Amazon将在曼哈顿开设实体店,万货商店为何侵入线下?

成立超过22年、网上卖书起家的万货商店Amazon,将在假日购物季开设第一家线下实体店。

Amazon选择的是纽约最繁华的地方,位于曼哈顿第七大道34街,坐落在帝国大厦和梅西百货旗舰店中间。数据显示,帝国大厦去年有430万的客流量,而进入梅西百货旗舰店的购物者每年超过2000万。

作为一个靠挤压线下零售店生存空间的在线零售商,在最豪华的地段开设线下店铺的意义究竟在哪里?根据华尔街日报报道,Amazon是希望将它打造成一个mini的库房,能够满足纽约地区当天送递的备货。同时,这个线下店还将承担受理退货、更换货品等请求的功能。当然,基于这个线下店铺的想象力不止于此,Amazon希望用户下单后,能够到这家店铺自取包裹。

“最后一公里”的配送越来越成为各大电商巨头纷纷施展手脚的竞技场,而用户到店自取似乎成了一种大家都普遍接受的“最后一公里”解决方案,特别是对于打着“当天送递”的服务来说。在国内,无论是顺丰优选还是京东,都纷纷建立自己的品牌线下店,或者是选择连锁便利店进行合作。在国外,线下的大型零售商也在掀起网上下单-到店取货的风潮,比如沃尔玛、家得宝以及梅西百货,而Google和eBay也在做这样的尝试。

当然,Amazon这次选择在曼哈顿最豪华的地方开设线下店,在富国银行分析师Matt Nemer看来,是一次品牌推广意义大于实际意义的行为。他认为,网上下单-到店取货是一个很好的当天送递服务解决方案,选择在帝国大厦和梅西百货旗舰店之间开设实体店,是希望人们把这项服务与Amazon绑定起来,就像快递两日达一样。

根据Amazon相关人士的说法,未来对于线下店铺的功能定位还包括展示Amazon的硬件产品:Kindle电子阅读器、平板电脑、Fire智能手机以及Fire电视机顶盒。

在曼哈顿市中心开设线下店是Amazon侵入线下的一个试验,而随着试验的推进,将可能重新书写Amazon这个电商巨头与线下零售店的竞争关系。

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