从苹果、Google、微软的设计风格谈互联网公司的设计定位

前两天,HTC和日本运营商au联合推出了 Infobar A02手机,该系统的iida UI 2.0设计很绚丽,在微博上火了一把。 而一直宣称要开发出Android上最好的ROM系统的老罗,自然也评价了一番:“我们的美观程度、操作效率、易用性方面远胜,但动画不会做成这种酷炫但容易产生疲劳感的方式,这是很业余的交互设计。深泽直人是我的偶像,他做的很多手机有创意,有惊喜,但整体的使用体验是二流的,他的硬伤是不懂软件。”

 Infobar A02

如果单从交互设计的角度考虑,老罗的这些话没有错。但老罗实际上避开了一个问题,这款手机是在日本市场上市的,而如果对日本互联网产品多少有些了解的话,就会知道日本人喜欢这种花哨的设计风格(典型的产品如LINE里面强大的表情库),所以不管是Infobar A02的手机外形,还是系统的交互设计,都符合日韩用户的口味。

所以对于企业来说,根据其用户喜好来设计相应的产品是非常正确的做法。不同产品用户群不同,其品味、风格也不同,所以公司的设计风格也各不相同。

这很有意思,而且如果把话题再扩展一下的话,会发现很多产品都是这样的。下面我们不妨先拿大家最熟悉的互联网三大巨头苹果、Google、微软来举例,来说说为什么不同公司的设计风格是和其用户定位相匹配的。

苹果

在硬件方面,苹果目前绝大部分产品都是由Jonathan Ive一手操刀的。Jonathan Ive爵士秉承了德国工业设计大师Dieter Rams的设计理念,出手的产品都简洁硬朗、极富工业设计的金属美感,同时Ive的这种设计理念也和Steve Jobs的品味颇为类似(比如禅、Helvetica字体、三宅一生圆领衫等)。

Apple-Heaven-Pretty-iPhone-iPad-Mac-Desk

而苹果很多的客户,也都是设计师、影音后期处理这样的专业人士,他们本身就对产品的审美和质量就有着极高的要求,虽然后来苹果的消费人群扩大到学生、白领或文艺青年,但其简单的设计仍然能够迎合专业人士的审美需求。

软件上,iOS之前一直是由前高管Scott Forstall负责。和硬件不同,iOS的界面设计看似简单,但其细节之处做的非常到位,包括苹果特有的“Skeumorphism”(拟物化设计)、App图标中的各种玄机等,但其实两者在逻辑上是一致的:就是让用户能快速上手。包括拟物化设计、双指缩放、Home键退出等(甚至鼠标都是一个键),都是在降低用户的成本。比如苹果地图上的图钉,Podcast播放界面,就是照生活中的用品设计的。

IMG_1548

苹果的设计风格基本上就是简单、直观、拟物化,使用者极易上手,但同时又有很高的审美价值,所以苹果的产品不仅深受专业人士的青睐,同时也适用于学生、老人和普通消费者。乔布斯曾说过:“苹果的员工是由一群音乐家、诗人、艺术家、动物学家组成的。”工业设计极强的产品让苹果牢牢抓住了那一批最挑剔的用户,而这些用户的口碑和无意识的宣传则为苹果带去了更多的用户。

Google

其实Google在刚开始的时候,其设计风格并不明显,但自从2011年7月份Gmail 改版之后,Google的产品设计风格也日益凸显,而之后Android 4.0、Nexus 4、iOS版Google Map和Gmail的推出,也让Google这个本身就很极客的公司变得更加极客了。

G+d

从上面这张图可以看出,首先Google的设计仍然延续了最初简练、高效的形式,然后通过极其简单的图标和文字来引导用户,没有多余的设计,这种偏扁平化设计本身就体现了一种黑客帝国的风格。可能只从Gmail、Google+上很难看出这种风格(白色背景),但如果你看Andorid 4.2和Ingress游戏的话,就会发现这种黑色屏幕上出现绿色或蓝色字母的形式简直就是黑客的标志。而Nexus 4极具科技质感的外形也很符合科技玩家的追捧,其背后的反光小方块更是将艺术与科技结合的让人惊叹。

而Google的那部分种子用户,则是和员工一样疯狂、对技术有着狂热追求、喜欢尝鲜的人。Google不作恶的信条、开源的Android、异想天开的Google Glass和无人驾驶汽车,都在不断地吸引着这类人注意力。而这部分人恰巧又是最乐于担当小白鼠和乐于传播的用户,所以Google迎合了这部分人的口味,用户便会宣传、推荐Google的产品,让更多的用户使用。

微软

和Google一样,知道Windows 8出现之前,微软的操作系统实际上也只是一个nerd做出来的产品。虽然同事辩驳说比尔盖茨也尝试做过很多很创新的产品,但都被鲍尔默以商业利益之名给划掉了。这里我们不谈这些,我们就谈一下微软在Windows 8和Windows Phone 8出来之后的设计风格定位。

实际上微软的这种设计风格,在我看来只是一种妥协。因为微软在推出Win8设计之前,就已经形成了稳定的用户:企业、商务人士、学校、政府、银行,全球80%的操作系统都是Windows。而Win8这种扁平化、磁贴式的设计,和原系统没任何关系。

windows8

但我认为这种设计还算不错,从Logo、网站界面、包装盒、系统、手机直至平板电脑,微软都在重新塑造自己的形象。这种扁平化、大色块的设计,首先正如微软所宣传的:将信息提到桌面上来,让人们不用打开任何程序就可以看到一些信息。其次,这种设计风格看似呆板,实际上可定制化程度很高,同时忽略干扰,将信息凸显出来。最后,微软的Win8风格确实很适合触摸屏,加上一些手势之后,所有操作基本上不需要到处去找按钮了。

对于用户来说,由于Win8风格和之前差异太大,导致很多人不习惯。但即使系统和用户群口味再背离,如果你从Surface平板电脑来看微软的设计理念的话,还是能够很容易发现其用户群类型的:高端、雅致、做工优秀但又毫不张扬,这部分用户主要就是商务人士,以及对工作、效率要求较高的人。

举个例子,如果在星巴克,你看到一个用MacBook Air一个用Surface的人在那里上网,你肯定会认为用MBA的那个人泡妹子的可能性要比用Surface的那个人高很多。因为Surface的隐含语句好像是在说:“我正在工作,请不要打扰我。”

所以说,在互联网越来越发达、网民教育水平越来越高的情况下,产品设计、用户界面、交互方式已经成为企业吸引主要用户群最重要的因素之一了。而庆幸的是,现在越来越多的创业公司也开始注重设计了(这主要归功于苹果),像Path、Tumblr、魅族、小米,甚至包括王自如的Zealer以及影子都没见到的老罗的ROM,都可以看出他们在设计上下了很大的功夫。

当然,不同的用户群对设计的需求不同,有设计师这种对设计要求严格的用户,也有发烧友这种更注重性能和综合表现的人群,还有对商务办公和效率比较敏感的人士。所以并不是说只有苹果的设计是好设计,小米那种能满足对设计不敏感用户的产品也是好设计,Google那种大量留白、充满科技感和极客范儿的设计也是好设计。

好的设计并不是有多么美,而是能否让用户用着舒服。所以再回到 Infobar系统的设计,我觉得挺好,只要日本用户喜欢,其他非目标用户再破口大骂又有什么关系呢?

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