【北京，12 月 18 日】AI 不只是提供一个「工具」，而是在硅碳共治时代「交付结果」。

百融云创正式发布企业级 AI Agent 战略，明确提出 RaaS（Result as a Service，结果即服务） 商业模式，并推出 Results Cloud（结果云） 与面向多业务岗位的企业级 Agent 产品体系。同时，百融云创宣布与产业伙伴共建「硅基生产力生态」，加速「硅基员工」在营销、客服、人力、法务等高价值岗位规模化上岗。

百融云创创始人兼 CEO 张韶峰在发布会上表示：「企业级 AI 的下一站，不是更会说，而是更能做；不是交付一个功能，而是交付一个结果。RaaS 让企业真正把 AI 变成生产力：面向岗位、端到端执行、可衡量交付、可审计留痕，真正做到对结果负责。我们也将把这套企业级智能体的底座能力开放给生态伙伴，共同推进硅基员工的生产、培训、派遣与考核，让结果可验证、可复用、可规模化落地。」

百融云创创始人兼 CEO  张韶峰

时代判断：硅碳共治是一套可度量的「新治理模式」

生成式 AI 的终极意义，是解放人的创造力。百融云创提出「硅碳共治，智成其事」的企业主张，旨在构建一个 AI（硅基）与人类（碳基）各展所长、协同共治的新型商业组织形态。硅碳共治不是口号，而是可观测指标体系：硅碳比、工作流重构率、协同成熟度、AI 原生成熟度。人类专注于战略、创意与情感联结，而标准化、流程化、计算密集型的工作则交由忠诚、高效、不知疲倦的「硅基员工」队伍。百融云创的使命是通过 RaaS 战略与「结果云」平台，让每一家企业都能轻松组建和管理自己的「硅基军团」，将 AI 的潜力切实转化为增长的动能、竞争的壁垒与创新的源泉。AI 不只是工具，而是为企业的经营结果而负责。

战略与品牌发布：BR = Best Results

百融云创的进化史，是一部始终围绕「为客户交付可量化的业务结果」而展开的奋斗史。「我们的起点，源于一个朴素的信念：都在卖锤子，而客户要的是挖到金子——业务结果。」百融云创创始人兼 CEO 张韶峰表示。过去十年，软件行业主要尝试了三种模式：一开始做项目，一次性交付，高定制成本，难规模复制。后来卖工具，价值存在感越来越弱，工具同质化，恶性竞价。再后来 SaaS 订阅，把工具搬到云上，但价值感弱、同质化卷这两个问题依然没解。

到了如今的 Agentic AI 时代，AI 能力爆发式增长，但它仍然被锁在旧模式的牢笼里，释放不出真正的生产力。所以今天百融云创在做的，不是 AI 工具，而是一场生产力范式的切换——AI 不能走老路，必须交付结果。

「以结果为导向，为结果计价」是贯穿百融云创发展的核心逻辑。使其区别于多数 AI 公司「卖功能、卖工具」的模式，更强调与客户围绕业务成效形成价值共同体。基于此，百融云创将公司级战略定位为「为客户提供交付结果的硅基员工」，并完成品牌焕新升级，将主张锚定为 Best Results（最佳结果） 导向。

平台发布：Results Cloud 三层架构

「结果云」（Results Cloud）平台重磅发布。作为 RaaS 战略的核心载体，「结果云」平台的设计哲学是让企业像雇佣和管理人类员工一样，规模化地部署和管理「硅基员工」。该平台共分为三层架构：

第一层：「百基」——AI Infra，算力基础设施 + 推理引擎 + 专属领域 AI 模型；

第二层：「百工」——Agent OS，企业级智能体操作系统；

第三层：「百汇」——Agent Store，内置百融云创旗舰硅基员工。

Results Cloud 平台构建了前所未有的企业级 AI 生产力体系，其三层架构不仅提供了技术底座，更通过五大核心能力实现了「对结果负责」的可量化承诺，真正将 AI 从工具层面提升到生产力层面。

· 可观测可计量：平台构建了全方位的智能体运行监测体系。在「百工」层的 Agent Builder 模块，企业级能力被「原子化」封装为可服用的智能体组件，实现全链路的可观测、可调优，确保「上线即达标」。通过「百汇」层的价值化闭环机制，使用过程可计量、业务效果可衡量，客户能清晰看到每一分投入带来的业务回报。这种深度可观测能力让智能体的运行效果从「黑箱」变为「透明表」，真正实现了「为结果负责」的承诺。

· 评测优化一键发布：Results Cloud 平台首创「评测优化一键发布」体验。基于 Agent DevOps 体系，企业可以将复杂业务能力快速原子化封装，系统自动完成模型选择、参数调优和效果验证。平台创新性地引入「反思式学习」技术，能自动将智能体运行中产生的历史交互记录，通过「反思」技术转化为抽象的经验知识，批量、安全地注入到智能体的知识库中，实现效果的自我跃升。这种机制让智能体「越用越准」，无需人工反复调试，真正实现「一键优化、一键发布」的高效体验。

