PingWest品玩10月16日讯，引述游民星空的消息，索尼在一封回复媒体VG247的邮件中表示：“我们意识到了玩家在接收消息后PS4系统被冻结，只能被迫恢复出厂设置的情况，正计划进行系统软件的更新来解决这一问题。”

在索尼官方修复漏洞前，为了安全起见，建议各位将消息中心设置改成“仅限好友”或是拒收消息。