亚马逊开了一家实体书店,来看看它和普通书店有什么不同吧

今年11月,亚马逊在自己总部所在地西雅图开了一家实体书店,书店的名字就叫 Amazon Books。作为一家从网上买书起家的公司,亚马逊把很多传统书店挤到了生存边缘,但是现在它却自己反过来开了实体书店——想必实体书店老板心里会很不是滋味。

那么,亚马逊开的书店和普通书店有什么不同呢?亚马逊的前员工 Andrew Hamada 去了这家书店,并且在问答网站 Quora 上描述了自己的体验。

最明显但可能也是最难以察觉的一点是,亚马逊的这家书店背后有亚马逊20多年数据积累和推荐算法的支持。这让亚马逊可以更好的在实体店里向读者推荐图书。亚马逊专门开设了一块区域来展示在其网站上评分高于4.8分的图书。

1_FINAL_SITE进店之后,亚马逊书店和普通书店的一大特点是,亚马逊书店里的书都是封面朝外的。第一眼就能看到的书的封面,对读者选购图书也非常有帮助。而很多书店为了节省空间,都是书脊朝外,读者要把书取出来才能看到封面。

3_FINAL_SITE亚马逊书店里每本书下面都有用户在亚马逊网站上对该书评价的节选,这也有利于读者了解书的内容以及是否属于自己爱看的那类书。

当你决定要买一本书的时候你会发现,亚马逊书店里的书都没有标价——那是因为每本书的价格都和亚马逊网站上的价格一样,而这个价格则是动态变化的。要知道一本书的价格,读者可以把书拿到扫描器前扫描,或者用手机扫描书下面的二维码。这样的定价策略,也让亚马逊书店里的书会比其他书店要更便宜。

2_FINAL_SITE这种定价方式影响的不仅仅是价格,还有读者的购书体验。一般实体店都很讨厌顾客用手机比价,所以顾客即便想在店里查询网络定价也会感到不自如。但亚马逊书店不存在这种情况,读者可以尽情上网查询价格,了解关于某本书的更多信息。

4_FINAL_SITE最后,当你刷卡购书的时候,如果用的是在亚马逊网站上登记的信用卡,那么购书信息也会出现在你的网络订单里,可供随时查询。并且,虽然亚马逊有各种会员服务,收银员并不会向你推销,你的结账过程不会受到任何干扰。

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因为这是亚马逊书店,所以店里除了卖书,也卖 Kindle 阅读器,而且你还可以体验到其他亚马逊的硬件产品,比如 Echo,Fire TV 和 Fire 平板设备,也可以向店员询问关于这些产品的任何问题。

图片来自 亚马逊

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