· 在线自迭代：平台的 Agent Runtime 能力实现了智能体的「在线自迭代」。通过「反思式学习」技术，智能体在运行过程中能自动提炼历史交互经验，转化为抽象知识并注入自身知识库，实现效果的持续提升。与传统依赖人工优化提示词（Prompt Engineering）的方法相比，这种自迭代机制使智能体效果提升更加稳定、可规模化。智能体在使用过程中不断学习、进化，其效果可接近需要大量标注数据的模型精调（Supervised Fine-Tuning, SFT），但成本却显著降低，真正实现了「运行即进化」的智能体生命周期管理。

· 内置计价与分成：Results Cloud 平台在「百汇」层创新性地实现了「内置计价与分成」机制，将「对结果负责」的理念转化为可执行的商业机制。平台支持三种价值交换模式：按任务计价（针对单次或批量化任务）、按岗位薪酬制（相当于为「硅基员工」支付月薪/年薪）、按价值创造分成（与客户按业绩提升比例进行分成）。这种机制让客户能够像管理人力资源一样，灵活地管理自己的硅基劳动力，实现「使用可计量、效果可衡量、收益与价值紧密挂钩」的价值闭环，真正将 AI 的潜力转化为可量化的业务增长。

· 生命周期管理：2 个月→2 周：Results Cloud 平台通过 Agent DevOps 体系，将智能体的开发与部署周期从传统的数月缩短至数周，实现了「2 个月→2 周」的革命性提升。这一突破源于平台对智能体全生命周期的深度管理：从 LLM Ops 的模型层统一抽象，到 Agent Builder 的能力原子化封装，再到 Agent Runtime 的运行中持续进化，整个流程实现自动化、标准化。每个智能体在「上岗即达标」，无需额外调试，真正实现了智能体从「一次性项目交付」到「可持续运营的数字资产」的转变，大幅提升了企业 AI 应用的效率和成功率。

Results Cloud 的这五大核心能力，共同构成了企业级 AI 规模化落地的坚实基础，让「硅基员工」真正成为企业可管理、可计价、可量化的生产力要素，推动 AI 从「工具」升级为交付结果的「硅基生产力」，开启「硅碳共治」的新时代。

百融云创首席产品与市场官、副总裁 王伟民

「结果云是在我们持续服务 8000 家机构客户、海量 2C 用户的基础上，融合了全栈 GenAI 能力的云平台，支持对硅基员工以结果为导向，结果即服务的商业模式。」百融云创首席产品与市场官、副总裁王伟民表示。

技术底座：为什么百融能「规模化交付结果」

百融云创之所以能「规模化交付结果」，源于其在 AI 技术底座上的深厚积累与创新。BR-Proactive LLM 在真实场景中的 ROI 可达通用大模型的 2 倍，BR-Voice 端到端语音模型响应速度提升 4 倍，BR-Vision-Doc 视觉语言模型能完成解析、抽取、对比、审核等高阶任务，而 BR Vortex 推理引擎通过多级缓存将 P99 延迟降低一个数量级，通过多元算力优化使芯片利用率提升 30%。

百融云创选择「训练上云，推理归己」的融合架构，将模型训练部署于阿里云，充分利用其弹性资源应对算力峰值；同时将模型推理落地于自建集群，确保核心业务链路的性能、成本与时延完全自主可控、稳定可预期。平台实现了对所有模型的统一接入与智能调度，系统自动匹配异构算力、支持模型动态切片与聚合，使得每一次推理任务都能运行在最合适、也最具成本效益的资源组合之上。

因岗制宜，提升企业硅碳比：从一个平台走向两类硅基员工： EX +CX

长期以来，大多数企业的工作分工是「以碳基员工为中心」：软件系统和工具负责流程片段，人负责把片段连接起来。随着硅基员工进入岗位，企业将进入「碳基-硅基协同完成」的新阶段——在高触达、强流程、可度量的岗位上，硅基员工承担更多工作负载，企业硅碳比随之提升。

参考麦肯锡对「人—Agent—机器人」分工的研究框架，企业岗位会从「以人完成」走向「人机协同」，再到「以 Agent 主导」：越是规则密集、交互高频、可度量的工作，越适合先让硅基员工承担主流程。对应到企业落地，最先规模化的两条主线就是 EX（对内提效）与 CX（对外增收）。

两类硅基员工：EX + CX

CX（Customer eXperence，客户体验）领域：产出对外创收硅基员工，覆盖智能营销、客户服务、客户留存等场景，硅基员工可完成精准触达、个性化推荐、复杂问题处理等任务。

EX（Employee eXperience，员工体验）领域：打造公司内部硅基员工，深入财务、税务、法务、人力资源（如简历筛选、初面）等专业服务环节，充当员工的「超级副手」。

