大幅提升至33%。追觅科技、森马和mini巴拉已于本周在淘宝闪购正式开通门店自提;部分品牌门店的自提订单,已经占近场订单总量10%-20%。
业内人士指出,线下门店是品牌触达用户、建立情感连接的关键阵地。淘宝闪购基于品牌的自有门店体系,打通电商与门店自提,不仅拓展了品牌的销售半径,还能优化用户到店体验,带动门店客流与连带销售,助力品牌开拓增量空间。
越来越多品牌借助淘宝闪购打开新的生意增长空间。今年天猫618期间,迪卡侬在淘宝闪购的成绩表现亮眼,迪卡侬门店自提日均订单环比增长2.2倍,在淘宝闪购的整体日均订单环比增长2倍。
据了解,全棉时代服饰旗舰店及全棉时代童装旗舰店,预计于本周五在淘宝闪购上线即时配送服务。捷安特、永久自行车、SKG、倍轻松等多个品牌也正在加速布局中。
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