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GrowingIO 推出:用户增长平台 帮助企业实现数据化运营

2020年10月21日

10 月21 日,在增长大会上, GrowingIO CEO 张溪梦宣布新推出以用户数据为核心的数据管理、分析洞察、运营的增长平台;并重点发布了客户数据平台、用户 360 画像、智能运营三款产品,以帮助企业打造客户数据平台,沉淀用户数据资产,重构业务流程,打造智能运营体系,落地数字化增长战略。

同时,针对数字化如何对业务增长赋能这一难题,GrowingIO咨询服务暨运营VP邢昊发布了四个助力企业走向业务效果的快速启动包。

至此,GrowingIO 的产品和服务内容进行了重大迭代升级,开始匹配更复杂的业务需求、更高级的数据服务,进入到数字化转型更广阔的市场里。这意味着其从提供用户行为分析产品的厂商,升级为把产品、服务、咨询三者融为一体的一站式数字化增长解决方案服务商。

“过去五年,我们一直在帮助客户实践如何通过数据驱动做到更好的增长。尤其今年外部环境巨变,加快核心业务数字化创新成为很多企业突破困境、重启增长的关键所在。我们通过集结过往服务客户的最佳实践经验,进化为‘产品+服务+咨询’的一体式数字化增长解决方案服务商,希望能够帮助更多中大客户加速提升数据驱动能力、更高效落地数字化战略”张溪梦表示。

从UBA到增长平台:GrowingIO的进化与升级

GrowingIO 的创始人张溪梦 2015 年开始归国创业,较早主要是为互联网公司提供用户行为分析产品(简称 UBA,User Behaviour Analytics),通过帮其采集、监测、分析用户行为数据,以洞察用户需求、数据驱动产品迭代分析、运营优化等,来提高转化和留存。GrowingIO 从产品、市场、服务不断迭代来匹配和适应国内主流互联网公司的需求。从数据量庞大且分散,但又极具价值的用户行为数据采集开始,推出“埋点+无埋点”的双模采集方案、数据指标体系搭建方案等,成为中国互联网公司进行用户行为数据采集的标准方案。

在成立之初,由于当时互联网领域面临数据增长的方法论、体系等较为匮乏的困境,GrowingIO 在业内首创了以“数据增长”为核心的咨询团队和增长学院,帮助客户提升内部团队数据分析能力、构建数据驱动认知和文化等,为企业增长赋能。期间 GrowingIO 积累了滴滴、陌陌等互联网头部客户和大量创新成长型公司,以及上汽、招商仁和人寿、安踏、迪奥等大中型企业的线上业务。目前已覆盖互联网、零售、保险、地产、在线教育、运营商等多个行业。

2015年到2018年,国内大部分传统行业的大中企业对于数据驱动增长,仍处在探索状态。但从2019 年下半年开始,越来越多的传统企业开始投入数字化转型,尤其是在今年的疫情刺激下,开始加速直至呈现井喷状态。

今年3 月以来,GrowingIO 后台数据显示,前来咨询和注册的大中企业客户不断提升,同比提升了134%。除了此前的零售、保险、地产、运营商等客户以外,更为传统的工业制造厂商等也开始咨询如何做数字化转型、线上线下数据融合驱动业务增长、私域流量沉淀和运营等。受益于此,GrowingIO 今年Q2以来,新签业务同比增长超过 80%,大中企业占比超过50%。

同时,在政府出台的十四五规划中,数字化转型成为核心议题之一。今年下半年,大型央企、国企等也都开始制定自己的数字化转型策略,但缺少整体方案、场景挖掘、最佳实践等,这将给GrowingIO 等专注于数字化增长赛道的企业带来极大利好。

GrowingIO 此次发布的增长平台,一方面基于智能运营产品和用户行为分析产品持续迭代,已经形成“数据管理+分析洞察+营销管理+客户体验优化”的数据增长闭环,同时随着模型和算法等产品上新,进一步提升了全域数据分析能力。

另一方面,面对大中企业客户的业务模式、内部组织架构、数据需求更加复杂的情况,如数据源分散、类型零散且缺乏唯一标识等,GrowingIO 增长平台在底层用户数据采集、分析、计算、查询等基础能力上实现了大幅提升。如一个日活 5000 万的客户,每天产生的事件量达几十亿条,查询计算过去一年任意一个统计分析模型,GrowingIO 都可以在一分钟内给出计算结果,这一速度目前领先于全球业界。

全栈加速:平台之上的咨询与解决方案

成立五年多来,GrowingIO一直坚持更贴近客户业务、更懂“用户和增长”,帮助客户提升数据驱动增长的能力,力争帮助客户实现业务和能力的双重增长。

面向数字化增长的数据平台建设由于组织架构、业务流程、资金、人力投入巨大,尤其对于大中企业,短则数个季度,长则数年,且对业务影响深远。如果没有抓住当下宝贵的时间窗口,会拖累企业接下来的战略发展——所以这对提供增长平台产品与服务的企业有更高要求。

正是借助五年来在SaaS业务上的技术、产品和经验积累,GrowingIO在增长平台的私有化部署产品中,实施和交付更加顺畅和稳定,确保客户成功。

在GrowingIO看来,增长平台的部署和实施要求服务商对客户业务有更深层次的理解,能够将用户行为数据、属性数据与交易数据三者结合,并提出洞察和增长策略。如果只有IT部署方式的差别,单纯的技术服务项目交付,既耗费巨大成本,也很难对客户真正产生业务价值。

为此,10 月 21 日,GrowingIO咨询服务暨运营VP邢昊表示,将特别推出四个助力企业走向业务效果的快速启动包。“2021年,我们的‘百轲争流’计划,邀约具有较好数据及运营基础的20家大中企业,共同投入资源,探索应用数据驱动业务增长之路,并一起分享增长的收益。”其中百倍增长启动包,帮助企业将公域流量转化到私域,再通过“私域裂变+直播带货+用户数据沉淀”的解决方案,实现分散式流量集中式转化,私域流量不断沉淀再运营的百倍增长计划。

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