同时，百汇 Agent Store（生态市场）作为 Results Cloud 的生态入口，从「产品商店」升级为「开放平台」，吸引第三方开发者与行业 ISV 共创并上架垂直场景硅基员工，形成可持续的 Agent 生态。

四个旗舰硅基岗位：用「岗位样板」证明能交付结果

百盈（CX）：「销服一体」硅基专员：让每一次客户沟通都被倾听、被理解！通过打造稳定金牌团队、稳固用户口碑、转化客户触达商机，直击传统销服领域的人力、产能、体验三重悖论（团队流失、口碑波动、商机流失），年化离职率从 > 70% 降至 0%、波峰客户满意度从下滑 16% 提升至增长 55%、咨询转化率飙升 217%，让销服运营跃迁至硅基新曲线。

百才（EX 智能招聘）：硅基招聘专员：让招聘进入自动驾驶时代！通过才智、智聘、智管三大产品矩阵协同，实现「精准寻源→自动流转→智慧决策」的招聘全生命周期闭环，直击招聘领域「招人慢、看不准、诊断难」三重困境，招聘周期从 28 天缩短至 2 天、简历达成率从 60% 提升至 90%、HR 单岗招聘量从 5 个扩增至 20 个，让招聘真正进入「自动驾驶时代」。

百鉴（EX 专业服务）：让大所级专业服务，成为出海标配！依托百鉴专业服务平台，客户可一站式获得跨境设立、合规设计、架构规划等法商财税服务；平台聚合 80 + 国家及地区、1000 + 专业人士，与硅基员工按「9:1 硅碳协同」交付——90% 高频工作由硅基员工完成（资料归集、核对、要点提取、留痕与版本管理），专家聚焦关键判断与审核把关，最终实现反馈周期从 90 天压缩至 14 天、项目成本从 300-600 万降至 100 万内，让出海法商财税服务更高效普惠。

百智（EX 知识生产）：「职场人的硅基搭子」：能听，会记，善写！通过三端一体（录音笔 + APP+PC 端）协同创作，实现全域数据智能汇聚、专家实践赋能知识生产，直击知识链路中「信息获取碎片化难整合、知识生产缺方法论难复用、交付周期长（数天至数月）」的卡点困局，打通从信息获取到结果交付的闭环，深度报告交付周期从 20 天缩短至 4 天、交付提效 80%，助力职场人高效产出专家级创作成果。

生态与标准：从「发布产品」到「定义规则」

完整的硅碳共治生态，需要百融云创与业内各界伙伴共同创造。发布会现场，百融云创与多家重磅伙伴完成战略签约，共同构筑 RaaS 生态的四大支柱：

· 标准制定：与中国信息通信研究院等权威机构联合发布《企业级 AI 智能体（Agent）技术及应用白皮书》，旨在定义技术框架、评估体系与实施标准，引领行业规范发展。

· 基础科研：与中国人民大学高瓴人工智能学院等高校成立「AI for Business 联合实验室」，聚焦于 Agent 认知推理、复杂任务分解等前沿课题，保持技术领先性。

· 产业协同：与主流云厂商、通信服务商、国产芯片企业及通义千问等模型方达成深度合作，打通从算力、模型到应用落地的全产业链，确保平台的技术供给与产业兼容。百融云创与 Gangtise 投研达成生态合作，面向资本市场投研机构，结合 BR-Voice 展开金融场景语音模型的探索研发与生态共建。同时，百融云创战略投资思迪信息，结合自研 BR-LLM 联合推出面向券商 2B2C 场景的下一代 AI Native 卡片式金融智能体「财查查」。依托思迪信息在券商资源方面的深厚积累，百融云创能将 AI 技术能力及生态延展至证券行业。

· 产业生态：百融云创被授予「智能体创新与应用工作组联席组长单位」，成为《远程银行智能体标准》的牵头制定者。

百融云创的「结果云」平台已从「发布产品」升级为「定义规则」，构建了从技术标准、产业生态到商业机制的完整 RaaS 价值链。

平台 × 生态 的乘数效应：构建 Agentic AI 时代新型商业生态

12 月 18 日，不仅是一场产品发布会，更是一个新纪元的起点。在已经到来的 Agentic AI 时代，百融云创诚邀产业伙伴、客户与投资者，共同见证并携手投身于这场波澜壮阔的「硅碳共治」之旅，共赢智能新时代。百融云创将持续推动 RaaS 战略落地，通过 Results Cloud 平台与「硅基员工」生态，让每一家企业都能轻松组建和管理自己的「硅基军团」，将 AI 的潜力切实转化为增长的动能、竞争的壁垒与创新的源泉。

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关于百融云创

百融云创（6608.HK）是一家面向企业级 AI Agent 的科技公司，以 Results Cloud 平台和 Agent OS「百工」为中枢，结合自研语音/多模态与知识治理、AgentDevOps，将 AI 直接承担企业岗位职责，并以 RaaS 模式对齐业务结果。当前已在营销、客服、人力、法务等场景规模化应用，累计服务 8,000+ 家企业客户。